這段時間，亞馬遜各種變相收費，賣家們真是被搞怕了！

而近期圈子里又流傳起了一張“亞馬遜開case要收費”的截圖，引得賣家們議論紛紛。

01

亞馬遜開case要收費了？

據(jù)截圖上顯示，根據(jù)亞馬遜最新公布的政策，從即日起，開立新的支持案例將會收取每個案例5美元的費用。政策旨在更有效地管理和分配資源，以確保賣家能夠得到及時且高質(zhì)量的支持服務(wù)。

圖源：賣家爆料

對于亞馬遜賣家來講，開case簡直就是運營中非常重要的一個環(huán)節(jié)，政策更新、鏈接下架、申訴、索賠等等都需要開case詢問客服解決方案。

然而如果開case也要收費的話，賣家們的利潤又要進一步被壓縮了，由于最近一連串的成本上漲，導(dǎo)致賣家們現(xiàn)在都ptsd了，所以這個截圖很快就在圈子內(nèi)議論開來了。

但是很快就有賣家出來打假了，發(fā)現(xiàn)這個截圖中顯示的鏈接似乎有點問題。

圖源：賣家爆料

有賣家指出，一般情況下亞馬遜發(fā)出的郵件中的鏈接都非常簡潔明了，都是以【.amazon.com】或者【.amazon.es】結(jié)尾的，但是這個郵件中的鏈接中卻夾雜著support.fake-link.com這一連串復(fù)雜的搭配，所以這個郵件很有可能是亞馬遜的釣魚郵件。

而賣家們只要點進這個鏈接，就會讓賣家輸入郵箱地址、密碼、二次驗證碼。

隨即就有賣家去咨詢了客戶經(jīng)理，得到的回復(fù)是消息不符，亞馬遜并沒有準備推出開case要收費的政策。

并且也有賣家反饋，點開郵件中的鏈接之后發(fā)現(xiàn)是某個公司的宣傳廣告，這下賣家可以放心了。

現(xiàn)在做亞馬遜，賣家不僅要時時刻刻維護好自己的產(chǎn)品的利潤，還要預(yù)防各種騙子和惡意競爭。

02

趕跟賣新思路

作為亞馬遜賣家我想最痛恨的就是跟賣了，沒有之一！

有些無良跟賣會將產(chǎn)品價格定的超級低，完全搶走了賣家自己的銷量，而且一不小心，最后趕跟賣不成反而被封號了。

其實跟賣一直都是賣家們熱議的話題，但是最近不少賣家都覺得：跟賣年年有，今年特別狂！

為此賣家們不知道想了多少辦法去趕跟賣。比如說現(xiàn)在非常出圈的“12315”舉報法，不少賣家都反饋還是蠻有效果的。

但是這個方法還是存在一定的局限性，因為12315舉報僅限在中國注冊的企業(yè)，并且時效還與當?shù)乇O(jiān)管部門的工作效率有關(guān)。

而且在一些二線城市，有些工作人員根本不知道什么是“跟賣”，所以可能根本就不會去處理這類事件。

然而有賣家發(fā)現(xiàn)，先通過“12315”平臺舉報，接著再打“12345”（跟賣地址對應(yīng)的市長熱線），效率直接翻倍。

除了這一位賣家之外，還有一位賣家也稱他們目前舉報跟賣，60%的成功案例都是找當?shù)氐氖袌霰O(jiān)督管理局聯(lián)系跟賣下架成功的。

他表示，先是在12315進行舉報，如果平臺長時間不受理就再打跟賣地址對應(yīng)的市長熱線，一打一個準，讓市場監(jiān)管局去聯(lián)系就會下架的，如果聯(lián)系不上跟賣的營業(yè)執(zhí)照機會被拉異常。

目前已經(jīng)不少賣家嘗試過了這種“12315+12345”的組合拳，已經(jīng)成功趕走了不少跟賣，效果還是非常不錯的。

所以，現(xiàn)階段正在為“跟賣”困擾的賣家，不妨去試試這個方法，說不定就能一舉除掉跟賣了。

除此之外，賣家們也一定要做好預(yù)防跟賣的措施，現(xiàn)在對于趕跟賣最有效的方法就是去注冊R標，有了R標再去投訴，成功率就很高了；要么就提前預(yù)防去開啟透明計劃，讓自己的產(chǎn)品分配唯一且獨特的條形碼，保護你的品牌和客戶免受假冒產(chǎn)品的侵害，但是對于賣家來講就是可能要多花一點成本。

無論如何，賣家一定要維護好自己的合法權(quán)益，但一定要用合規(guī)的方法，敏哥的建議是千萬別去找服務(wù)商，因為你根本不知道服務(wù)商用的什么方法去趕的跟賣，就算真的趕走了，說不定沒多久下一個又來了，你就還得去找他。

作為賣家，下半年的旺季對于賣家來說才是真正的戰(zhàn)場，所以作為跨境賣家每一步都要非常謹慎，別等到最后竹籃打水一場空！