近期遇到幾個(gè)Coupang賣家反饋，收到平臺(tái)判定侵權(quán)違規(guī)，但是實(shí)際上并沒(méi)有違規(guī)情形出現(xiàn)，那么這種情況應(yīng)該怎么辦？

首先，平臺(tái)是有可能會(huì)誤判賣家違規(guī)的：

1、做過(guò)亞馬遜的朋友應(yīng)該也遇到過(guò)，被平臺(tái)誤判違規(guī)，比如商標(biāo)作假，其實(shí)只需要正常提供資質(zhì)就可以解除誤判

2、Coupang平臺(tái)從2021年對(duì)中國(guó)開(kāi)放招商，這半年多時(shí)間發(fā)展過(guò)快，導(dǎo)致功能邏輯、頁(yè)面體驗(yàn)、系統(tǒng)算法等各個(gè)方面還不夠成熟，比不了亞馬遜等大型電商平臺(tái)。

不過(guò)，遇到這種情況，不用著急，是完全可以妥善處理的：

1、回復(fù)郵件：直接在違規(guī)通知的這封郵件上回復(fù)中文即可。內(nèi)容可以是：咨詢清楚具體到底觸犯什么規(guī)則。

2、如果已經(jīng)明確知道是平臺(tái)誤判，并且知道誤判的是什么問(wèn)題，那么直接回復(fù)即可。內(nèi)容可以是：我并沒(méi)有出現(xiàn)這個(gè)違規(guī)，確實(shí)是誤判，希望平臺(tái)公正處理。

3、那么正常情況下，平臺(tái)會(huì)進(jìn)入審查流程，如果查到確實(shí)是誤判，會(huì)撤銷違規(guī)。

4、當(dāng)然，打電話是最快的方式，如果有會(huì)韓語(yǔ)的朋友，就讓他們幫你電話咨詢。

總之，各位做精品的賣家肯定不希望出現(xiàn)違規(guī)或者嚴(yán)重侵權(quán)等行為，因?yàn)闀?huì)影響后續(xù)報(bào)名平臺(tái)活動(dòng)。所以遇到這種情況，一定要處理，并且要做到有效溝通，確保事情被合理解決。

（來(lái)源：跨境指北針）

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