運(yùn)營亞馬遜和獨(dú)立站就像打兩場(chǎng)截然不同的比賽。

亞馬遜平臺(tái)的邏輯是弱店鋪、弱品牌的，大部分賣家也是以單品打爆款的模式在追逐。獨(dú)立站的邏輯是重品牌的，全站的細(xì)節(jié)都要細(xì)細(xì)打磨，這對(duì)平臺(tái)賣家來說是一個(gè)挑戰(zhàn)。

跨境電商大賣中，遨森電商的排名雖然屬于第二梯隊(duì)，但是一路走來的成績(jī)十分亮眼，尤其是在獨(dú)立站運(yùn)營上，今天我們來進(jìn)一步分析遨森是如何運(yùn)營好獨(dú)立站的。

Aosom網(wǎng)站分析

遨森電商主營戶外家居、寵物用品等，2011年開始試水跨境電商，2013年注冊(cè)成立遨森電商（以下都為Aosom），同年就將電商業(yè)務(wù)范圍鋪至美國、加拿大、德國、英國、法國，隔年開拓了意大利及西班牙市場(chǎng)。目前，Aosom已經(jīng)在上述7個(gè)國家設(shè)立了子公司，并建立30余個(gè)自營海外倉，將中國制造成功且穩(wěn)定地銷往全球10多個(gè)國家。

2014年就開始試水獨(dú)立站，2015年底獨(dú)立開發(fā)建設(shè)專屬獨(dú)立站平臺(tái)Aosom，2018年初其獨(dú)立站用戶數(shù)量已突破百萬。根據(jù)similarweb對(duì)其全球14目標(biāo)國家/地區(qū)的網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，目前遨森電商在全球的獨(dú)立站共擁有超過四百萬的穩(wěn)定用戶。

可以看到，Aosom.com網(wǎng)站的營銷渠道所帶來的流量，直接來源和搜索引擎來源分別占43%和31%。我們?cè)谥暗奈恼绿岬竭^，這是一個(gè)健康的獨(dú)立站流量結(jié)構(gòu)。因?yàn)榧词谷サ羝渌麖V告，也能保持74%的流量來源，并且這部分流量通常會(huì)帶來80%的轉(zhuǎn)化。

選擇獨(dú)立站SaaS建站的話，對(duì)接這些流量渠道都很簡(jiǎn)單，可以在后臺(tái)一鍵綁定廣告追蹤代碼和授權(quán)等等。如果是自建站，就需要自己在網(wǎng)站內(nèi)寫代碼。

值得注意的是SEO策略，主要布局的是非品牌詞，占比75%，主要是“outsunny”和“pawhut”等抽象的描述，這兩個(gè)關(guān)鍵詞涉及Aosom的庭院用品和寵物用品，說明Aosom在關(guān)鍵詞研究方面還是下了不少功夫。點(diǎn)擊博客看看就可以發(fā)現(xiàn)，他們一直在更新文章。

其中還會(huì)包含商品的鏈接，并且用文字展示商品的使用場(chǎng)景，說明有下功夫在做內(nèi)容營銷，這也是獨(dú)立站賣家值得學(xué)習(xí)的方法之一。

寫博客真的不難，鏈接到商品還可以增加站內(nèi)鏈接，加快搜索引擎的爬取。利用獨(dú)立站SaaS系統(tǒng)，可以很簡(jiǎn)單地寫好一篇博客，并且設(shè)置好SEO鏈接，只需要做好關(guān)鍵詞研究，撰寫用戶需要的文章。

再來看看其他流量。主要社媒流量來自于facebook，占比74%。其次他們還在領(lǐng)英、Youtube、Reddit等布局，這三個(gè)各有各的玩法，尤其是領(lǐng)英在獨(dú)立站流量渠道中并不算多見。

Aosom網(wǎng)站布局

目前Aosom的共運(yùn)營14個(gè)國家的獨(dú)立站，這里以主網(wǎng)站Aosom.com為例來分析。網(wǎng)站內(nèi)的模塊分布以及設(shè)計(jì)，還是比較適合獨(dú)立站賣家學(xué)習(xí)和借鑒的，適合SKU較多的獨(dú)立站賣家。

網(wǎng)站的整體色調(diào)和諧，背景選擇純白色，方便展示白背景圖產(chǎn)品，同時(shí)也有利于帶背景的產(chǎn)品圖片出現(xiàn)時(shí)的整體和諧性。

此外，功能區(qū)十分明晰，如退貨政策和訂單跟蹤都位于首頁的橫幅下方，黑底白字設(shè)計(jì)醒目且不搶眼。他們的退換貨政策包含運(yùn)輸政策、取消政策、退貨政策、保修政策等。

在規(guī)定中，Aosom承諾為消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨服務(wù)，并設(shè)有長達(dá)30天的退貨有效期。他們30多個(gè)海外倉庫讓大部分訂單的配送時(shí)效控制在3個(gè)工作日內(nèi)。船運(yùn)主要由FedEx、UPS等歐美主流物流服務(wù)商提供。

網(wǎng)站支持的付款方式包括Visa、Paypal、Amazon pay、Mastercard等，涵蓋了主流的信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付工具，可以滿足用戶的各種支付需求。由于Aosom覆蓋了多個(gè)市場(chǎng)，他們需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研提供用戶習(xí)慣的支付方式，所以有非常多的付款方式。

這些年Aosom在運(yùn)營中的許多方面都十分值得賣家學(xué)習(xí)，目前獨(dú)立站賣家能夠直接借鑒和參考的大概就是網(wǎng)站裝修、頁尾的政策撰寫等等，寫的非常詳細(xì)，如果不知道要如何優(yōu)化自己獨(dú)立站的賣家，可以多看看Aosom的模塊和網(wǎng)站設(shè)計(jì)。

總結(jié)

在疫情影響跨境電商大起大落的兩年后，跨境電商尤其是家居行業(yè)仍被視作風(fēng)口。遨森上榜2022年度中國跨境電商“百強(qiáng)榜”，成為出海標(biāo)桿，利用亞馬遜和獨(dú)立站雙軌模式，實(shí)現(xiàn)多渠道布局，補(bǔ)齊中國跨境電商短板。

第一，它們擁有自己的獨(dú)立站。

不同于依賴第三方平臺(tái)在數(shù)據(jù)和經(jīng)營上的被動(dòng)性，自建獨(dú)立站不僅有利于增加抗風(fēng)險(xiǎn)能力、獲得更豐富的第一手?jǐn)?shù)據(jù)和信息，便于產(chǎn)品精準(zhǔn)研發(fā)，還有利于培養(yǎng)高忠誠度客戶群體，提高客戶粘性。

第二，它們致力于打造供應(yīng)鏈，自建海外倉。

如今，遨森在海外擁有近20個(gè)自建海外倉，降低物流成本的同時(shí)，也提升了消費(fèi)者購物體驗(yàn)，有利于縮短訂單周期，保證毛利率。

不論是獨(dú)立站運(yùn)營，還是供應(yīng)鏈搭建，遨森都在把控自己的主動(dòng)權(quán)，降低未來存在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。這也是獨(dú)立站最重要也是最突出的優(yōu)勢(shì)之一，雖然運(yùn)營獨(dú)立站并不簡(jiǎn)單，但是卻能帶來大大收益。