您可以使用 Twitter 在接下來的五分鐘內(nèi)免費(fèi)尋找新客戶。

就是這樣：

首先考慮您的企業(yè)解決的問題或您的企業(yè)提供的幸福。

現(xiàn)在，將自己置于客戶的立場上，思考他們可能會在推文中表達(dá)對您提供的產(chǎn)品的渴望的短語、關(guān)鍵字和主題標(biāo)簽。

然后使用搜索欄- 說真的，就這么簡單！

例如，假設(shè)您經(jīng)營一家時裝店，您可以搜索“我需要新衣服”之類的內(nèi)容。這絕對是人們在 Twitter 上談?wù)摰脑掝}：

這些人中的每一個人都是潛在客戶。另外，與這些推文互動的每個人也是潛在客戶！

只需創(chuàng)建令人難以抗拒的優(yōu)惠或折扣并與他們聯(lián)系即可。這是土地銷售、獲得積極評價(jià)并在新業(yè)務(wù)中獲得吸引力的好方法。

但這只是冰山一角，我的朋友。

Twitter 是一個非常強(qiáng)大的營銷工具——如果你知道如何使用它的話。

在本文中，您將了解為什么應(yīng)該使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)、如何開始使用，以及幫助您使用 Twitter 推動業(yè)務(wù)增長的具體工具和技術(shù)。

系好安全帶。

為什么應(yīng)該使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)？

首先，Twitter 已發(fā)展成為平均每月活躍用戶 3.3 億的社交媒體巨頭。

更重要的是，42% 的 Twitter 用戶每天訪問該應(yīng)用程序，發(fā)送數(shù)億條推文

盡管與 Facebook 相比仍相形見絀，但仍有24% 的美國成年人使用微博平臺。

另外，Twitter 的很大一部分用戶是千禧一代。據(jù)《金融時報(bào)》報(bào)道，千禧一代現(xiàn)在是“世界上最強(qiáng)大的消費(fèi)者”。

此外，Twitter 表示80% 的用戶是“富裕的千禧一代”，其中30% 的美國人使用該服務(wù)賺取 75,000 美元或更多。

因此，當(dāng)考慮將 Twitter 用于商業(yè)用途時，潛在客戶群非常強(qiáng)大。

現(xiàn)在，根據(jù)Twitter 和 Research Now 的一份報(bào)告，在 Twitter 上關(guān)注中小企業(yè) (SMB) 的人中有 93% 計(jì)劃從他們關(guān)注的中小企業(yè)那里購買產(chǎn)品。

此外，69% 的人因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上看到的東西而已經(jīng)從中小企業(yè)購買了產(chǎn)品。

興奮了嗎？

總而言之，盡管 Twitter 可能不如Facebook或Instagram那么大，但該平臺仍然是一個令人難以置信的社交媒體營銷渠道，非常值得建立影響力。

現(xiàn)在您已經(jīng)了解了 Twitter 的商業(yè)潛力，讓我們深入了解一下具體細(xì)節(jié)。

Twitter 對商業(yè)有利的 5 個理由

如果您仍有疑問，以下是 Twitter 對您的業(yè)務(wù)有利的主要原因：

1. 與您的客戶建立聯(lián)系。

Twitter 為您提供了一個隨時與客戶聯(lián)系的平臺。例如，您可以使用 Twitter 向客戶征求反饋或回答他們的疑問。

回復(fù)客戶的推文還有助于建立并進(jìn)一步加強(qiáng)您和客戶之間的聯(lián)系。

2.免費(fèi)營銷。

Twitter 可免費(fèi)使用。您無需付費(fèi)即可使用 Twitter，也無需付費(fèi)即可發(fā)推文。您只需制作一條推文，只需單擊一下，您就有可能接觸到所有在線關(guān)注者，而無需支付任何費(fèi)用！

您的企業(yè)可以通過接觸 Twitter 受眾而受益，而無需支付額外費(fèi)用。

3. 密切關(guān)注你的競爭對手。

您的客戶正在使用 Twitter，但您的競爭對手也在使用。這為您的企業(yè)提供了一個很好的機(jī)會來關(guān)注競爭方面發(fā)生的事情。

例如，客戶可能會在 Twitter 上與您的競爭對手公開分享投訴或建議，這也可以被視為對您的業(yè)務(wù)的反饋。您可以對此進(jìn)行研究，看看您的業(yè)務(wù)可以在哪些方面以及如何改進(jìn)。然后，您可以收集這些反饋并實(shí)施它，以確保您的業(yè)務(wù)滿足客戶的需求。

4.與潛在客戶互動。

我們已經(jīng)介紹了您的企業(yè)如何使用 Twitter 與您已有的客戶建立聯(lián)系，但這還沒有結(jié)束。您還可以使用 Twitter 與潛在客戶互動。

可能會有人接觸您的企業(yè)以了解更多信息，這可能是您證明業(yè)務(wù)價(jià)值的絕佳機(jī)會。您還可以通過定期發(fā)布信息并向客戶提供最新信息（包括您的企業(yè)正在進(jìn)行的任何類型的促銷或銷售）來讓客戶了解最新情況。Twitter 可以成為與客戶分享及時且有價(jià)值的信息的絕佳媒介。

5、增加銷量。

60% 的品牌關(guān)注者在 Twitter 上關(guān)注該品牌后更有可能購買或推薦產(chǎn)品。該統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明 Twitter 對您的業(yè)務(wù)有多么強(qiáng)大。Twitter 不僅是您與人們互動的平臺，也是您的企業(yè)增加銷售額和增加收入的平臺。

如何優(yōu)化您的 Twitter 企業(yè)帳戶

Twitter 的個人資料很少，因此每個元素都很重要。主要有七個部分：

1. 橫幅圖片

2. 個人資料圖片

3. 姓名

4. @用戶名/推特用戶名

5. 描述/簡介

6. 關(guān)聯(lián)

7. 固定推文

讓我們來看看如何優(yōu)化您的個人資料，以便您可以有效地使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)。

1. 選擇一個很棒的標(biāo)題圖片

您的標(biāo)題圖片通常是訪問者注意到的第一件事。

因此，選擇一個能夠準(zhǔn)確代表您的品牌個性和價(jià)值主張的圖像。您還可以在推出新產(chǎn)品、服務(wù)或活動時更新它。

如果您在創(chuàng)建新的橫幅圖像時需要幫助或靈感，請查看Canva，它提供了大量免費(fèi)模板：

2.使用您的徽標(biāo)作為您的個人資料圖片

使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)時，最好使用您的企業(yè)徽標(biāo)作為您的個人資料圖片。

為什么？因?yàn)樵搱D像會顯示在您在平臺上進(jìn)行的每次交互旁邊。

沒有出色的企業(yè)徽標(biāo)？不用擔(dān)心，只需使用Shopify 的免費(fèi)工具 Hatchfu l即可。

這些出色的應(yīng)用程序?qū)椭趲追昼妰?nèi)為您的企業(yè)創(chuàng)建一個完整的品牌包。這包括為流行的社交媒體平臺預(yù)先格式化的徽標(biāo)變體和橫幅圖像。

值得注意的是，您的個人資料圖片始終顯示為圓形。因此，請確保您的徽標(biāo)在剪掉邊角后仍然看起來很棒。

3. 輸入您的姓名

當(dāng)使用 Twitter 進(jìn)行商業(yè)活動時，您的個人資料名稱應(yīng)該只是您的公司名稱。

您最多只能使用 20 個字符，因此如果您的公司名稱特別長，您需要找到一種方法來縮短或縮寫它。

如果您剛剛開始，并試圖了解什么品牌名稱最好，您可以簡單地使用Shopify 的免費(fèi)企業(yè)名稱生成器 來幫助您更輕松地做出決定?；蛘?，您可以從許多其他免費(fèi)的在線企業(yè)名稱生成工具中進(jìn)行選擇。

4. 選擇 Twitter“用戶名”

“Twitter 用戶名”是每個帳戶在網(wǎng)站上使用的用戶名。每個 Twitter 帳戶的每個句柄都是唯一的，沒有兩個句柄是相同的。

現(xiàn)在，不要將您的 Twitter 賬號與您的個人資料名稱混淆：

如果可以的話，您會想使用您的公司名稱作為您的 Twitter 賬號，但這并不總是可行，因?yàn)槟橙丝赡芤呀?jīng)擁有您想要的@用戶名。

如果您遇到這種情況，請不要擔(dān)心 – 我們已經(jīng)為您提供了保障！

使用 Twitter 進(jìn)行商業(yè)活動時如何找到一個好的用戶名

首先，當(dāng)談到品牌時，一致性是關(guān)鍵。

理想情況下，您希望所有社交媒體用戶名都相同。這使得關(guān)注者和客戶可以更輕松地通過各種社交媒體平臺與您的品牌互動。

使用NameChk等工具來幫助您識別不同平臺上可用的用戶名。

如果您剛剛開始創(chuàng)業(yè)，此工具特別有用，因?yàn)樗鼘椭业骄哂锌捎糜蛎蜕缃幻襟w用戶名的企業(yè)名稱。

現(xiàn)在，讓我們看看在嘗試識別好的 Twitter 用戶名時要避免的兩件事：

避免數(shù)字

是的，添加一兩個數(shù)字可能很誘人（雙關(guān)語），但不要這樣做——我們很快就會向您展示一些更好的選擇。

另外，不要將字母替換為數(shù)字，例如將字母“L”替換為“1”，或?qū)ⅰ癘”替換為零。它不僅散發(fā)出“不專業(yè)”的味道，還會讓搜索您品牌的人感到困惑。

避免使用下劃線和其他標(biāo)點(diǎn)符號

再次，它看起來很俗氣，并且會讓用戶更難記住你的用戶名。如果您的公司名稱由多個單詞組成，只需將其全部改為一個單詞即可。

當(dāng)你的企業(yè)用戶名被盜用時，Twitter 的 4 個很棒的處理方法

有很多方法可以修改您的公司名稱，以創(chuàng)建強(qiáng)大、專業(yè)的 Twitter 用戶名。以下是我們最喜歡的四個：

1. 包括您的行業(yè)

流行的趨勢是添加您所在行業(yè)的單詞或縮寫，例如“app”。只要保持簡短，這就是一個有效的解決方案。

2. 添加您的位置

如果您的企業(yè)專注于本地或擁有多個營業(yè)地點(diǎn)，您可以將您的位置添加到您的用戶名中。

只需將您的城市、州或國家/地區(qū)添加到您的 Twitter 句柄末尾即可。這樣做的另一個好處是使您的個人資料在搜索結(jié)果中更容易識別。

3.使用“獲取”

這三個字母的單詞可以讓你將你的 Twitter 用戶名變成號召性用語。

寫作服務(wù)Codeless在其域名和社交媒體帳戶中利用了這一點(diǎn)，產(chǎn)生了巨大的效果。

4.添加“總部”

最后，您始終可以選擇添加“HQ”，例如 Slack：

它簡短、簡單，當(dāng)人們搜索您的企業(yè)時，用戶名中帶有“HQ”的帳戶會導(dǎo)致搜索者認(rèn)為您的帳戶是您企業(yè)的官方帳戶。

好的，現(xiàn)在你已經(jīng)有了你的 Twitter 名稱和句柄。繼續(xù)…

5. 撰寫引人入勝且以效益為導(dǎo)向的簡歷

您有 160 個字符，因此請充分利用它們。

在這個簡短的篇幅中，您需要描述您所做的事情以及它為您的客戶提供的好處。然后，以號召性用語(CTA)結(jié)束，旨在將用戶帶入買家旅程的下一階段。

6. 包含可追蹤的鏈接

許多營銷人員都犯了在 Twitter 個人資料上使用普通鏈接的錯誤。

相反，您可以借此機(jī)會通過創(chuàng)建可跟蹤的鏈接來收集有關(guān)用戶與您的號召性用語交互方式的寶貴見解。

您可以使用Bitly等工具來完成此操作。

只需設(shè)置 Bitly 個人資料即可創(chuàng)建和跟蹤您的鏈接。

7.定期更新你的固定推文

Twitter 允許您將一條推文固定到您的個人資料頂部。當(dāng)使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)時，這是一個很好的機(jī)會來強(qiáng)調(diào)您當(dāng)前的營銷活動或促銷活動。

這是Beardbrand 的 Twitter 個人資料中的一條精彩的固定推文：

要將推文固定到您的 Twitter 個人資料，請找到您要固定的推文，然后單擊指示菜單的下拉箭頭。然后點(diǎn)擊“固定到您的個人資料頁面”。

現(xiàn)在您已經(jīng)優(yōu)化了您的個人資料，讓我們看看使用 Twitter for Business 的七種方法！

利用 Twitter 的力量實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的 7 種方法

1.了解Twitter的算法

每天發(fā)送數(shù)億條推文，了解 Twitter 的算法至關(guān)重要，這樣您才能確保您的推文脫穎而出。

最初，Twitter 按時間倒序顯示推文。這意味著每個帳戶都有相同的機(jī)會在關(guān)注者的時間軸中脫穎而出。

然而，隨著Twitter 算法的引入，這個簡單的系統(tǒng)在 2016 年 2 月發(fā)生了變化。

以下是您需要了解的內(nèi)容：

Twitter 希望為用戶提供他們真正想看到和參與的精彩內(nèi)容。

因此，當(dāng)您分享受眾參與的內(nèi)容時，算法會獎勵您，而當(dāng)您分享受眾不參與的內(nèi)容時，算法會懲罰您。

底線：專注于獲得參與度。

這意味著自我推銷的垃圾推文將算法變成了可怕的敵人，而追隨者喜歡的高質(zhì)量推文則將其變成了強(qiáng)大的盟友。

那么，在使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)時如何建立參與度？我們專門為您準(zhǔn)備了這篇文章，以提高您的 Twitter 參與度。

2.建立真正的聯(lián)系

Twitter 最適合作為對話場所，而不是廣播場所。

對于小型企業(yè)來說，這真是太棒了。

因此，在使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)時，不要低估直接接觸個人和品牌的力量。當(dāng)然，這需要更多的時間，但好處是值得付出努力的。

為什么？

嗯，當(dāng)你直接向人們發(fā)推文時，你更有可能收到回復(fù)、點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)。

翻譯：你幾乎可以保證參與——這在很大程度上是 Twitter 算法的基礎(chǔ)。

但這還不是全部。

真正的人際關(guān)系是每個偉大品牌的基礎(chǔ)。

當(dāng)人們看到您直接與關(guān)注者交談時，很明顯您關(guān)心您的社區(qū)，因此他們也會感到更有價(jià)值。

流行歌手黛米·洛瓦托 (Demi Lovato) 也會定期在 Twitter 上回復(fù)粉絲。

洛瓦托的粉絲如此忠誠和投入也就不足為奇了——他們感到自己受到了重視。

無論您是流行歌星還是小企業(yè)，這個原則都適用。這就是為什么83% 的人在推特上發(fā)布了一家中小型企業(yè)并收到回復(fù)后，對該企業(yè)感覺更好了。

Shopify 用戶 Gymshark定期與Twitter 上的關(guān)注者 直接互動：

總而言之，直接參與。它將幫助您發(fā)展社區(qū)、打造品牌并利用 Twitter 的算法。

3. 使用 Twitter 進(jìn)行客戶服務(wù)

這是使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)的好方法。

事實(shí)上，Twitter 上 85% 的中小企業(yè)表示，企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)提供客戶服務(wù)非常重要。

原因很容易理解。

Twitter 的個性化、對話性質(zhì)使其非常適合處理客戶服務(wù)問題。此外，互動的開放性和透明度也有助于加深社區(qū)聯(lián)系。

我們的 Twitter 關(guān)注者始終知道只需一條推文即可獲得幫助：

因此，請確保您的社區(qū)知道他們可以在平臺上與您聯(lián)系。

只是不要等待太久，因?yàn)橛脩羝谕焖夙憫?yīng)。在一項(xiàng)研究中，41% 的美國受訪者表示，他們預(yù)計(jì)社交媒體會在 24 小時或更短的時間內(nèi)得到回復(fù)。

4.經(jīng)常發(fā)推文

幾年前，發(fā)布太多推文很容易淹沒您的 Twitter 粉絲。但如今分享的推文如此之多，每天發(fā)布多次的做法更容易被接受。

那么，您每天到底應(yīng)該發(fā)布多少條推文？

CoSchedule 編制了 14 項(xiàng)有關(guān)社交媒體分享的研究，以準(zhǔn)確了解您應(yīng)該在 Twitter 上發(fā)布多少內(nèi)容才能最大限度地提高參與度。根據(jù)他們的研究，推文（包括轉(zhuǎn)發(fā)）的最佳數(shù)量是每天 15 條。

如果您不知道什么時候應(yīng)該發(fā)推文，請不要擔(dān)心。我們?yōu)槟峁┝嗽?Twitter 上發(fā)帖的最佳時間：

但請記住，始終將質(zhì)量置于數(shù)量之上。因此，只有當(dāng)您的推文為您的關(guān)注者帶來價(jià)值時，才發(fā)布此次數(shù)。

不要害怕測試新的推文想法，然后監(jiān)控你的 Twitter 分析，看看你的策略是否有助于或損害增長。

5.自動化你的推文計(jì)劃

當(dāng)開始使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)時，每天發(fā)布 15 條推文可能會很緊張。但值得慶幸的是，有社交媒體工具可以讓這一切變得更容易。

Hootsuite和Buffer允許您提前安排跨多個平臺的社交媒體帖子。

HootSuite 提供免費(fèi)計(jì)劃，最多可容納 3 個社交帳戶和每天 20 個預(yù)定帖子，付費(fèi)計(jì)劃起價(jià)為每月 29 美元。

Buffer 提供免費(fèi)計(jì)劃，最多可容納 3 個社交媒體帳戶和每天 10 個預(yù)定帖子，付費(fèi)計(jì)劃每月 15 美元起。

6.與社交媒體影響者合作

有影響力的營銷是利用 Twitter 的力量開展業(yè)務(wù)的好方法。

近年來，影響力營銷已迅速成為一種非常強(qiáng)大的營銷策略。

然而，Collective Bias 進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有 3% 的消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時會受到名人代言的影響。

哎呀。

值得慶幸的是，同一項(xiàng)調(diào)查顯示，30% 的消費(fèi)者更有可能購買非名人博主推薦的產(chǎn)品！

換句話說，消費(fèi)者比名人更信任有影響力的人。

來源

這對于中小型企業(yè)來說是個好消息，因?yàn)榕c非名人影響者更容易接觸，而且合作成本也更低。

現(xiàn)在，談到網(wǎng)紅營銷，73% 的營銷人員表示，找到合適的網(wǎng)紅是最困難的部分。

原因有二：

1. 您需要找到您信任且擁有您的品牌聲譽(yù)的人。正如沃倫·巴菲特所說：“建立聲譽(yù)需要 20 年，毀掉它需要 5 分鐘?！?/p>

2. 您需要一位能夠真正影響受眾并成為您的客戶的影響者。

在尋找合適的影響者合作伙伴時，72% 的營銷人員表示相關(guān)性比覆蓋范圍更重要。

這意味著在你的利基市場中擁有 10,000 名忠實(shí)粉絲的人比擁有 100,000 名不那么感興趣的粉絲的人更好。

正如企業(yè)家卡羅利斯·里姆庫斯 (Karolis Rimkus) 所解釋的那樣：“起初，我做了很多有影響力的推廣活動。我會為微型影響者（擁有大約 8,000 名粉絲的人）提供一件可以贈送的物品，或者只是向他們發(fā)送一些免費(fèi)物品以換取提及。它奏效了，我不斷成長并實(shí)現(xiàn)銷售?！?/p>

理想情況下，您已經(jīng)對您所在領(lǐng)域的影響者有相當(dāng)好的了解。如果沒有，請花一些時間瀏覽論壇和主題標(biāo)簽來識別候選人。

一旦您找到了合適的 Twitter 小影響者，就可以聯(lián)系了。

許多小網(wǎng)紅在獲得免費(fèi)樣品后會很樂意推銷產(chǎn)品。以下是Louder Online聯(lián)合創(chuàng)始人Aaron Agius 的電子郵件模板：

嗨[名字]，

我的名字是[你的名字]，來自[公司]。我真的很喜歡您的[相關(guān)內(nèi)容]，并且您對[他們的公司名稱]的出色表現(xiàn)給我留下了深刻的印象。

我與您聯(lián)系是因?yàn)槲艺J(rèn)為您的受眾會喜歡我的產(chǎn)品。您愿意測試和審查[產(chǎn)品]嗎？

我可以提供一個免費(fèi)樣品供您查看，以及三個額外的樣品，您可以將其贈送給您的觀眾。

如果你有興趣的話，請讓我知道。

謝謝你的時間，

[你的名字]

該電子郵件模板簡單、直接，并強(qiáng)調(diào)影響者可以獲得的好處。

他們不僅可以享受免費(fèi)樣品，他們的三個追隨者也可以享受免費(fèi)樣品。對于有影響力的人來說，這是一個與受眾建立聯(lián)系并獎勵他們關(guān)注的好機(jī)會。

每個人都贏了。

7. Twitter 廣告入門

除了 Twitter 的有機(jī)營銷機(jī)會之外，您還可以利用 Twitter 廣告。

通過 Twitter 廣告，您可以定位潛在客戶并監(jiān)控廣告的參與度，以不斷改進(jìn)您的營銷活動。

另外，Twitter 廣告價(jià)格正在下降。

事實(shí)上，根據(jù)該公司最新的季度報(bào)告，2019 年第三季度的每次互動成本下降了 12%。

換句話說，Twitter 的廣告成本正在下降，而廣告參與度卻在上升！

＃贏

要開始使用 Twitter 廣告，請前往business.twitter.com，單擊“開始營銷活動”，然后按照說明進(jìn)行操作。

結(jié)論：使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)

無論您的預(yù)算有多大，任何人都可以使用 Twitter for Business 來接觸目標(biāo)受眾、打造品牌并促進(jìn)銷售。

使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)時，請確保優(yōu)化個人資料的六個關(guān)鍵方面。如果您想要的 Twitter 賬號被占用，請使用我們介紹的四個建議來找到有效的替代方案。

不要忘記，本質(zhì)上，Twitter 是一個對話平臺，而不是廣播平臺。因此，請努力直接與用戶聯(lián)系并培育您的社區(qū)。

請記住，Twitter 的算法會獎勵用戶積極參與的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

使用社交媒體調(diào)度工具頻繁發(fā)帖，并通過慷慨與小影響者建立關(guān)系。如果您有預(yù)算，請考慮使用 Twitter 廣告來定位平臺上的潛在客戶。

保持一致，不要低估 280 個字符的力量！

您在使用 Twitter 開展業(yè)務(wù)方面取得過成功嗎？請?jiān)谙旅娴脑u論中告訴我們您的經(jīng)歷！