近幾年，跨境電商行業(yè)可謂“波濤洶涌、激流勇進(jìn)”，2020年新冠疫情打亂了無數(shù)跨境賣家的節(jié)奏，掀起一波紅利；2021年大量的賣家涌入跨境行業(yè)，新一輪的價格戰(zhàn)打響，同質(zhì)化、惡性競爭加劇，算法升級也對賣家不利，如今亞馬遜的封號事件又是搞得人心惶惶，許多大賣被封號，平臺約束不斷增加。

隨著跨境電商平臺政策的日趨嚴(yán)苛，依附于第三方的平臺賣家越發(fā)覺得生意難做。2021 年 上半年，不少中小賣家因觸犯紅線被罰、數(shù)家百億級跨境大賣也被封停，給專注于平臺的跨境賣家敲響了警鐘，多渠道布局被提上了日程。

然而，一些亞馬遜等跨境平臺賣家在轉(zhuǎn)型中發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營獨(dú)立站與運(yùn)營平臺還是有較大不同的，他們總存在著一些問題，遲遲無法解決、甚至停滯原地。平臺和獨(dú)立站是有差異的，平臺屬于爆款思維，一個爆款就足以為賣家?guī)碜銐虻氖找妫?dú)立站則以品牌為導(dǎo)向。所以在通往獨(dú)立站這條路之前，需要把之前的思維方式摒棄掉，不破不立。而且你還需要注意以下幾點：

平臺運(yùn)營側(cè)重的是引來的流量帶來的訂單轉(zhuǎn)化和GMV交易額。而獨(dú)立站則更看重品牌形象，在一次交易中給予消費(fèi)者什么樣的體驗是很重要的，更趨向于做一個可持續(xù)交易！

在平臺玩，遵守規(guī)則購買流量即可，平臺會根據(jù)規(guī)則給予分配流量。但是在獨(dú)立站可不僅僅是一個流量生意，更多的是在意引流到獨(dú)立站之后給予消費(fèi)者的體驗和把這個流量如何運(yùn)營好。

在平臺消費(fèi)者都是直接搜索同類別產(chǎn)品來進(jìn)行選擇購買，更低的價格或許更受消費(fèi)者青睞。但是在獨(dú)立站的消費(fèi)者往往可以接受用更高的成本來換取更好的品牌和服務(wù)感知。

在平臺的消費(fèi)者往往都是對于價格比較敏感。在獨(dú)立站的消費(fèi)者對于感受到的品牌文化和更好的服務(wù)更在意。

對于想要在獨(dú)立站領(lǐng)域有長遠(yuǎn)發(fā)展的賣家來說，產(chǎn)品的供應(yīng)鏈問題是需要注意的，一個是尋找到高品質(zhì)的產(chǎn)品，一個是尋找極具穩(wěn)定性的供應(yīng)鏈資源。

起步階段，買家少出貨量少，供應(yīng)鏈問題的穩(wěn)定性可能不是那么重要。后續(xù)等買家穩(wěn)定出貨量增多的時候，就會出現(xiàn)賣家遲于交貨時間，供應(yīng)鏈貨源不穩(wěn)定或者跟不上的情況發(fā)生，這對于賣家來說是非常致命的，因為你好不容易得來的買家可能因此流失。

之于第三方跨境平臺賣家而言，雖然一些賣家團(tuán)隊是比較有跨境運(yùn)營經(jīng)驗的，然由于獨(dú)立站和平臺運(yùn)營邏輯的不同，也影響了賣家在構(gòu)建搭建獨(dú)立站后，運(yùn)營的策略必須要有所調(diào)整。

之于第三方跨境平臺，獨(dú)立站運(yùn)營最大的差異即是引流方式的不同，所以獨(dú)立站的運(yùn)營分工更細(xì)，對運(yùn)營者的崗位要求也會不同，成員的框架結(jié)構(gòu)也會與亞馬遜有很大差異。

從獨(dú)立站的支付環(huán)節(jié)來看，收款能否成功是賣家比較棘手的一個問題。因為一旦這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，沒有最終轉(zhuǎn)化，會浪費(fèi)很多流量成本，因此找到一些支付通過率比較高的支付合作伙伴尤為重要。

賣家在銷售方面也要特別注意，要確保產(chǎn)品以及廣告的合規(guī)，避免出現(xiàn)因為產(chǎn)品違規(guī)而無法回款的情況。

對于布局獨(dú)立站的賣家而言，棄購率的問題需要格外重視。我們可以在購物車以及最終的支付界面設(shè)置客戶小問題按鈕，判斷客戶棄購原因。

舉個例子，比如獨(dú)立站中有一款產(chǎn)品有100個人瀏覽，20個人加入了購物車，但是最終成交單數(shù)為0，那么這20個人就屬于棄購。

針對這一網(wǎng)站營銷漏洞，如果你對這些瀏覽路徑和棄購數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的話，那么就可以優(yōu)化賣家們前期對于網(wǎng)站布局和買家在網(wǎng)站上購物體驗，由此可見數(shù)據(jù)分析對于獨(dú)立站運(yùn)營來說太重要了。

棄購可以說是獨(dú)立站常見的一種消費(fèi)狀態(tài)，影響因素也有很多：沒有free shipping；賣家提供支付方式比較單一，買家在下單的時候發(fā)現(xiàn)自己沒有與之匹配的付款渠道；賣家網(wǎng)站無SSL證書，或安全證書過期。海外消費(fèi)者是特別看重網(wǎng)站安全證書的，因此獨(dú)立站一定要加上安全證書，用來提升信任背書，降低棄購率。

從網(wǎng)站整體運(yùn)營的邏輯層面講，無論是亞馬遜還是獨(dú)立站，最終都將回歸到產(chǎn)品本身。舉個例子，當(dāng)我們在上傳產(chǎn)品的時候，會注意到獨(dú)立站圖片風(fēng)格限制會比較少，除櫥窗展示圖為白底圖之外，其余賣家可依照自己的風(fēng)格去設(shè)計專屬于自己方式的圖片，有更大的發(fā)揮空間。

同時需注意當(dāng)各種圖片拼接之后，網(wǎng)站會呈現(xiàn)出整體視覺效果，進(jìn)而決定消費(fèi)者視覺感知，最后影響網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。