在黑五大促如火如荼的關(guān)鍵時刻，誰也沒想到這還沒爆單，就意外迎來了亞馬遜店鋪的“信用卡失效”風(fēng)波。

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突發(fā)！亞馬遜大批信用卡失效

近日，不少賣家在黑五期間收到了亞馬遜發(fā)來的通知，提示“信用卡失效”，部分賣家甚至因此無法登錄后臺。

圖源：知無不言論壇

有賣家稱，自己一登錄賬號就是提示“信用卡無效”，賣家向亞馬遜開case求助解決，得到回復(fù)如下：

您好！我們無法驗證您為賣家賬戶提供的信用卡信息，原因是您的金融機構(gòu)無法驗證您輸入的賬單地址或郵政編碼。出于收費和安全目的，亞馬遜賣家必須在自己的檔案中保持一個有效的付款方式。

要在賣家平臺中修改您的信用卡信息，請前往“設(shè)置”>“賬戶信息”>“付費方式”>“添加新的付款方式”。如果您認(rèn)為您輸入了正確的信用卡信息且信用卡有效，請聯(lián)系您的銀行或金融機構(gòu)以獲取更多幫助。

圖源：賣家截圖

正值大促節(jié)點，現(xiàn)在店鋪突然被鎖，賣家在等待店鋪恢復(fù)的期間，不知會損失多少訂單、浪費多少運營成本，其殺傷力可想而知！

據(jù)了解，賣家注冊亞馬遜店鋪時，通常會準(zhǔn)備一張可進(jìn)行國際付款的信用卡，且開通銷售過幣種的支付功能，用于扣月租金或廣告費等。根據(jù)以往的情況來看，只要不是信用卡過期，一般不會出現(xiàn)信用卡無效的問題。然而現(xiàn)在卻出現(xiàn)了大批賣家信用卡無效，導(dǎo)致賬號被鎖無法登錄的情況，究竟發(fā)生了什么？

目前，亞馬遜方尚未就具體原因發(fā)布相關(guān)通知。有賣家開case咨詢，得到答復(fù)是亞馬遜卡Bug，之后會修復(fù)好，只需耐心等待即可。

圖源：賣家截圖

此外，也有老賣家認(rèn)為：“這兩年來亞馬遜經(jīng)常掃號嚴(yán)審，上一次是賬戶信息審核，這一次變成信用卡信息審核，其實都是掃號的一種方式，見怪不怪了……”

排查！信用卡無效的原因

根據(jù)論壇及賣家交流群的討論，關(guān)于亞馬遜信用卡無效的問題，其原因可能有以下：

1）信用卡信息錯誤：賣家的信用卡信息有誤，如卡號、CVV碼、地址、名字、有效期等。如果有任何錯誤，可以嘗試重新輸入或更換一張信用卡。

2）地址驗證問題：亞馬遜可能無法驗證你輸入的賬單地址或郵政編碼。賣家需確保輸入的地址與信用卡賬單地址一致，并且沒有任何拼寫錯誤。

3）信用卡持有人信息待驗證：部分賣家收到信息提示為“要求驗證信用卡持有人身份”。如果收到該提示，賣家則需提交以下資料：

①政府頒發(fā)的最新身份證明；

②過去60天內(nèi)的當(dāng)前居住證明(例如水電費賬單，租賃協(xié)議)；

③過去60天內(nèi)的當(dāng)前就業(yè)/失業(yè)證明(例如工資單，證明你退休、自雇或失業(yè)的稅務(wù)或政府文件）。

4）銀行限制：有時候，銀行可能會限制在線支付或跨境交易。賣家可以聯(lián)系銀行或金融機構(gòu)，咨詢銀行是否關(guān)閉了外幣交易，并且及時解除限制。

一般來說，賣家可詳細(xì)對照以上排查原因并對應(yīng)處理。

解決方案！賣家信用卡無效該怎么辦？

成長妹了解到，還有一部分賣家的情況比較特殊，無法直接從上述排查中進(jìn)行解決。對此，成長妹收集了一些成功通過驗證的有經(jīng)驗老賣家經(jīng)驗，供大家參考：

排查沒問題，驗證卻不通過？

當(dāng)賣家遇到信用卡失效的問題時，在排查信用卡沒有問題之后，一般是嘗試重新提交原來的信用卡。如果這個時候依舊沒有通過驗證，可嘗試以下操作：

①如果一次不行就多提交幾次，或者避開提款期間再提交。

②先更換一張新卡，成功后再替換回來。即：更換法人的另一張信用卡，或嘗試使用其他單幣種的信用卡（如Visa）。在添加新的信用卡后，等待至少2小時后，再更換回原先綁定的信用卡，也就是之前顯示無效的信用卡。這種方法有時候能解決系統(tǒng)驗證的問題。

地址不對怎么辦？

如果因為地址問題始終無法通過驗證，可嘗試?yán)腺u家親測有效的成功經(jīng)驗：

①信用卡/賬單地址根據(jù)站點，填站點相應(yīng)的地址。例如美國站的，就填美國；歐洲站的就填歐洲。詳細(xì)的地址信息，可以暫時試著用任意一個地址，例如買家訂單的地址。

②信用卡/賬單地址改成跟店鋪地址一致，重新提交一次。

需要注意的是，如果只是提示信用卡地址信息有誤，或者賬單地址信息有誤，則只需要修改有誤的那一個地址，避免更改過程中額外造成系統(tǒng)判別變成2處有誤。

亞馬遜某賬戶經(jīng)理建議：

“點Rreplace，是否跳出具體是哪些站點unable to charge，針對跳出來的站點重新提供綁定一張新的信用卡。”他已知部分賣家以這樣的方式解決了失效問題，立綁立生效，但其他賣家是否也有效，需要實際嘗試操作看看。

本次亞馬遜信用卡大批量失效，新老賬戶都有波及，如果賬號受到影響，可嘗試先開個case針對性咨詢解決方法，或參考借鑒以上提到的解決方案。

如對該話題有任何疑問，歡迎添加成長妹免費咨詢，或回復(fù)“進(jìn)群”，進(jìn)入賣家社群與賣家朋友們共同探討溝通~

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