這幾年隨著亞馬遜的發(fā)展，平臺(tái)對(duì)品牌的重視度越來越高，政策也逐漸向有品牌的賣家傾斜。已經(jīng)過了“爆漲期”的亞馬遜正大力往合規(guī)方向靠攏，正因?yàn)檫@樣前陣子才會(huì)有大批刷單被封號(hào)的賣家。

大家都知道，亞馬遜明文規(guī)定，不能使用第三方平臺(tái)，比如FB小組、各大網(wǎng)站等，發(fā)出免費(fèi)的產(chǎn)品給買家，來換取評(píng)價(jià)，只有通過亞馬遜Vine Voice項(xiàng)目組的人來做測(cè)評(píng)，才是合規(guī)的。

Amazon Vine計(jì)劃，即是亞馬遜為品牌賣家提供的評(píng)論管理工具，參與該計(jì)劃的賣家能為相關(guān)產(chǎn)品獲取優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，即可以理解為經(jīng)過官方認(rèn)證的無風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)工具。

而Amazon Vine計(jì)劃自從改版為一個(gè)ASIN需支付200美金的費(fèi)用后，受到不少賣家詬病，更有小賣家直呼用不起。

Amazon Vine計(jì)劃的昂貴成本，嚴(yán)重打壓了中小賣家的合規(guī)積極性，迫使一些賣家鋌而走險(xiǎn)繼續(xù)做某些不合規(guī)的途徑來獲取評(píng)論，對(duì)此亞馬遜似乎也意識(shí)到該問題。

01 亞馬遜更新Amazon Vine計(jì)劃

近日，亞馬遜美國站宣布將于今年10月19日更新Amazon Vine計(jì)劃的定價(jià)結(jié)構(gòu)。在亞馬遜發(fā)布的公告中顯示，新的定價(jià)結(jié)構(gòu)將包含兩個(gè)價(jià)格更低的費(fèi)用區(qū)間，以便讓更多賣家參與Amazon Vine計(jì)劃。

具體來看：

1. 在定價(jià)為$0的區(qū)間中，每個(gè)父ASIN最多可注冊(cè)2件商品，最多可免費(fèi)獲得2條優(yōu)質(zhì)VIne評(píng)論；

2. 在$75的區(qū)間中，每個(gè)父ASIN最多可注冊(cè)10件商品，最多可免費(fèi)獲得10條優(yōu)質(zhì)Vine評(píng)論；

3. 在$200的區(qū)間中，每個(gè)父ASIN最多可注冊(cè)10件商品，獲得30條優(yōu)質(zhì)評(píng)論。

也就說，如果賣家僅注冊(cè)兩個(gè)及以下的父ASIN或獨(dú)立ASIN，就可以免費(fèi)享受到Amazon Vine計(jì)劃，獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)。而在此前，Amazon Vine計(jì)劃僅有一種$200的費(fèi)用區(qū)間。

值得注意的是，該注冊(cè)是不可逆的，一旦選定某個(gè)費(fèi)用區(qū)間，后續(xù)是不能再修改或者添加新的ASIN了。如果一開始賣家選擇了免費(fèi)的$0區(qū)間，獲得了兩個(gè)Vine評(píng)價(jià)，且都是好評(píng)。在對(duì)產(chǎn)品有信心后，是無法再選擇注冊(cè)$75或者$200區(qū)間的。

作為在推廣新品早期獲得評(píng)論的常規(guī)方法，Vine計(jì)劃能幫助賣家提升30%的銷售額。此次更新該計(jì)劃，意味著賣家將有更多的選擇空間。尤其是對(duì)于那些銷售低價(jià)產(chǎn)品的中小賣家來說，這無疑能減輕他們的成本壓力。

02 亞馬遜嚴(yán)厲打擊非法測(cè)評(píng)

對(duì)于評(píng)論獲取，有合規(guī)渠道，當(dāng)然也有不合規(guī)的渠道。例如賣家人人皆知的刷單手段，幾年前的封號(hào)潮也就是因此事而掀起的。

亞馬遜采取嚴(yán)厲措施打擊評(píng)論獲取中的不合規(guī)行為，特別是刷單現(xiàn)象。

刷單是一種違規(guī)行為，涉及虛假評(píng)論和人為提高評(píng)價(jià)等手段，危害市場(chǎng)的公平競爭和消費(fèi)者的信任。

近日，亞馬遜再次對(duì)PMNLWeb和ProAmazonService這兩家刷單公司提起訴訟，旨在嚴(yán)厲打擊虛假評(píng)論和好評(píng)刷單等行為。

這已經(jīng)是亞馬遜在短短三個(gè)月內(nèi)第六次采取法律行動(dòng)，表明了亞馬遜對(duì)虛假評(píng)論問題的堅(jiān)定立場(chǎng)。

亞馬遜明確指出，刷單公司不僅為賣家提供好評(píng)刷單服務(wù)，以獲取回報(bào)，如禮品卡、免費(fèi)商品或折扣。還提供惡意攻擊競爭對(duì)手產(chǎn)品的服務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者和其他賣家的權(quán)益。

為確保評(píng)論的真實(shí)性，亞馬遜采用了機(jī)器學(xué)習(xí)模型和專家調(diào)查員，在評(píng)論發(fā)布前對(duì)其進(jìn)行深度分析，以識(shí)別潛在的欺詐和可疑內(nèi)容。

此外，亞馬遜堅(jiān)決采取法律行動(dòng)，對(duì)刷單機(jī)構(gòu)進(jìn)行打擊，以杜絕虛假評(píng)論現(xiàn)象。

亞馬遜對(duì)刷單問題的關(guān)切不僅限于國內(nèi)市場(chǎng)，也擴(kuò)展到了全球范圍，包括美國、中國和歐洲等地。

根據(jù)數(shù)據(jù)，截至2023年7月底，亞馬遜已經(jīng)對(duì)這些地區(qū)的120家刷單公司采取了法律行動(dòng)。

例如，今年5月，亞馬遜首次在意大利提起訴訟，涉及7家刷單公司和近萬家賣家店鋪。通過采取法律手段，亞馬遜有效地遏制了刷單行為對(duì)其平臺(tái)生態(tài)的破壞，進(jìn)一步改善了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

需要明確的是，賣家選擇采用刷單來提高其商品在亞馬遜網(wǎng)站上的排名是一種極其危險(xiǎn)的行為，稍有疏忽，賣家的賬戶可能被凍結(jié)，店鋪可能被封禁。

此外，刷單機(jī)構(gòu)的實(shí)際負(fù)責(zé)人也可能面臨監(jiān)禁和財(cái)產(chǎn)沒收等法律處罰。

因此，對(duì)于賣家來說，合規(guī)運(yùn)營至關(guān)重要。亞馬遜已經(jīng)采用AI工具來檢測(cè)和識(shí)別虛假評(píng)論，取得了初步成效，去年一年中成功屏蔽了超過2億條虛假評(píng)論。

賣家在日常運(yùn)營中必須時(shí)刻保持警惕，遵守規(guī)則和法律，以確保業(yè)務(wù)長期穩(wěn)健地發(fā)展。

（原創(chuàng)：跨境知道）