亞馬遜展開(kāi)大規(guī)模驗(yàn)證，十萬(wàn)賣家面臨停用風(fēng)險(xiǎn)

據(jù)MarketPlacePulse的報(bào)道，最近亞馬遜啟動(dòng)了大規(guī)模賬號(hào)驗(yàn)證，近十萬(wàn)賣家在一個(gè)月內(nèi)改變了相關(guān)信息。此舉是因?yàn)槊绹?guó)《消費(fèi)者告知法》將于6月27日生效，為了與新法保持一致，亞馬遜已在5月更新了亞馬遜服務(wù)業(yè)務(wù)解決方案協(xié)議。

根據(jù)該法律規(guī)定，高銷量的第三方賣家有義務(wù)提供業(yè)務(wù)信息，而電商平臺(tái)代表亞馬遜則有責(zé)任收集、核實(shí)和披露這些信息。據(jù)MarketPlacePulse的研究顯示，在過(guò)去一年中，亞馬遜有數(shù)十萬(wàn)賣家的銷售額達(dá)到5000美元以上。也就是說(shuō)，這項(xiàng)法案至少影響超過(guò)十萬(wàn)名亞馬遜賣家，這部分賣家都需要更新和驗(yàn)證其企業(yè)身份、銀行賬戶、電話號(hào)碼、企業(yè)地址和稅務(wù)識(shí)別號(hào)碼等信息。

之前每月更新業(yè)務(wù)信息的賣家只有幾千人，但在今年5月，這個(gè)數(shù)字至少增長(zhǎng)了30倍。

值得一提的是，該法案同樣適用于美國(guó)的ebay、Esty、沃爾瑪?shù)入娚唐脚_(tái)。面臨電商平臺(tái)日益嚴(yán)格的限制，賣家要注意風(fēng)險(xiǎn)分散。面對(duì)賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)等挑戰(zhàn)時(shí)，跨境賣家可以考慮布局新的渠道，不要把所有雞蛋放在同一個(gè)籃子里，以減少單一平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)的依賴。

Temu收緊質(zhì)檢政策，賣家面臨新挑戰(zhàn)

近期有消息稱，拼多多跨境平臺(tái)Temu正在加強(qiáng)對(duì)質(zhì)檢的要求，一些商家已經(jīng)收到了新的合同。根據(jù)合同內(nèi)容顯示，Temu新增政策規(guī)定：對(duì)于入庫(kù)商品的退貨，Temu擁有最終解釋權(quán)。

這一舉措雖有助于提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但也給賣家?guī)?lái)了沖擊。

按照Temu目前的規(guī)則，一旦商品入庫(kù)后，如果商家與Temu在商品處理方面無(wú)法達(dá)成一致，Temu將逐步或整箱退回商品，并強(qiáng)制要求順豐到付運(yùn)費(fèi)。面對(duì)高昂的物流費(fèi)用，一般情況下商家往往選擇聽(tīng)從Temu對(duì)商品的安排。

值得注意的是，之前Temu已經(jīng)在質(zhì)檢方面表現(xiàn)出嚴(yán)格的態(tài)度。之前發(fā)布的緊急備貨單要求所有備貨商品在質(zhì)檢合格后才能上架。若出現(xiàn)質(zhì)檢不合格、發(fā)貨超時(shí)或發(fā)貨量不足等問(wèn)題，將會(huì)根據(jù)不合格件數(shù)和貨值進(jìn)行罰款。

跨境賣家們需要密切關(guān)注平臺(tái)政策的變化，及時(shí)調(diào)整和研究新的銷售渠道。布局獨(dú)立站等其他渠道可以減少對(duì)單一平臺(tái)的依賴，降低因平臺(tái)政策調(diào)整帶來(lái)的不確定性。

安克創(chuàng)新加速ChatGPT布局，職位或面臨取代？

最近，安克創(chuàng)新在深交所互動(dòng)平臺(tái)表示其ChatGPT業(yè)務(wù)取得了新的進(jìn)展。公司開(kāi)始探索運(yùn)用人工智能提效工具在編程、客服、設(shè)計(jì)等崗位上尋找新的解決方案，以提升運(yùn)營(yíng)效率并改善用戶體驗(yàn)。

公司將繼續(xù)思考如何通過(guò)AI工具進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)和整體服務(wù)質(zhì)量，并在內(nèi)部積極推進(jìn)相關(guān)工作。

自從ChatGPT火爆之后，許多企業(yè)都紛紛接入該技術(shù)。目前，一些企業(yè)依靠AI技術(shù)優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)，降低了成本。華凱易佰在回答投資者提問(wèn)時(shí)表示，通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)和迭代，公司已經(jīng)優(yōu)化了約400名基礎(chǔ)銷售人員，提高了工作效率并降低了成本。

多站訂單驟減！亞馬遜排名混亂

過(guò)去一周中，多個(gè)站點(diǎn)的訂單量驟減，賣家遭受的跌幅在三分之一到三分之二之間，影響了北美、歐洲、日本的市場(chǎng)。美國(guó)為期三天的陣亡將士紀(jì)念日假期被認(rèn)為是這次下滑的主要原因。然而，這一因素?zé)o法解釋為什么各站點(diǎn)的銷量會(huì)同時(shí)下滑，以及與去年相比訂單明顯減少。

其實(shí)，在假期之前，下滑趨勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始，自5月中旬起，大量賣家的訂單開(kāi)始急劇減少。這一趨勢(shì)與月初的上漲形成了鮮明對(duì)比。流量下降，轉(zhuǎn)化率同比減少。通常在五月初銷量會(huì)暴增的夏季產(chǎn)品，至今也表現(xiàn)平平。

Temu再次成為關(guān)注焦點(diǎn)。Temu利用低價(jià)策略進(jìn)入市場(chǎng)，并在產(chǎn)品選擇和列表優(yōu)化等方面模仿亞馬遜的策略。他們的業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理鼓勵(lì)賣家模仿亞馬遜上的熱門商品，從暢銷品和新品列表中選擇新產(chǎn)品，并參考美國(guó)市場(chǎng)的熱銷商品優(yōu)化主圖。不得不承認(rèn)，Temu的確“抄”走了一部分流量。

近期除了訂單表現(xiàn)不佳外，亞馬遜系統(tǒng)也頻繁出現(xiàn)問(wèn)題。過(guò)去幾天，美國(guó)和歐洲站點(diǎn)的系統(tǒng)排名異常，因訂單波動(dòng)，賣家密切關(guān)注排名變化，但發(fā)現(xiàn)排名穩(wěn)定不變，問(wèn)了同行才得知是長(zhǎng)時(shí)間未更新。此外，QA板塊、廣告位、秒殺活動(dòng)也出現(xiàn)了問(wèn)題，賣家紛紛表示不滿。