據(jù)亞馬遜最新官方通知：

配送績效“有效追蹤率”的要求從2021年8月9日起更新，針對從中國直接發(fā)貨配送給海外消費(fèi)者的自配送賣家，要求有效追蹤率必須高于95%，并且賣家需使用與亞馬遜對接了配送追蹤的承運(yùn)商進(jìn)行配送。如果有效追蹤率不達(dá)標(biāo)，從2021年8月9日起，賣家在相關(guān)商品分類下的自配送銷售權(quán)限可能會被暫?；蛉∠?。

2021年8月9日起，實(shí)施新的有效追蹤率政策

具體來看，從2021年8月9日起，亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本站將執(zhí)行下述新的“有效追蹤率”績效要求：

所有賣家需使用與亞馬遜對接了配送追蹤的物流承運(yùn)商；

運(yùn)費(fèi)和商品價(jià)值總計(jì)低于5美金的包裹都必須采用可追蹤的配送方式，并至少提供一次實(shí)際掃描；

運(yùn)費(fèi)和商品價(jià)值總計(jì)高于5美金的包裹都必須采用全程追蹤的配送方式，至少提供兩次掃描并且必須包含妥投掃描和嘗試妥投掃描。同時(shí)在輸入承運(yùn)人名稱的時(shí)候亞馬遜是不支持中文字符的，必須正確填寫英文名稱才能抓到追蹤。

5美元由于各國家貨幣符號不同，各站點(diǎn)的具體金額略有不同：

美國站：$5美元

加拿大站：C$6加元

英國站：￡5英鎊

德國、法國、意大利和西班牙站：€5歐元

日本站：￥1000日元（不含消費(fèi)稅）

新的政策要求，有效追蹤率生效的賣家，需要使用和美國、加拿大站點(diǎn)對接了配送追蹤的配送服務(wù)商，也就是必須用下拉菜單中標(biāo)出的幾家物流商。

如果賣家使用的是沒有與亞馬遜對接配送追蹤的承運(yùn)人，那么賣家的包裹將不被視為有效追蹤。建議賣家們使用已經(jīng)與亞馬遜對接的承運(yùn)人，進(jìn)行自發(fā)貨訂單的配送。

亞馬遜為何重視有效追蹤信息？

從中國發(fā)貨配送至其它國家的商品配送時(shí)間較長，亞馬遜買家根據(jù)追蹤編碼可實(shí)時(shí)查看商品配送狀態(tài)和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，保證良好的購物體驗(yàn)。提供有效追蹤信息有以下幾個(gè)好處：

減少買家聯(lián)系次數(shù)：有助于減少賣家回答配送相關(guān)問題的時(shí)間。

減少訂單缺陷：未追蹤貨件的訂單缺陷率是已追蹤貨件缺陷率的1.7倍；

減少亞馬遜商城交易保障索賠：未提供有效追蹤編碼的訂單，亞馬遜會自動(dòng)批準(zhǔn)亞馬遜商城交易保障索賠，并從賣家的賬戶中扣除索賠金額。追蹤有助于就此類索賠進(jìn)行辯護(hù)，避免損失；

提高賣家反饋評級：能夠追蹤包裹是買家給出正面反饋的主要原因之一；

降低貨件丟失成本：有效追蹤的貨件，丟失的比例更小。追蹤可降低與貨件丟失有關(guān)的成本。

亞馬遜如何測量有效追蹤率？

亞馬遜基于過去30天滾動(dòng)周期來測量賣家所有自配送訂單下的各個(gè)商品分類的有效追蹤率。任何不符合要求的自配送訂單會被視為無效追蹤的訂單。

任何一個(gè)商品分類中的有效追蹤率低于95%都可能導(dǎo)致賣家在此分類下的自配送商品的銷售權(quán)限受到限制。

如果亞馬遜暫停了賣家在某個(gè)分類下的自配送商品的銷售權(quán)限，需要向亞馬遜提交一份行動(dòng)計(jì)劃，列明您計(jì)劃采取哪些措施防止以后再發(fā)生此類情況。行動(dòng)計(jì)劃獲得批準(zhǔn)后，您在相關(guān)分類下的自配送商品銷售權(quán)限將被恢復(fù)。

建議賣家們登錄賣家平臺，查看目前在北美、歐洲和日本各站點(diǎn)的有效追蹤率是否已達(dá)標(biāo)。

如果有效追蹤率低于95%，最好下載報(bào)告，逐個(gè)排查出現(xiàn)問題的訂單及具體原因，并按照有效追蹤率的新要求，采取措施，進(jìn)行改善；

如果有效追蹤率高于95%，仍需要注意查看：目前針對商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)高于5美元的包裹，使用的配送服務(wù)是否為全程可追蹤的配送服務(wù)。如果不是，建議盡早調(diào)整，選擇可全程追蹤的配送服務(wù)，確保符合“有效追蹤率”的最新要求。

在新政策正式實(shí)施之前，半追蹤和無實(shí)際掃描的方式暫時(shí)是有效的，也是亞馬遜留給賣家的政策過渡期。在正式實(shí)施之后，如果沒有按三個(gè)要求做就會判定無效追蹤，并且計(jì)入有效追蹤率。