要說亞馬遜真不得夸，小吒前兩天還為FBA新政策給賣家?guī)砝枚鴼g呼。今天馬上安排一則退貨新政策，告誡賣家們：你姐夫始終還是你姐夫！ 賣家們?cè)谄脚_(tái)賣貨最討厭的莫過于客戶退貨。可在亞馬遜上，姐夫更是把消費(fèi)者就是上帝的原則貫徹到極致。一位可憐的賣家表示，消費(fèi)者半年前訂購的產(chǎn)品，用了半年后申請(qǐng)退貨，亞馬遜說退貨就給退了，這樣一來他有苦也難言。 就在不少賣家都為擁有類似經(jīng)歷大吐芬芳時(shí)，更糟糕的事情即將來到。 

亞馬遜又出退貨新政，賣家哭了！

亞馬遜昨日更新了一條關(guān)于退貨的政策，這項(xiàng)政策一出，怕是賣家們又要哭暈在廁所了，先來看看公告內(nèi)容吧

 “從2021年4月15日開始，我們將為您的客戶提供無損且免費(fèi)的替換品，作為符合條件的商品的一種選擇，這是我們的“預(yù)付返還標(biāo)簽計(jì)劃”的一部分。此項(xiàng)更改將為您提供其他退貨解決方案，并使客戶可以選擇免費(fèi)接收替換物品。

除了可以要求對(duì)已損壞、有缺陷或與所訂購產(chǎn)品不同的物品要求退款外，客戶現(xiàn)在還可以選擇更換產(chǎn)品。這樣可以保留您的銷售，而不會(huì)將交易轉(zhuǎn)化為退款，客戶將繼續(xù)收到其商品的預(yù)付退貨標(biāo)簽，無論他們要求更換還是退款。 

根據(jù)免費(fèi)更換計(jì)劃，客戶有7天的時(shí)間來退回原始產(chǎn)品。掃描預(yù)付退貨標(biāo)簽后，我們將收到客戶退貨的確認(rèn)，并通知您寄出替換件，對(duì)于符合退回退款資格的商品，客戶可以選擇退回更換。”

退貨政策又更新后，很多賣家都表示這將為退貨帶來很多隱患。 在亞馬遜賣家論壇上看到有很多賣家說：“亞馬遜新出的這項(xiàng)退貨政策完全就是在縱容買家欺詐行為！” 

一位賣家惆悵表示：如果消費(fèi)者在收到產(chǎn)品并使用一段時(shí)間之后以商品“損壞”理由，發(fā)起退換貨，在接到新產(chǎn)品后延照上次模式再次發(fā)起退貨，而賣家不得已需要寄出新產(chǎn)品，如此循環(huán)往復(fù)……是否會(huì)造成無盡的退換貨？賣家需要承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，而消費(fèi)者有7天的時(shí)間來退回原始商品，在這7天的時(shí)間里將產(chǎn)品用壞再來換新產(chǎn)品，若是發(fā)生這樣的情況，賣家倒成了冤大頭。 此項(xiàng)退貨政策的更新，多數(shù)賣家都覺得非常不合理，因?yàn)樵谒麄兩砩弦呀?jīng)發(fā)生過很多次賣家欺詐的事情了

A：亞馬遜一開始就沒有興趣保護(hù)賣家，因?yàn)槲?00％“有缺陷”的索賠都是欺詐；

B：朝著開放更多欺詐行為的政策又邁出了一步，隨著騙子變得越來越聰明，我看到將來情況會(huì)變得更糟；

C：這是一個(gè)非?？膳碌恼撸球_子們卻很喜歡這個(gè)政策。 

雖然有很多賣家認(rèn)為這項(xiàng)政策對(duì)賣家十分不友好，但是亞馬遜在公告中提到“這樣可以保留您的銷售，而不會(huì)將交易轉(zhuǎn)化為退款”，其實(shí)允許買家換貨也可以有效地降低產(chǎn)品的退款率。

昨日，不少賣家反映Apple周邊產(chǎn)品來了一波清洗，不少產(chǎn)品已經(jīng)被下架，某個(gè)排名前五的標(biāo)題被砍得只剩下三個(gè)單詞。   

Apple周邊產(chǎn)品被亞馬遜下架一波 

原本像賣Apple周邊產(chǎn)品的賣家，都會(huì)用“with”、“for”這樣的介詞，搭配Apple、iPhone、iWatch等關(guān)鍵詞，但這些關(guān)鍵詞都是核心詞。 

不少賣家反映Apple周邊產(chǎn)品來了一波清洗，不少產(chǎn)品已經(jīng)被下架，某個(gè)排名前五的標(biāo)題被砍得只剩下三個(gè)單詞。

此前也有很多賣家因?yàn)锳pple關(guān)鍵詞導(dǎo)致被下架，容易中招的類目集中在Apple的表帶、鋼化膜、手機(jī)殼、數(shù)據(jù)線、手機(jī)折疊支架，還有一些是因?yàn)椴恢罏槭裁春虯pple扯上關(guān)系，然后被誤刪的情況。

因?yàn)锳pple的出現(xiàn)頻率比較高，很多賣家都和Apple有著不得不說的故事↓↓ 

賣家A：自己賣的也不是3C類目的，就是因?yàn)閳D片里搭配了一個(gè)iPhone手機(jī)也中招了。

賣家B：自己賣的是項(xiàng)鏈，是蘋果形狀的，也被下架了，不知道為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。

賣家C：之前收到了蘋果商標(biāo)侵權(quán)的郵件，（地址是mrkt-apple@appdetex.com）。自己賬戶績效多了一條侵權(quán)通知，而listing也下架了，店鋪沒收到審核通知。鏈接下架了之后，還是得把貨也移除了，就比較麻煩。

賣家D：當(dāng)年公司就是因?yàn)樘O果專利掛了幾十個(gè)賬號(hào)。

除了Apple，呼啦圈hula hoop也很容易踩雷，作為如此常見，又很關(guān)鍵的詞，hula hoop也已經(jīng)被有心人注冊(cè)為商標(biāo)了，該類目的賣家已經(jīng)很多人中招，賣家在寫關(guān)鍵詞的時(shí)候要留意了。

來源：三頭六臂電商聯(lián)盟