亞馬遜再出重拳

留給黑帽玩家的時(shí)間越來(lái)越少了。

據(jù)外媒報(bào)道，最近，為了打擊其平臺(tái)的虛假評(píng)論，亞馬遜起訴了馬薩諸塞州的一家公司，稱該公司通過(guò)制造虛假好評(píng)來(lái)提升賣家反饋等級(jí)，并為已被暫停銷售的賣家創(chuàng)建賬戶。

再訴刷單公司！亞馬遜嚴(yán)厲打擊黑帽賣家

在這起案件中，亞馬遜起訴了Trey King，他的公司Auction Sentinel，以及馬薩諸塞州成立的Sentinel Solutions公司。

亞馬遜在提交的訴訟中表示，那些為產(chǎn)品評(píng)論和賣家反饋弄虛作假的不良行為侵蝕了消費(fèi)者的信任，與數(shù)百萬(wàn)在亞馬遜門店銷售產(chǎn)品的誠(chéng)實(shí)賣家構(gòu)成了不公平競(jìng)爭(zhēng)，玷污了亞馬遜的品牌。

在訴訟書(shū)中，亞馬遜指控King和他的公司違反了《華盛頓消費(fèi)者保護(hù)法》，還違反了亞馬遜公司的合同規(guī)定，請(qǐng)求法院禁止King和他的公司繼續(xù)出售虛假好評(píng)，并要求其交出刷單客戶名單和從中獲得的利潤(rùn)，以及向亞馬遜提供賠償損失和法律費(fèi)用。

信息顯示，Auction Sentinel自稱是“第三方賣家的頭號(hào)市場(chǎng)”，為在亞馬遜、eBay、Etsy和沃爾瑪上銷售商品的賣家提供服務(wù)。

在Auction Sentinel上銷售的服務(wù)包括“亞馬遜反饋”套餐，提供“在亞馬遜賬戶上進(jìn)行真實(shí)購(gòu)買并將其轉(zhuǎn)化為5星好評(píng)”的服務(wù)。

根據(jù)價(jià)格不同，服務(wù)分為單個(gè)商店提供10條評(píng)論的300美元基本套餐，以及為六個(gè)商店提供100條評(píng)論的800美元企業(yè)套餐。

不僅如此，亞馬遜還表示，Auction Sentinel還為那些被暫停、屏蔽或關(guān)閉店鋪的賣家，或那些違反亞馬遜政策想開(kāi)多個(gè)賬戶的賣家提供“隱形”銷售賬戶。Auction Sentinel在其網(wǎng)站上表示，它提供這項(xiàng)服務(wù)是因?yàn)閬嗰R遜經(jīng)常以看似瑣碎的理由暫停賣家的銷售，而這并不公平。

在事情發(fā)生后，Auction Sentinel并沒(méi)有關(guān)閉，而是在網(wǎng)站首頁(yè)添加了一項(xiàng)免責(zé)聲明，稱其不出售產(chǎn)品評(píng)價(jià)服務(wù)，評(píng)價(jià)和反饋是亞馬遜兩個(gè)完全不同的產(chǎn)品。

這起訴訟也是第一起亞馬遜對(duì)于刷單代理人的訴訟。不過(guò)，盡管這是第一次針對(duì)刷單代理人，但亞馬遜針對(duì)刷單行為，早已進(jìn)行了多次的大力打擊。

亞馬遜打假?zèng)Q心堅(jiān)定

此前，亞馬遜曾起訴聲稱提供虛假推薦的人。而就在上個(gè)月，亞馬遜還起訴了1萬(wàn)多個(gè)Facebook群組的管理員，指控他們?yōu)榱死鎱f(xié)調(diào)發(fā)布虛假的產(chǎn)品評(píng)論。

在對(duì)Facebook群管理員提起訴訟后，亞馬遜表示，這些Facebook群的建立是為了招募“愿意在亞馬遜平臺(tái)上發(fā)布誤導(dǎo)性評(píng)論”的人，其中一個(gè)名為“亞馬遜產(chǎn)品評(píng)論”的群組擁有超過(guò)4.3萬(wàn)名成員。

亞馬遜表示，自2020年以來(lái)，它已經(jīng)向Facebook的母公司Meta報(bào)告了超過(guò)1萬(wàn)個(gè)虛假評(píng)論群。目前，Meta已經(jīng)刪除了其中一半的群組，并正在調(diào)查其他群組。

去年，亞馬遜因涉嫌在其網(wǎng)站上銷售假冒商品而起訴了170多名個(gè)人和企業(yè)，并在美國(guó)、歐洲和中國(guó)起訴或移交了600多起案件進(jìn)行調(diào)查。

根據(jù)上個(gè)月提起的兩起涉嫌假冒的訴訟顯示，亞馬遜已花費(fèi)超過(guò)9億美元，并雇傭了12000多人來(lái)防范欺詐，并阻止了超過(guò)250萬(wàn)個(gè)涉嫌不良行為的賣家出售賬戶。

事實(shí)上除了亞馬遜對(duì)于刷單等行為的關(guān)注，許多國(guó)家的調(diào)查機(jī)構(gòu)也對(duì)亞馬遜對(duì)于這些弄虛作假的行為的監(jiān)管進(jìn)行了調(diào)查和監(jiān)督，認(rèn)為亞馬遜并未很好地保護(hù)消費(fèi)者。

因此，在雙方的壓力下，對(duì)于刷單等行為的打壓必將越來(lái)越嚴(yán)厲，而黑帽賣家的生存空間必將進(jìn)一步被擠壓。

（來(lái)源：跨境必讀）

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