在做獨(dú)立站和跨境業(yè)務(wù)的時(shí)候，咱們都知道郵件營(yíng)銷是維系老顧客，推動(dòng)二次營(yíng)銷的杠桿。

而對(duì)于那些已經(jīng)關(guān)注你網(wǎng)站的用戶，收到你的歡迎電子郵件是非常重要的環(huán)節(jié)。

那今天，我要來(lái)跟大家聊聊如何有效地寫一封歡迎郵件，還有一些具體的案例和好用的工具。

為什么要發(fā)歡迎郵件？

你可能會(huì)問，為啥得發(fā)歡迎郵件呢？答案就是為了在顧客心中留下深刻的印象，特別是對(duì)那些海外的顧客。

想象一下，新用戶剛到你的網(wǎng)站，還不清楚你到底在做啥，能不能信賴，你就希望他們買單，這時(shí)候他們肯定會(huì)猶豫，尤其是對(duì)高客單價(jià)的產(chǎn)品。

所以我們要用循序漸進(jìn)的方式去推動(dòng)，發(fā)送歡迎郵件，就是其中的方法之一。

有研究表明，超過57%的公司至少會(huì)發(fā)送一封歡迎郵件，而10.5%的公司會(huì)發(fā)送確認(rèn)郵件，比如訂單確認(rèn)、快遞通知等。

而且比起促銷郵件和確認(rèn)郵件，歡迎郵件的打開率能達(dá)到50%-60%，促銷郵件的打開率則只有18%。

這給你的獨(dú)立站的曝光機(jī)會(huì)大大增加，離轉(zhuǎn)化更進(jìn)一步。

歡迎郵件怎么寫？

那獨(dú)立站怎么來(lái)寫歡迎郵件呢？

通常，郵件營(yíng)銷主要可以歸結(jié)為以下三種類型：一種是講述品牌故事，跟用戶分享品牌的故事，展示人性化的一面，讓用戶更信任獨(dú)立站。一種是展示產(chǎn)品，畢竟獨(dú)立站的目標(biāo)還是銷售產(chǎn)品，郵件里面可以突出獨(dú)立站的明星產(chǎn)品。

還有一種就是提供特殊的優(yōu)惠碼，鼓勵(lì)用戶再次訪問網(wǎng)站，讓他們覺得關(guān)注獨(dú)立站的品牌是有實(shí)在好處的。

獨(dú)立站賣家可以在后臺(tái)設(shè)置好歡迎郵件模板，同時(shí)附上產(chǎn)品介紹、品牌故事以及CTA等等。

在寫歡迎郵件的時(shí)候，有幾個(gè)小技巧能讓你提高轉(zhuǎn)化率。

提前為用戶提供價(jià)值：獨(dú)立站要想跟客戶建立良好的關(guān)系，首先要先付出才會(huì)有收獲，比如提供一些折扣、小技巧，甚至是他們關(guān)心的信息，鼓勵(lì)用戶下次購(gòu)買。

編輯個(gè)性化信息：獨(dú)立站可以利用郵件營(yíng)銷工具來(lái)發(fā)郵件，不僅能發(fā)給更多的目標(biāo)客戶還能自定義內(nèi)容。有研究顯示，個(gè)性化的內(nèi)容跟群發(fā)的郵件相比，打開率提高了50%，點(diǎn)擊率提高了58%。

訂閱后立即發(fā)送郵件：用戶訂閱后，最好立刻發(fā)歡迎郵件，特別是當(dāng)獨(dú)立站提供的訂閱信息是折扣時(shí)，因?yàn)橛脩艨赡芫褪菫榱双@取這個(gè)折扣而訂閱的，如果獨(dú)立站延遲發(fā)送，可能就會(huì)失去這個(gè)顧客。

有明確的CTA按鈕：讓用戶清楚獨(dú)立站的目標(biāo)是什么，比如獨(dú)立站希望他們購(gòu)買，那就應(yīng)該有一個(gè)購(gòu)買的按鈕；使用高清吸引人的圖片，因?yàn)橐曈X效果很重要。

案例解析

在了解了寫歡迎郵件的注意事項(xiàng)之后，獨(dú)立站來(lái)看幾個(gè)案例。

這些案例都是不同行業(yè)的網(wǎng)站，他們的歡迎郵件有一個(gè)共同點(diǎn)就是，都沒有大量的文字，主要由吸引人的視覺效果和優(yōu)惠折扣組成。

如果你的獨(dú)立站剛開始運(yùn)營(yíng)，可能沒有預(yù)算找專業(yè)的設(shè)計(jì)師，那就可以利用一些工具。

你可以利用Canva，讓你的郵件看起來(lái)更專業(yè)，更吸引人。除此之外，利用兩個(gè)電子郵件營(yíng)銷的工具進(jìn)行發(fā)送。

一個(gè)是MailChimp，這是一個(gè)非常流行的工具，提供了很多模板和自定義選項(xiàng)。另一個(gè)是Klaviyo，這是一個(gè)專門為電商公司設(shè)計(jì)的工具，它可以幫你更好地理解你的客戶，然后根據(jù)他們的行為和購(gòu)買習(xí)慣發(fā)送定制的電子郵件。

最后，我想說(shuō)，歡迎郵件是獨(dú)立站與客戶建立聯(lián)系的第一步，它不僅可以幫獨(dú)立站展示品牌和產(chǎn)品，還可以幫獨(dú)立站建立與客戶的信任關(guān)系。所以，獨(dú)立站得花時(shí)間和精力來(lái)創(chuàng)建一封高質(zhì)量的歡迎郵件，給客戶留下一個(gè)好的第一印象。