一、亞馬遜嚴查打擊刷單

近期，亞馬遜公布了2024 年在中國打擊“虛假訂單虛假評論”不正當(dāng)競爭行為進展。根據(jù)報道，今年亞馬遜在深圳、上海四起涉及刷單的民事訴訟案件一審中勝訴。

據(jù)悉，在這四起案件中，涉案公司的非法行為包括但不限于被告服務(wù)商所提供的違法服務(wù)，這些案件中的被告提供了一系列旨在操縱亞馬遜市場動態(tài)的非法服務(wù)。包括：

排名優(yōu)化：利用技術(shù)手段人為提高產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名；

下拉推廣：操縱搜索算法以改變產(chǎn)品可見度；

合并國際評論：合并來自不同市場的評論，誤導(dǎo)消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的判斷；

直接評論和相關(guān)視頻：生成虛假或誤導(dǎo)性的產(chǎn)品評論和相關(guān)視頻；

引導(dǎo)好評：指導(dǎo)賣家如何通過各種策略獲取好評；

秒殺控制：影響銷售活動，制造需求旺盛的假象。

已確定的具體行為：操縱買家賬戶產(chǎn)生虛假評論、引導(dǎo)賣家在社交媒體上發(fā)帖以增加流量和評論，以及提供免費保修和禮物等激勵措施以征求正面評論。

據(jù)了解，亞馬遜支持了山東、寧夏、福建和江西當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法機構(gòu)對四起刷單刑事案件展開行動。這些行動導(dǎo)致了 20 余名涉案人員被抓捕。此外，自 2023 年以來，亞馬遜在中國已經(jīng)起訴了 14 個刷單服務(wù)商團伙。

法院判決認定這些服務(wù)構(gòu)成不正當(dāng)競爭，責(zé)令被告停止經(jīng)營、公開聲明減輕影響，并賠償相關(guān)損失。

亞馬遜的打擊虛假違規(guī)服務(wù)努力對于維護電商行業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。虛假評論和刷單等行為不僅會誤導(dǎo)消費者，還會破壞市場的公平競爭環(huán)境。

二、亞馬遜關(guān)聯(lián)掃號爆發(fā)

亞馬遜再次迎來一波封號潮，這次被掃的店鋪，顯示出了兩個致命的關(guān)聯(lián)因素：金融工具（financials）和手機號（phone）。

據(jù)悉，金融工具封店，大部分情況是收款工具方面出現(xiàn)問題，針對的是有多個店鋪的賣家。這些店鋪綁定的收款，基本上是同一個主收款賬戶下開通了一些子賬號。并將這些子賬戶綁定到不同的店鋪，所有回款都匯入同一張銀行卡。

眾所周知，亞馬遜對賬戶關(guān)聯(lián)執(zhí)行的是“一觸即發(fā)”的嚴厲政策，一旦賬戶被判定關(guān)聯(lián)，店鋪可以說是危在旦夕。

針對此次封號事件，一些賣家表示將店鋪的收款賬號全部改為一對一模式，雖然不能保證絕對有效，但至少可以增加一些安全性。

然而，也有一些賣家不建議更改收款賬戶，因為亞馬遜會記錄所有操作，即使現(xiàn)在更改，也無法改變曾經(jīng)綁定不同子賬戶的事實。而且更改賬戶反而可能觸發(fā)審核，建議目前的店鋪保持現(xiàn)狀。

無論采取哪種方式，賣家們都需要密切關(guān)注賬號情況，做好應(yīng)對各種不測的準(zhǔn)備。