什么是DTC模式？

DTC是一個(gè)源自海外的概念。

這些品牌憑借數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)以及社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)工具，快速贏得了眾多年輕消費(fèi)者的青睞。

DTC品牌去除了中間商這一環(huán)節(jié)，通過(guò)各種渠道直接觸達(dá)消費(fèi)者，與消費(fèi)者進(jìn)行大量互動(dòng)，獲取一手的數(shù)據(jù)，從而對(duì)消費(fèi)者的需求能夠迅速反應(yīng)、快速改善產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者的口碑。

沒(méi)有了層層的中間商，DTC品牌也在以更高的性價(jià)比俘獲著年輕人的心。

這種直接面對(duì)消費(fèi)者的模式，它包括任何以終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動(dòng)，它與傳統(tǒng)媒體如電視廣告等的傳播方式相比，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在更接近消費(fèi)者，更關(guān)注消費(fèi)行為的研究，更重視消費(fèi)者生活形態(tài)的把握。

DTC品牌

從最開(kāi)始的直銷，可能是最直接的觸達(dá)消費(fèi)者的營(yíng)銷方式；再到會(huì)員制，從產(chǎn)品體驗(yàn)入手轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆跋M(fèi)模式；以及現(xiàn)在呈現(xiàn)的依托獨(dú)立站電商開(kāi)展精確面對(duì)消費(fèi)者營(yíng)銷。由于全球互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的社交能力，借助獨(dú)立站、通過(guò)社交媒體等線上媒介傳播，DTC品牌極大節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，去除了中間商等環(huán)節(jié)，直接面對(duì)消費(fèi)者，所以DTC品牌在消費(fèi)者數(shù)據(jù)和體驗(yàn)端有更大的掌控力。

DTC 品牌的優(yōu)勢(shì)：

1、產(chǎn)品：因?yàn)橹苯影芽厍?，可以和消費(fèi)者接觸，DTC 品牌可獲得第一手?jǐn)?shù)據(jù)，或通過(guò)和用戶直接溝通， 迭代改進(jìn)產(chǎn)品，一旦消費(fèi)者給出反饋， DTC 品牌能及時(shí)調(diào)整，這種模式下更能洞察到消費(fèi)者需求，和消費(fèi)者的關(guān)系也更加緊密。

2、渠道：去除中間商，除了降低成本，直接和用戶溝通外，還可以把控渠道端的用戶體驗(yàn)和品牌體驗(yàn)。

3、數(shù)據(jù)技術(shù)：作為數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)物，DTC 品牌相比傳統(tǒng)品牌，有更強(qiáng)的意識(shí)去搭建和運(yùn)用數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，或是助推消費(fèi)者的體驗(yàn)。比如說(shuō)有很多品類在線上體驗(yàn)部分容易缺失，像家居和內(nèi)衣類。

DTC品牌獨(dú)立站，二者唇齒相依、不謀而合

獨(dú)立站不是一個(gè)單純的銷售渠道，也可以是一個(gè)展示企業(yè)文化、展示品牌理念等軟性東西的窗口。

平臺(tái)的客戶更看重性價(jià)比，因此，價(jià)格是他們做購(gòu)買決策的非常重要的因素。而有一部分用戶的需求在亞馬遜是得不到滿足的，比如一個(gè)攝影師對(duì)包有比較高的要求，也愿意付出更高的價(jià)格去買個(gè)喜歡的背包，但他在亞馬遜排名前10的名單里是找不到合適的產(chǎn)品的，因?yàn)閬嗰R遜排名對(duì)性價(jià)比高的產(chǎn)品更友好，于是他就會(huì)去Google、去Facebook、TikTok等社交媒體、去論壇尋找自己滿意的產(chǎn)品，這就是DTC品牌獨(dú)立站的機(jī)會(huì)。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)側(cè)重的是交易 ，因此注重的是產(chǎn)品能不能在這個(gè)品類中打爆。獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)在意的是品牌形象，以及面向消費(fèi)者傳遞價(jià)值觀、情感，因此，賣家與消費(fèi)者的關(guān)系相對(duì)更持續(xù)，而不是一次性的買賣。

如何打造DTC品牌獨(dú)立站？

1、頁(yè)面設(shè)計(jì)

① 高質(zhì)量的專業(yè)圖片及視頻

視覺(jué)是獨(dú)立站里面品牌形象的決定性因素。獨(dú)立站能否在第一眼就吸引住消費(fèi)者的眼球，全靠顏值“撐腰”。因此，高質(zhì)量的圖片及視頻，一定不只是高清。它還需要有沖擊感、有色彩把控、有寓意或深度，只有這樣才能讓消費(fèi)者產(chǎn)生“大片”既視感，從而拉高品牌調(diào)性。

此外，通過(guò)直觀的視覺(jué)展示，消費(fèi)者會(huì)對(duì)商品的顏值、品牌的定位、適合應(yīng)用的場(chǎng)景等等都產(chǎn)生朦朧的認(rèn)識(shí)。這就需要在拍攝前就想好，你希望給消費(fèi)者呈現(xiàn)什么樣的細(xì)節(jié)。

② 清晰的價(jià)格及商品描述

對(duì)于DTC獨(dú)立站來(lái)說(shuō)，賣貨才是重點(diǎn)。因此，價(jià)格及商品描述方面一定要做好標(biāo)識(shí)。那么該用什么語(yǔ)言和結(jié)算貨幣，就變成了一個(gè)繞不開(kāi)的話題。

如果誤用非消費(fèi)者慣用的語(yǔ)言和價(jià)格單位，最直接的后果就是消費(fèi)者無(wú)法立馬判斷商品是否適配，不僅消費(fèi)者得自己吃力做換算，還會(huì)對(duì)品牌留下出“不專業(yè)”的印象。

③ 提供行業(yè)內(nèi)被認(rèn)可的專業(yè)內(nèi)容

專業(yè)度很多時(shí)候并不只能光靠產(chǎn)品或場(chǎng)景圖片展現(xiàn)。對(duì)行業(yè)的深度分析，業(yè)內(nèi)大牛的專業(yè)訪談，對(duì)某些細(xì)節(jié)工藝的講解，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的展現(xiàn)……這些內(nèi)容都能顯得品牌更具專業(yè)度。

此外，KOL及KOC的點(diǎn)評(píng)也是必不可少。而獨(dú)立站的優(yōu)勢(shì)也體現(xiàn)在這里，有一定粉絲基礎(chǔ)的KOL及KOC，不僅能夠提供開(kāi)箱、測(cè)評(píng)等高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，更能夠通過(guò)自身的影響力為品牌背書，提高獨(dú)立站的專業(yè)可信度。

2、專注用戶

① 給用戶更好的消費(fèi)體驗(yàn)

這一體驗(yàn)也包括了從品牌發(fā)現(xiàn)到購(gòu)買到使用的全流程。而這一優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)，也得益于剛才提到的渠道創(chuàng)新以及雙向互動(dòng)，只有耐心的聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和反饋，積極地通過(guò)社群等渠道進(jìn)行互動(dòng)交流，甚至后期持續(xù)地推出使用教程和分享體驗(yàn)等等方式，才能不斷地去給用戶提供更完美的消費(fèi)體驗(yàn)，以推動(dòng)二次營(yíng)銷的進(jìn)行和復(fù)購(gòu)率的提高。

② 真實(shí)評(píng)價(jià)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)后，賣家不妨在自己獨(dú)立站放上真實(shí)的買家秀。真實(shí)的評(píng)價(jià)更容易令消費(fèi)者動(dòng)心。

有數(shù)據(jù)表明，近74%的消費(fèi)者更喜歡在品牌和零售商網(wǎng)站上查看已購(gòu)買商品的消費(fèi)者發(fā)布的圖片和視頻。

3、開(kāi)展或贊助活動(dòng)

線上的獨(dú)立站想要實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)久的用戶運(yùn)營(yíng)，做到消費(fèi)者復(fù)購(gòu)，就需要用活動(dòng)去留住消費(fèi)者。

但是什么樣的活動(dòng)才能吸引消費(fèi)者成為鐵桿愛(ài)好者呢？這就需要賣家去設(shè)計(jì)一些活動(dòng)或贊助一些和品牌或行業(yè)相關(guān)的活動(dòng)，通過(guò)“同好”之間的凝聚力形成小圈子，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者復(fù)購(gòu)的目的。

4、深挖細(xì)分市場(chǎng)

不少成功的DTC品牌，都是通過(guò)某個(gè)小的細(xì)分市場(chǎng)來(lái)建立成功的基礎(chǔ)。換言之，這樣的冷門小眾的“圈子”，能賦予產(chǎn)品和品牌與生俱來(lái)的個(gè)性和差異性，另一方面，這樣的小眾市場(chǎng)還能避免和大量成熟的品牌正面交鋒，這樣的小圈子也容易和消費(fèi)者和粉絲建立更牢固的關(guān)系。

5、打造閉環(huán)

在明確人群畫像和產(chǎn)品定位后，就可以開(kāi)始進(jìn)行下一步活動(dòng)了。圍繞品牌口碑為核心，建立營(yíng)銷閉環(huán)，通過(guò)社交媒體、紅人等方式完成快速、高效、精準(zhǔn)的品牌曝光，建立品牌認(rèn)知。

內(nèi)容營(yíng)銷，包括UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）、PGC（品牌生產(chǎn)內(nèi)容）、OGC（媒體生產(chǎn)內(nèi)容），各有不同的效果，內(nèi)容營(yíng)銷可以將品牌打造成一個(gè)有趣的、可信賴的品牌形象，營(yíng)造品牌氛圍，建立口碑，以拉動(dòng)銷量促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

DTC品牌獨(dú)立站已然成為新的一個(gè)跨境潮流，把握時(shí)機(jī)，做好充足的準(zhǔn)備，才能打造優(yōu)質(zhì)的自有品牌。