亞馬遜又有新動作！自2024年6月1日起，平臺將針對各個分類退貨率較高的商品（服裝和鞋靴類除外）收取退貨處理費。

毫無疑問，賣家們的運營成本又上漲了不少，但對于新的計費標(biāo)準(zhǔn)，不少賣家一頭霧水：（我的）實際費用到底應(yīng)該怎么計算？今天我們就一起來把這筆賬算清楚~

新規(guī)發(fā)布！  亞馬遜退貨處理費變更

此前，亞馬遜就曾披露出或?qū)⒆兏素浱幚碣M政策的相關(guān)消息。直到近期，亞馬遜才正式發(fā)出公告：6月起，平臺將實行“退貨處理費”新政，超過退貨闕值的賣家需承擔(dān)退貨處理費。

適用范圍

? 除了（服裝和鞋靴類）外的所有退貨商品，當(dāng)退貨率高于特定閾值，則需支付退貨處理費；

? 亞馬遜并未對服裝和鞋靴類商品設(shè)置任何閾值，但平臺會對每一件退回的服裝和鞋靴類退貨商品收取退貨處理費；

? 目前僅美國站賣家收到通知。

豁免范圍

? 當(dāng)一個月配送的商品數(shù)量少于 25 件，則無需支付此費用；

? 注冊了亞馬遜物流新品入倉優(yōu)惠計劃，對于每個符合要求的父 ASIN，將免除最多 20 件商品的退貨處理費；

? 亞馬遜將針對超出商品分類退貨率閾值的每件退貨商品收取退貨處理費。注意，這里指的是超出的退貨商品才收取退貨處理費，未超出闕值則無需支付。

退貨率闕值

根據(jù)新規(guī)，“退貨處理費”適用于退貨率高于特定閾值的商品。除了（服裝和鞋靴類）未設(shè)闕值，其余每個分類的退貨閾值均有所不同，具體可參照官方公布的闕值表：

收費標(biāo)準(zhǔn)

亞馬遜使用商品的尺寸分段來確定適用的退貨處理費，官方公布的價目表如下：

據(jù)了解，此前亞馬遜本就會對服裝和鞋靴類商品收取退貨處理費，而如今這一費用變更則意味著，除服裝和鞋靴類商品外，其他所有商品的退貨率如果高于特點閾值，也將被收取退貨處理費。即：相關(guān)賣家將為超出亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的每一件退回的商品支付額外的費用。

實際費用該如何計算？

根據(jù)新規(guī)公告，退貨處理費需根據(jù)每個店鋪及產(chǎn)品單量的不同情況進行計算，以下是一位賣家分享的費用計算實際案例，可供各位賣家參考。

費用計算實際案例

點擊以下鏈接，進入亞馬遜物流退貨板塊：

https://sellercentral.amazon.com/fba/returns/?mons_redirect=stck_reroute

找到退貨率高并且超出閥值的產(chǎn)品，并在列“退貨率和退貨費用”下點擊詳情。

進入詳情，可以看到每個月的退貨率并且超出閥值的退貨數(shù)量有多少。該演示產(chǎn)品在1月退貨率超出了閥值，超出閾值的商品數(shù)量為6單。如果按6月新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)計算，那么這6單就需要計算退貨處理費。

接下來，我們需要參照價目表，根據(jù)商品的尺寸分段來確定適用的退貨處理費。從價目表進行分類查找后，確定該演示產(chǎn)品需要的退貨處理費為2.08美金。

（案例）最終計算結(jié)果：

1月退貨率超出了閥值并且超出閾值的商品數(shù)量有6單，每一單2.08美金，總計需要12.48美金的退貨處理費。

成本上漲+被貼“高退貨率”標(biāo)簽？賣家：雪上加霜

一筆賬算下來，有賣家表示，平臺這是將退貨的壓力成本轉(zhuǎn)嫁到賣家身上。“細算了一下，最起碼在退貨上多出一筆不小的新費用，利潤被壓榨干了?！?/p>

“如果不是商品原因被退貨，那就是直接讓賣家虧錢虧利潤，賣家需要通過各種方式去減少退貨的產(chǎn)生?！币晃毁u家直言道。

成長妹獲悉，根據(jù)Doddle的調(diào)查，近年來，全球跨境網(wǎng)購?fù)素浡矢哌_30%，每年零售商約在退貨方面損失1000億美元，各大零售商都在調(diào)整退貨策略，而針對本次的退貨處理費變更，亞馬遜也指出其旨在解決退貨的成本并減少浪費。

值得一提的是，去年3月，亞馬遜曾推出名為“Frequently Returned Items”（高退貨率）標(biāo)簽的新功能，標(biāo)記了多個退貨率較高的商品。從實施結(jié)果來看似乎對平臺減少退貨成本有一定益處，但卻導(dǎo)致了不少被貼上標(biāo)簽的賣家產(chǎn)品銷量下滑。

而在近日，有不少賣家觀察到，在亞馬遜公布這一費用變更后，就陸續(xù)有退貨率高于閾值的產(chǎn)品被貼上了高退貨率標(biāo)簽，對產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率、銷量均有所影響。

許多賣家表示，如果“高退貨率”標(biāo)簽與這個有關(guān)，那么對于高退貨率的賣家而言簡直就是雙重打擊，不僅面臨著產(chǎn)品退貨成本壓力，在運營上也需要苦惱如何處理減少這一標(biāo)簽。

“一旦被貼上高退貨率標(biāo)簽，產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率可能會直接下降50%至80%?！辈簧儋u家擔(dān)心會造成銷量的大幅減少，畢竟一旦被貼上這標(biāo)簽，無異于告訴消費者自家產(chǎn)品不佳，甚至還會讓消費者認(rèn)為產(chǎn)品可能存在虛假宣傳、粗制濫造等嚴(yán)重問題。

一位資深賣家指出，差的產(chǎn)品流量越來越少，正常產(chǎn)品高于平均退貨率會被監(jiān)控被打標(biāo)簽，如果退貨率遠超平均線，賣家可能就要考慮提前清貨了，否則等被打上標(biāo)簽后，想清都很難。

平臺政策日新月異，賣家們或許只能通過提高產(chǎn)品的核心競爭力、提升產(chǎn)品品質(zhì)，以降低退貨率，才能被避免踢出局，走的更遠。

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