亞馬遜賣家最怕什么，那肯定就是封號(hào)了，號(hào)一封，直接完蛋，就算申訴回來，也得廢掉半條命。

亞馬遜新型封號(hào)政策

在近期，有賣家在論壇上發(fā)布稱自己最近收到了一封店鋪封號(hào)郵件，郵件中稱產(chǎn)品存在“其他投訴（other complaints)”，賬號(hào)已經(jīng)被封，資金也被凍結(jié)了。

郵件中要求賣家17天內(nèi)提交申訴的資料信息，如果連續(xù)兩次失敗，亞馬遜可能不會(huì)再允許賣家在亞馬遜上銷售，并且可能要求賣家自費(fèi)銷毀被投訴產(chǎn)品的全部FBA庫存。

圖源：賣家爆料

但是該賣家稱自己的賬戶后臺(tái)并沒有任何的績效通知，賬戶健康也是1000，如今卻收到店鋪被封的郵件，屬實(shí)讓賣家非常猝不及防，而且貌似是一種新型的封號(hào)政策。

根據(jù)郵件中的內(nèi)容，可以看到，該賣家是違反了亞馬遜反假冒政策，簡(jiǎn)單來說就是銷售假貨。

該賣家隨即提供了自己店鋪后臺(tái)的截圖，后臺(tái)顯示該賣家確實(shí)收到了4條關(guān)于產(chǎn)品真實(shí)性客戶投訴，前3個(gè)投訴是很久之前的了，第4個(gè)似乎也不導(dǎo)致封號(hào)的原因。

圖源：賣家爆料

但是賬戶這么健康，就因?yàn)橐粋€(gè)投訴，就直接導(dǎo)致賬號(hào)被封嗎！

當(dāng)然這肯定無法排除存在誤判，畢竟亞馬遜一直秉持了寧可錯(cuò)殺一千不可放過一個(gè)的原則。

既然郵件中已經(jīng)指出了店鋪被封的原因，賣家就可以按照這個(gè)原因去進(jìn)行申訴。

需要提供品牌證書或者品牌授權(quán)書、產(chǎn)品圖片、名稱、規(guī)格、供應(yīng)商發(fā)票、采購發(fā)票、收據(jù)等等；準(zhǔn)備好這些資料接著就可以寫poa去進(jìn)行申訴。

poa中首先描述店鋪被封的原因；已經(jīng)采取了哪些措施解決了產(chǎn)品存在的問題；最后將實(shí)施怎樣的措施來預(yù)防之后的投訴。

做亞馬遜風(fēng)控永遠(yuǎn)是在第一位的，任何階段都要保證合規(guī)化運(yùn)營，才能在亞馬遜上長久的盈利下去。

而且最近這幾個(gè)月，亞馬遜正在嚴(yán)查各種違規(guī)操作，說不定哪天就被亞馬遜秋后算賬上了！

并且除了嚴(yán)查，亞馬遜的政策也是改動(dòng)的非常頻繁，一不小心就有可能踩到紅線了。

亞馬遜發(fā)布產(chǎn)品標(biāo)題新政

最近亞馬遜又發(fā)布了一則listing新政策，這一次是對(duì)產(chǎn)品標(biāo)題提出了新要求。

公告中稱新商品名稱要求將于2025年1月21日生效。

圖源：亞馬遜公告

對(duì)于商品名稱，新政策主要有三點(diǎn)：

1.對(duì)于大多數(shù)商品分類，商品名稱不得超過200個(gè)字符（包括空格）

2.不可以使用特殊符號(hào)，例如：!、$、?、_、{、}、^、?和|，除非這些字符是品牌名稱的一部分

3.商品名稱中不能有出現(xiàn)重復(fù)字詞，除了介詞、冠詞和連詞；其他字符，例如 ~、#、<、> 和 * 僅在特定上下文中允許。

亞馬遜稱隨著時(shí)間的推移，很多商品的標(biāo)題變得越來越長，其中還會(huì)包含冗余的詞組或字符，這嚴(yán)重影響到了消費(fèi)者的購物信心；新政實(shí)施之后，將會(huì)確保商品標(biāo)題清晰、統(tǒng)一、簡(jiǎn)潔。

新政實(shí)施之后，賣家們可以在管理所有庫存中查看和修改不符合要求的產(chǎn)品標(biāo)題；對(duì)于品牌賣家，亞馬遜會(huì)在查看商品信息更新中提供不符合要求的產(chǎn)品標(biāo)題的修改建議，而賣家必須在14天內(nèi)修改產(chǎn)品標(biāo)題已達(dá)到新的政策要求，不然亞馬遜將默認(rèn)更改。

所以21號(hào)之后一定要及時(shí)店鋪的后臺(tái)，如果出現(xiàn)不符合政策的產(chǎn)品標(biāo)題，一定要在14天內(nèi)修改到位，不然就得AI修改了，可能就會(huì)影響到產(chǎn)品的曝光和轉(zhuǎn)化了。

在敏哥看來，政策修改之后，使用更加簡(jiǎn)潔精煉的產(chǎn)品標(biāo)題，能夠讓賣家將產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能描述得更加清晰明了，能夠讓賣家快速了解產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

在政策更新之前，賣家也可以自行檢查，重新去斟酌一下標(biāo)題名稱，讓其既符合亞馬遜的新政要求，又符合新算法的搜索邏輯。

總之，還是有時(shí)間讓賣家慢慢調(diào)整的，新政策要求也沒有過分離譜，對(duì)于新政，賣家們一定要及時(shí)調(diào)整，產(chǎn)品很有可能就不會(huì)出現(xiàn)在亞馬遜的搜索結(jié)果中，最終直接影響到店鋪的銷量。