亞馬遜公司經(jīng)常讓老板頭疼的是員工執(zhí)行力差。

當(dāng)感覺到員工執(zhí)行力差的時(shí)候，一定是你的領(lǐng)導(dǎo)力出問題了。

軍令如山！部隊(duì)里面?zhèn)鬟_(dá)指令的時(shí)候，需要將士復(fù)述一遍并執(zhí)行。

飛機(jī)上空姐關(guān)客艙門的時(shí)候，需要一人執(zhí)行一人確認(rèn)。

當(dāng)發(fā)出指令收不到反饋，很可能是你發(fā)出指令出問題了。

出現(xiàn)問題一定要先從自身找問題。

示例1

老板：李思婷，前天我讓你優(yōu)化美國(guó)站保溫杯的頁(yè)面做的怎么樣了？

李思婷：老板你前天有讓我優(yōu)化保溫杯的頁(yè)面嗎？

我怎么一點(diǎn)印象都沒有啊！

老板：你看看釘釘?shù)牧奶煊涗浤氵€回復(fù)收到的表情呢！

李思婷：我看下老板。

呃。。。好像是有這個(gè)事情。

老板對(duì)不起，我馬上優(yōu)化！

示例2

老板：王五行，這個(gè)保溫杯圖片我不是讓你這樣設(shè)計(jì)的嗎？

我不是釘釘1、2、3、4怎么設(shè)計(jì)都告訴你了嗎？

怎么胖的不成樣子？

哪里還像保溫杯？

你這是燜燒罐了都！

王五行：老板你什么時(shí)候教我怎么設(shè)計(jì)了？

老板：你看看釘釘?shù)牧奶煊涗浤氵€回復(fù)收到呢，我以為你知道怎么做了。

示例3

老李：我公司的員工執(zhí)行力太差了！交代的工作沒有幾個(gè)有完成的。

我天天在公司倡導(dǎo)“今日事今日畢”！

可是沒啥用啊。

事情沒有畢掉，我人快被他們斃掉了！

到點(diǎn)了還是下班了，人跑了。我有時(shí)候真想打電話讓他們回來(lái)完成工作。

某某某：老李你是怎么傳達(dá)指令的？

老李：我一五一十的嘴巴說，還手打字給他們1、2、3的列出來(lái)了。

指令發(fā)出去后都說好好好收到之類的，可是沒有幾個(gè)反饋回來(lái)??！

某某某：老李別急！你不妨試試七哥的方法。好像是卓有成效！

老李：哪個(gè)七哥？

某某某：就是坂田七哥呀！做亞馬遜七八年了，管理五六年了，從100來(lái)人管理到幾個(gè)人，打不死小強(qiáng)又從幾個(gè)人到100人了。

老李：七哥傳達(dá)指令有啥方法步驟？快快說來(lái)聽聽!

『七哥團(tuán)隊(duì)傳達(dá)機(jī)制準(zhǔn)則』

1、傳達(dá)指令第一步“相同渠道”

必須以相同渠道回復(fù)，以確保 發(fā)出指令者 收得到。

不能發(fā)出指令者以郵件下達(dá)指令，接收指令者卻以微信回復(fù)。

不能發(fā)出指令者以釘釘下達(dá)指令，接收指令者卻以微信回復(fù)（當(dāng)工作默認(rèn)釘釘時(shí)，你永遠(yuǎn)無(wú)法確認(rèn)發(fā)出指令者會(huì)隨時(shí)進(jìn)入微信查看你的回復(fù)）。

最簡(jiǎn)單也最保險(xiǎn)的方式是：采取發(fā)出指令者發(fā)送指令的渠道回復(fù)和確認(rèn)指令。

2、傳達(dá)指令第二步“第一時(shí)間”

必須第一時(shí)間回復(fù)，刻不容緩。

和發(fā)出指令者通短信或者郵件，發(fā)出指令者的每一次回復(fù)，接收指令者都要回復(fù)。直到發(fā)出指令者不再回復(fù)。

------即發(fā)出指令者與接收指令者之間溝通時(shí)，最后一句話應(yīng)該是接收指令者收尾。

只要發(fā)出指令者回復(fù)了你，接收指令者就要繼續(xù)回復(fù)。直到發(fā)出指令者不再回復(fù)。

即便是說“再見”，最后一個(gè)“再見”也必須是出自接收指令者。

3、傳達(dá)指令第三步“確認(rèn)”

簡(jiǎn)單的指令只需要回復(fù)“收到”即可。

復(fù)雜指令的傳達(dá)需要“重復(fù)指令內(nèi)容”。

復(fù)雜任務(wù)不能復(fù)制，需要自己手打。以確認(rèn)預(yù)計(jì)可以何時(shí)完成、實(shí)施要點(diǎn)是什么。如果需要支援也要同時(shí)明確。

4、傳達(dá)指令第四步“反饋”

接收指令者需要告知發(fā)出指令者什么時(shí)候可以得到反饋報(bào)告。讓發(fā)出指令者可以及時(shí)了解相應(yīng)工作情況。

相應(yīng)地。反饋機(jī)制和傳達(dá)機(jī)制互相對(duì)應(yīng)↓↓↓

『七哥團(tuán)隊(duì)反饋機(jī)制準(zhǔn)則』

1、反饋第一步“相同渠道”

接收指令者必須以相同渠道回復(fù)，以確保發(fā)出指令者收得到。

2、反饋第二步“第一時(shí)間”

必須第一時(shí)間反饋完成情況，刻不容緩！

杜絕問題過夜。

3、反饋第三步“確認(rèn)”

發(fā)出指令者需要接收到 接收指令者 的回復(fù)，并確認(rèn)“指令內(nèi)容已完成”。