獨(dú)立站最大的優(yōu)勢(shì)就在于沉淀顧客資產(chǎn)，引導(dǎo)顧客復(fù)購(gòu)。海外客戶體驗(yàn)調(diào)研機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，忠誠(chéng)顧客重復(fù)購(gòu)買的可能性是一般顧客的5倍，向其他人推薦的可能性是一般顧客的4倍，嘗試新產(chǎn)品的可能性是一般顧客的7倍。

但是，我們?cè)趺床拍馨牙项櫩土糇∧?？怎么提升他們的忠誠(chéng)度，又怎么能讓他們?cè)俅钨?gòu)買？獨(dú)立站的賣家們已經(jīng)想破頭，但成效甚微。

不過(guò)別著急，今天我來(lái)為你們介紹一款神器：禮品卡！用得好的話，可以大大提升復(fù)購(gòu)率和銷售額哦。

禮品卡是什么？

禮品卡是一種預(yù)付卡，就是一張預(yù)先充好值，可以在特定的線上或線下商店使用的購(gòu)物卡。

這就像是把錢提前放在卡上，讓顧客可以隨時(shí)消費(fèi)。

在零售商業(yè)中，有兩種類型的禮品卡：實(shí)體卡，就像信用卡一樣，可以放在錢包里；還有電子卡，通過(guò)郵件或app發(fā)送，和實(shí)體卡一樣好用。但是要注意，禮品卡通常有有效期，用完就不能再充值了。

禮品卡在國(guó)外很火，特別是在美國(guó)和歐洲，商家們很喜歡用它來(lái)吸引顧客，而顧客們也經(jīng)常把禮品卡作為禮物送給朋友。數(shù)據(jù)顯示，93%的美國(guó)人用過(guò)或者送過(guò)禮品卡。

更棒的是，禮品卡的使用超級(jí)簡(jiǎn)單，顧客可以在獨(dú)立站站內(nèi)直接購(gòu)買、激活、在線使用。同時(shí)，商家們也可以通過(guò)禮品卡提升銷售額和顧客忠誠(chéng)度。

禮品卡有什么好處？

你可能會(huì)問(wèn)，禮品卡到底有哪些好處呢？

首先，提前獲得現(xiàn)金流。顧客購(gòu)買禮品卡的時(shí)候，錢就到賬了，就算他們幾個(gè)月都不消費(fèi)（畢竟很多禮品卡都被閑置了），商家也能用這筆錢度過(guò)銷售低潮。

然后，我們還可以通過(guò)禮品卡刺激顧客消費(fèi)，提升訂單量和復(fù)購(gòu)率。比如，退款時(shí)，商家可以選擇用等額的禮品卡替代實(shí)際金額，這樣就能吸引顧客二次消費(fèi)，提升復(fù)購(gòu)率。

另外，通過(guò)發(fā)放禮品卡，商家有機(jī)會(huì)提高銷售額。比如，如果一個(gè)顧客拿著10美元的禮品卡來(lái)購(gòu)物，他可能會(huì)順便買一些5美元的額外產(chǎn)品，消費(fèi)總額就變成15美元了。據(jù)研究，使用禮品卡的顧客，有63%的可能會(huì)購(gòu)買更多商品。

還有，發(fā)放禮品卡可以提升顧客黏性和忠誠(chéng)度。比如，商家可以通過(guò)贈(zèng)送禮品卡的方式，讓顧客更喜歡自己的品牌，刺激他們多瀏覽網(wǎng)站，多購(gòu)買商品，增強(qiáng)顧客粘性。

最后，通過(guò)顧客之間的禮品卡贈(zèng)送，商家還可以擴(kuò)大客戶群，快速提升品牌知名度。

如何利用禮品卡進(jìn)行營(yíng)銷

那么如何運(yùn)用禮品卡進(jìn)行營(yíng)銷呢？

首先，可以試試消費(fèi)滿額贈(zèng)禮品卡的方法，如果顧客每次購(gòu)買100美元的產(chǎn)品就可以獲得一張禮品卡，他們肯定會(huì)非常開心。這樣不僅可以提高他們的忠誠(chéng)度，還可能帶來(lái)更多新顧客。

其次，你可以用禮品卡作為推薦獎(jiǎng)勵(lì)。這比直接給錢好多了。為什么呢？如果你直接給他們5美元，他們可能會(huì)拿著錢就走。但是如果你給他們一張禮品卡，他們就會(huì)再次來(lái)你的獨(dú)立站消費(fèi)，或者把卡送給別人，讓他們來(lái)消費(fèi)。不管怎樣，你都賺到了，因?yàn)槟阗u出去的商品更多，賺的錢也更多。

最后，僅僅向客戶提供禮品卡是不夠的，和銷售其他產(chǎn)品一樣，你需要通過(guò)努力宣傳它來(lái)讓客戶知道禮品卡的存在。 推廣禮品卡的最佳方式是使用彈窗，吸引顧客留資并購(gòu)買。

總的來(lái)說(shuō)，禮品卡是一款非常好的營(yíng)銷工具，如果用得當(dāng)，可以大大提升獨(dú)立站銷售額和客單價(jià)，還能提高用戶粘性、提高忠誠(chéng)度。