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社媒來的客戶接近成交百萬訂單

昨天一個(gè)SOHO朋友找我,她說今年訂單很少,去年經(jīng)常光顧的工廠,今年好久都沒有聯(lián)系了,剛好這個(gè)月有個(gè)客戶說要來訪工廠,再聯(lián)系之前工廠的老板才發(fā)現(xiàn),工廠已經(jīng)搬到別的地方去了。因?yàn)橛悬c(diǎn)遠(yuǎn),需要一個(gè)多小時(shí)車

社媒來的客戶接近成交百萬訂單

昨天一個(gè)SOHO朋友找我,她說今年訂單很少,去年經(jīng)常光顧的工廠,今年好久都沒有聯(lián)系了,剛好這個(gè)月有個(gè)客戶說要來訪工廠,再聯(lián)系之前工廠的老板才發(fā)現(xiàn),工廠已經(jīng)搬到別的地方去了。

因?yàn)橛悬c(diǎn)遠(yuǎn),需要一個(gè)多小時(shí)車程,一直沒有什么社交的她問我能不能到時(shí)候一起幫忙接待?突然間好緊張,怕客戶看完金額減一半!我說如果當(dāng)天沒有特殊的事情,可以和她去會(huì)會(huì)這個(gè)客戶,接待談判主要還是由她來,我就在旁邊當(dāng)個(gè)小助手就好,其實(shí)就是給她壯膽。

不過在客戶來之前,我建議她最好還是先去新工廠走一趟,熟悉一下車間和辦公室,先過一遍流程,畢竟這不是一個(gè)小單,如果客戶看完工廠就下單,這十萬以上的利潤剛好也可以過個(gè)肥年了。


她其實(shí)在社媒這一塊做得很出色,上次她看過我的拼圖就提出過一些建議,調(diào)整了圖片尺寸,我原來用的是750*750尺寸的,換成1000*1500的圖片的瀏覽量瞬間提高了很多,原來只有兩位數(shù)的瀏覽,現(xiàn)在只要發(fā)圖片,都會(huì)超過三位數(shù)。

她說每個(gè)平臺(tái)都會(huì)有相應(yīng)的圖片尺寸要求,如果要讓圖片視覺效果更好,還是要了解平臺(tái)的調(diào)性,這樣發(fā)的圖片才會(huì)吸引到客戶點(diǎn)擊。

她的這個(gè)客戶就是年初從社媒來的,一開始加WhatsApp,就是截圖上面的圖片來詢價(jià),當(dāng)時(shí)選了好多款式,原本以為只是隨便詢價(jià),她熱情也不是很高!但隨著客戶后來又給了需要的尺寸做設(shè)計(jì),她才重視起來,在三月份的時(shí)候就給她下了一個(gè)試訂單,只有幾萬人民幣。

收到貨后,客戶過了兩個(gè)月又詢價(jià)了,比原來幾萬塊多了十幾萬,當(dāng)時(shí)她還挺興奮的,以為客戶要返單了,而且是在這么短的時(shí)間。

但是客戶就是問價(jià)的時(shí)候很著急,做了設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)后卻一直沒有進(jìn)展,熱情慢慢褪下來,每次問他定金的問題,他就說需要先跟公司老總商量,讓她再等等。

有兩個(gè)月過去了,這個(gè)客戶重新發(fā)了場地,又要做設(shè)計(jì),這次設(shè)計(jì)下來,所有設(shè)備核算一下總價(jià)去到差不多五十萬。她忽然覺得不靠譜了,就有點(diǎn)隨便應(yīng)付的態(tài)度。

可是這次客戶說很快會(huì)安排定金,現(xiàn)在已經(jīng)在跟銀行走流程了,這樣的話語讓朋友瞬間激情滿滿,只要是這個(gè)客戶找,就算是凌晨也會(huì)爬起來回復(fù)。

本想著馬上就有美元入賬了,她別提多興奮了,可是一個(gè)月過去了,又一個(gè)月過去了,客戶的定金依然沒有入賬。每次問他,像逗她玩一樣,都是說在等銀行消息。她也找我吐槽過幾次,說再也不相信這些鳥客戶了,你沒錢就早說嘛,非要給你希望,又不安排。

嘴上這樣說,心里還是惦記著!就總時(shí)不時(shí)問候客戶,是否還有需要幫忙的?沒話找話!

十月份的時(shí)候,匯率真的很好,按照之前的報(bào)價(jià),如果能收到款又可以多出差不多一萬的利潤??蛻暨€讓她把兩個(gè)訂單都匯總到一起,看下定金是多少?

轉(zhuǎn)眼就來到了這個(gè)月,她說客戶又增加了一些款,還告知已經(jīng)在申請簽證了,因?yàn)楫?dāng)?shù)氐耐鈪R限額度,無法一次性匯太大額度定金,這次他要親自來中國看廠,再安排下單!

終于盼來了好消息,她說如果這個(gè)訂單成交,就是她出來SOHO最大的一個(gè)單子,在她們行業(yè),超過十萬以上的都可以算大單了。

我跟她說,你這客戶十拿九穩(wěn)的了,不需要太緊張焦慮,客戶過來估計(jì)就是走個(gè)流程而已。

有了這么長時(shí)間的溝通,還有之前試單的鋪墊,客戶大概率不會(huì)再花時(shí)間去找其他人。

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