以前，亞馬遜賣家圈曾流傳著一股這樣的風(fēng)氣，系統(tǒng)出現(xiàn)某個(gè)bug，圈子里必會(huì)引起一股黑科技的浪潮，一部分賣家通過黑科技加爆刷的模式去搶占頭部流量，還有一些中小賣家通過快速刷單及不斷上評(píng)去壟斷小類目，搞得整個(gè)圈子烏煙瘴氣。

而這些行為，也導(dǎo)致了新賣家以及白帽運(yùn)營(yíng)賣家看不到任何希望，似乎整個(gè)行業(yè)都被"刷"一字所籠罩，營(yíng)造了一種離開了刷，就活不下去的氛圍。

亞馬遜一心打造"只賣真貨萬物店"的夢(mèng)想嚴(yán)重受阻，客戶和市場(chǎng)信任也遭受到嚴(yán)重的危機(jī)。

自此，亞馬遜開始拿起屠刀，慢慢伸向那些觸碰平臺(tái)底線的賣家。

尤其是2021，亞馬遜賣家遭遇到了亞馬遜史無前例的大清洗。

2021年4月份起，大賣帕拓遜首當(dāng)其沖，旗下606個(gè)商品被下架，大量店鋪被封，大量資金被凍結(jié)，緊接著，眾多深圳頭部大賣也陸續(xù)被封店，封資金。

當(dāng)然，大批的小賣家也沒能逃過被封號(hào)的命運(yùn)，相關(guān)論壇以及社交媒體哀嚎聲一片。

這波封號(hào)潮，來得比以往任何時(shí)候都要猛烈。

亞馬遜官方也給了封號(hào)的原因：商家存在明顯違規(guī)操作，包括"操作評(píng)論"、"刷單"、"違規(guī)帳號(hào)關(guān)聯(lián)"等。

從刷而起，以刷為終。不少資深從業(yè)者對(duì)其稱道："亞馬遜賺快錢的時(shí)代已經(jīng)過去了"。

01 運(yùn)營(yíng)打法經(jīng)常踩的10個(gè)坑

亞馬遜是公認(rèn)的跨境電商"高大上"的平臺(tái)，平臺(tái)之中也是利潤(rùn)最高的，有人曾說過亞馬遜一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的產(chǎn)出甚至可以抵其他平臺(tái)三四個(gè)人，因此，也吸引了眾多國(guó)內(nèi)賣家入局。

不過在早期，賣家對(duì)亞馬遜的運(yùn)營(yíng)打法沒什么講究。

尤其進(jìn)入亞馬遜特別早的賣家，只要能上貨，基本就可以出單，并且不需要運(yùn)營(yíng)，也不需要刷單，應(yīng)了那句躺著也能把錢掙了的自古名言。

隨著圈子越來越大， 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，賣家的運(yùn)營(yíng)能力也在跟著提升，黑科技也慢慢在賣家圈中萌芽生根，滿屏的刷單，刷review，"刷"字當(dāng)頭的運(yùn)營(yíng)慢慢席卷亞馬遜賣家圈。

曾幾何時(shí)，刷單測(cè)評(píng)是運(yùn)營(yíng)的主力軍，那時(shí)候按他們的話來說就是沒有刷不上去的品，只有不想刷單的賣家。

我們?cè)y(tǒng)計(jì)過以往賣家與現(xiàn)在我們白帽體系下的賣家的運(yùn)營(yíng)手法比重對(duì)比，過去賣家，刷單測(cè)評(píng)的比重占到整個(gè)運(yùn)營(yíng)比重的70%，廣告只有為數(shù)不多的25%。

跟現(xiàn)在白帽體系下的賣家完全天壤之別，不僅去除了不合規(guī)的刷單測(cè)評(píng)這一板塊，還新增50%關(guān)鍵詞和10%的文案板塊，廣告板塊的比重也提升至35%。

圖片來源：跨境電商優(yōu)匠學(xué)堂

不僅打破了長(zhǎng)期以往單純靠"刷"的惡性運(yùn)營(yíng)方式，也讓運(yùn)營(yíng)人員不再跟機(jī)器人一樣，做著被動(dòng)式的運(yùn)營(yíng)。

從運(yùn)營(yíng)打法角度上企業(yè)經(jīng)常會(huì)遇到的10個(gè)坑

1、強(qiáng)行黑科技打法，挑戰(zhàn)亞馬遜規(guī)則底線，賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)極大，銷量越多心理越恐慌；

2、粗放型運(yùn)營(yíng)，"刷"字當(dāng)頭，黑科技?jí)|后，不計(jì)風(fēng)險(xiǎn)后果；

3、操縱評(píng)論，F(xiàn)B測(cè)評(píng)群，前1-4年猖狂的機(jī)刷、跟賣發(fā)空包刷，各式各樣的刷；

4、濫用僵尸鏈接評(píng)論，想要上多少上多少；

5、濫用感謝卡返現(xiàn)催評(píng)論；

6、違規(guī)合并變體運(yùn)營(yíng)；

7、人為操作關(guān)鍵詞排名；

8、翻新listing；

9、無限量參加秒殺；

10、瘋狂創(chuàng)貨件。

02 沉迷刷單、黑科技的亞馬遜人最后都怎么樣了？

"刷單會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán)，就像吸毒一樣讓人無法自拔，直到店鋪死亡。"

有賣家這樣稱道。

月銷868萬的賣家因刷單被無情封號(hào)；

因刷單，兩個(gè)月營(yíng)業(yè)額200萬的賬戶直接被關(guān)，大批量FBA積壓無法變現(xiàn)，導(dǎo)致負(fù)債關(guān)門；

前不久美國(guó)400萬大賬戶掛掉，刷單IP全部關(guān)聯(lián)，全軍覆沒。

也曾聽說過有利用高利貸做亞馬遜旺季促銷的，結(jié)果因?yàn)樗危粋€(gè)50多人的團(tuán)隊(duì)最后都去擺地?cái)傔€賬的傳說事例。

還有在公司內(nèi)部直接搭建刷單團(tuán)隊(duì)的，直接從外包轉(zhuǎn)為自研。

抱其僥幸心理，刷單日益猖狂，店鋪多次受到亞馬遜操作評(píng)論的績(jī)效通知仍死性不改。

最后，破產(chǎn)、倒閉、關(guān)門接踵而來，債臺(tái)高筑，黯然退場(chǎng)。

包括很多刷單的服務(wù)商也難逃倒閉的命運(yùn)。

有個(gè)做過刷單的服務(wù)商曾分享過他的例子：

服務(wù)商大都是工作室，賣家客戶一般也是靠朋友推薦，賣家群里也頻繁有刷單服務(wù)群的信息，但具體有多大的量業(yè)內(nèi)無人統(tǒng)計(jì)過。

每天單量都有不小的波動(dòng)，服務(wù)商之間也在內(nèi)卷，若今天單量少了，就大概知道少去的一部分被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吃了。

還有的服務(wù)商整天想著吃掉別人的錢，放單出去之后，錢就卷跑了，各種方式都有。

不過，封號(hào)之后，很多刷單的服務(wù)商也都倒閉了，能存活下來的單量也直接被砍半。

包括刷單公司出來的運(yùn)營(yíng)人員也苦不堪言，面臨的就業(yè)形勢(shì)也比較嚴(yán)峻和尷尬。

一是現(xiàn)在的亞馬遜企業(yè)更多的是以白帽打法為主，所以招聘會(huì)更青睞于有責(zé)任心和有邏輯的無經(jīng)驗(yàn)人才。

二是即使有2-3年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在白帽公司，不懂得白帽邏輯，被稱作客服式的運(yùn)營(yíng)，所以意味著要重頭開始做起，薪資待遇遠(yuǎn)不及從前。

在公司一年多，至今沒有什么成長(zhǎng)，連推產(chǎn)品的思路都不會(huì)，到底該不該換家公司？

現(xiàn)在公司不讓刷單了，突然不知道該怎么運(yùn)營(yíng)了，都不知道怎么推新品了。

不少亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員也都發(fā)出過這樣的困惑。

03 產(chǎn)品為王+精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

隨著平臺(tái)的政策越來越完善，修復(fù)bug的能力越來越強(qiáng)，監(jiān)管的力度也越來越大，刷單測(cè)評(píng)和黑科技的空間早已被擠壓得所剩無幾，不更換運(yùn)營(yíng)方式，遲早血本無歸。

亞馬遜運(yùn)營(yíng)的主旋律終究還是會(huì)回到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)白帽打法這條正道上。而2022的亞馬遜后時(shí)代，也會(huì)是白帽運(yùn)營(yíng)的黃金時(shí)代。

在早期，因?yàn)閬嗰R遜對(duì)中國(guó)賣家沒有規(guī)劃化或沒想到會(huì)有那么多刷單、黑科技的操作，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)白帽打法也不是很受貿(mào)易型賣家的歡迎?，F(xiàn)如今，已得到越來越多亞馬遜企業(yè)的青睞，大家也看透那些違規(guī)操作在亞馬遜上終究是行不通的，產(chǎn)品為王+精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才是后時(shí)代的設(shè)計(jì)方案。

對(duì)于一個(gè)規(guī)范且越來越成熟的平臺(tái)來說，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)有幾個(gè)核心點(diǎn)：對(duì)平臺(tái)規(guī)則的熟悉及合規(guī)使用；提高人均產(chǎn)能、節(jié)約人力成本；搭建團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)體系，減少管理成本；數(shù)據(jù)化管理等。

所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。知己是要對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠的熟悉度，比如了解產(chǎn)品的需求量、市場(chǎng)容量、質(zhì)量、垂直發(fā)展及差異化的可能性。

而知彼，自然就是了解平臺(tái)方的規(guī)則，實(shí)時(shí)關(guān)注平臺(tái)的動(dòng)態(tài)，并遵守平臺(tái)方的規(guī)則。同時(shí)理解亞馬遜A9算法和底層運(yùn)營(yíng)邏輯，利用SEO技術(shù)布局關(guān)鍵詞、布局文案，推動(dòng)Listing海量關(guān)鍵詞的收錄及自然排名，長(zhǎng)期獲取免費(fèi)自然流量，從而降低運(yùn)營(yíng)成本。

圖片來源：跨境電商優(yōu)匠學(xué)堂

目前的亞馬遜不再是依賴于某個(gè)人或者某個(gè)團(tuán)隊(duì)，一人干多店鋪多鏈接的時(shí)代早已不復(fù)存在，現(xiàn)在更多是依賴于公司的體系化運(yùn)轉(zhuǎn)，讓運(yùn)營(yíng)體系回歸到公司平臺(tái)上來，實(shí)現(xiàn)能力平臺(tái)化，避免運(yùn)營(yíng)越做越被動(dòng)的情況。

圖片來源：跨境電商優(yōu)匠學(xué)堂

同時(shí)按Listing某一階段每一天精細(xì)化細(xì)節(jié)運(yùn)營(yíng)打法、關(guān)鍵詞收錄排名等流量池的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)跟蹤與監(jiān)控、廣告數(shù)據(jù)工具分析與智能引導(dǎo)調(diào)整。

按流程化細(xì)節(jié)運(yùn)營(yíng)操作，培養(yǎng)和復(fù)制團(tuán)隊(duì)打爆款的能力，形成工作流程化。

04 寫在最后

2021年的跨境電商圈，可謂是風(fēng)雨不斷。史無前例的封號(hào)，弄得賣家們?nèi)诵幕袒?，有不少賣家發(fā)出想轉(zhuǎn)行想退出的聲音。

但也有人表示，經(jīng)過此輪清洗，行業(yè)會(huì)走向更良性的發(fā)展環(huán)境，今年或許會(huì)成為跨境電商發(fā)展的分水嶺，白帽與黑帽的分割線。

雖然確實(shí)是有部分賣家離場(chǎng)的情況存在，但是入場(chǎng)的人也越來越多。

企查查數(shù)據(jù)顯示，跨境電商企業(yè)三年來注冊(cè)量呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，2021年前三季度共注冊(cè)跨境電商相關(guān)企業(yè)7943家，兩年平均增長(zhǎng)率高達(dá)90.6%。

亞馬遜也稱，過去一年有超過20萬新賣家加入美國(guó)站，較去年同比增長(zhǎng)45%。

包括國(guó)內(nèi)的進(jìn)出口數(shù)據(jù)也在一路攀升，整個(gè)行業(yè)也正在呈向上的趨勢(shì)，跨境賽道也正在散發(fā)著耀眼的光芒。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈，產(chǎn)品的同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重，企業(yè)之間都在加強(qiáng)"人無我有，人有我強(qiáng)"的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，試圖在眾多賣家中脫穎而出，找到一條可持續(xù)化的發(fā)展路線。

所以，2022一切的前提，還是要冷靜回歸到深耕細(xì)作的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式中來。