如果賣家?guī)舯粊嗰R遜關閉,可以通過申訴進行恢復。有分3步走。第一步確定問題的根源;第二步制定解決方案;第三步撰寫店鋪改進計劃書。
如果賣家?guī)舯粊嗰R遜關閉,可以通過申訴進行恢復。有分3步走。
1、確定問題的根源
一般情況而言有以下兩種情況導致您的賣家賬戶被封:一是銷售業(yè)績不佳,波動過大;二是違反亞馬遜平臺的相關政策與規(guī)則,如仿品銷售,產品侵權,刷單等。
2、制定解決方案
如果是由于銷售業(yè)績導致賣家賬戶被封,賣家應該重新核查整個銷售流程,并參考客戶反饋與意見,改進目前所存在的問題并進一步完善。
如果是由于違反平臺規(guī)則導致賬戶被封,可重新評估自身銷售流程是否符合平臺規(guī)則,同時確認賣家所有的產品都是符合自身類目相應規(guī)則。
3、撰寫店鋪改進計劃書
一份清晰有效的店鋪改進計劃書可以極大的提高解封賣家賬號的幾率,在改進計劃書中,需要向亞馬遜說明被撤銷的賬戶的問題所在,并提出有效可行的解決方案。
此外,如果賣家預付款取消率較高,則應查看庫存管理流程,這可能會揭示賣家某些產品的庫存太多。重要的是,不要銷售缺貨產品。
如果賣家銷售帳戶因違反亞馬遜銷售政策而被暫停,賣家必須評估銷售流程和庫存,以確定其是否包含禁止的內容或受限制的產品。
一旦行動計劃已經寫好,賣家可將該計劃與恢復請求一并發(fā)送給亞馬遜賣家績效團隊,以重新啟動您的賣家?guī)簟V?,亞馬遜會在48小時內通知您他們的決定。