外媒消息，作為世界上最大的科技公司之一，亞馬遜一直在人工智能（AI）和機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域不斷探索。

據(jù)悉，在2018年9月亞馬遜就推出了一款名為Scout的搜素功能，該功能旨在利用人工智能和機器學(xué)習(xí)為客戶帶來更多的購物體驗。

亞馬遜Scout簡介

Amazon Scout使用機器人來向購物者推薦特定產(chǎn)品，不管是喜歡的還是不喜歡的。目前此項功能仍在測試中，但它已經(jīng)在家居用品、裝飾品和女鞋類別上使用了，并打算即將在更多的類別中得以使用。

此前，亞馬遜發(fā)言人在CNBC的一份聲明中表示：  “這是一種新的購物方式，它允許客戶瀏覽數(shù)百萬件商品，并根據(jù)視覺效果快速做出購物選擇?！?/p>

Amazon Scout的運行方法

Scout旨在使亞馬遜的購物瀏覽體驗更加個性化。截至2018年1月，亞馬遜在其網(wǎng)站上列出了超過5.6億種產(chǎn)品，這一數(shù)字相比于過去一年中有大幅度的增長。與此同時，亞馬遜繁多的產(chǎn)品類目引發(fā)了消費者的不滿情緒。雖然消費者覺得亞馬遜是個購物的絕佳之地，但他們?nèi)フ耶a(chǎn)品時要花大量的時間，而且瀏覽體驗感也不佳。

面對各種質(zhì)疑批評，亞馬遜在不斷的改進中。目前來說，消費者只需動動手指選擇自己喜歡或是不喜歡的，該工具就可展示他們所選類別中的各種產(chǎn)品。

當(dāng)消費者在判斷每個產(chǎn)品時，該工具使用機器學(xué)習(xí)來分析用戶輸入的信息，然后根據(jù)他們的選擇自動顯示那款產(chǎn)品。這提供了一個更精細(xì)化的產(chǎn)品選擇項，而不是通過搜索“浴室鏡子”的詞條，然后出現(xiàn)超過5,000個搜素結(jié)果，令人厭煩。

該工具的服務(wù)目前在家具和家居裝飾等高度可視化的類別中提供，亞馬遜表示即將在手提包和服裝內(nèi)的更多類別推出。Scout還允許購物者通過各種選項進行篩選，包括價格、顏色、款式、面料、材料、買家評論以及相關(guān)產(chǎn)品是否符合Prime運輸?shù)冗x項。

除此之外，對于亞馬遜來說，Scout搜素法代表了其在傳統(tǒng)搜索算法上面又前進了一大步，同時還收集了更多有關(guān)消費者習(xí)慣和偏好的數(shù)據(jù)信息。

一位發(fā)言人表示：“隨著Scout的推出，亞馬遜正試圖讓人們免于使用文字描述他們在高度視覺類別購物時所尋找的東西?！?/p>

人工智能搜索的興起

Amazon Scout是最近的一項創(chuàng)新項目，它利用人工智能和機器學(xué)習(xí)為客戶提供更精準(zhǔn)的購物體驗。

視覺搜索是類似一種概念的另一個更廣泛的版本：購物者只需捕捉并上傳圖片，然后人工智能就可以通過一次點擊在多個網(wǎng)站和零售商處找到該款產(chǎn)品（或相似產(chǎn)品）。

其中一個典型的例子就是谷歌鏡頭，它允許移動用戶在任何視覺類別中拍攝產(chǎn)品的照片，包括衣服、鞋子、家具、家居裝飾等等，然后用戶通過谷歌購物找到相似的風(fēng)格的產(chǎn)品，再直接從手機上購買。

還有，亞馬遜在2018年9月對Snapchat 進行了類似視覺搜索方面的測試。

同樣，Pinterest的Shop the Look功能也允許用戶選擇固定圖像的某些部分來查找類似的產(chǎn)品，而他們的鏡頭功能還可使用AI技術(shù)和Pinterest App的相機來搜索視覺上相似的引腳。

這些事例都表明，視覺搜索不僅僅是嶄露頭。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年2月至2018年期間，在視覺鏡頭下的搜索量同比增長140％。為了從視覺搜索的熱潮中受益，電商企業(yè)應(yīng)該確保他們的產(chǎn)品照片是高質(zhì)量和最新的。

從Amazon Scout到Google再到Pinterest等，視覺搜素和人工智能搜索變得越來越普遍，這讓消費者更容易找到并購買他們想要的東西而無需手動輸入。