最近亞馬遜又發(fā)郵件，又有賣家遭殃了。近日，有賣家收到了亞馬遜的郵件通知，郵件主要內(nèi)容如下：

自2021年4月5日起，在英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙等站點(diǎn)上銷售的賣家都必須要達(dá)到發(fā)票缺陷率低于5%的目標(biāo)。如不遵守這項(xiàng)績(jī)效要求，可能會(huì)導(dǎo)致您的賣家賬號(hào)被暫停銷售權(quán)限。

這是亞馬遜在賬戶狀況中引入的一項(xiàng)全新績(jī)效考核指標(biāo)。針對(duì)企業(yè)買家訂單，用以追蹤考核賣家向企業(yè)買家提供發(fā)票（或收據(jù)，如果您在法律上沒(méi)有開具增值稅發(fā)票的義務(wù)）的情況。為了向企業(yè)客戶提供良好體驗(yàn)，我們建議您將發(fā)票缺陷率（IDR）保持在5%以下。

什么是發(fā)票缺陷率？

根據(jù)以上內(nèi)容，可以總結(jié)為：

針對(duì)的是企業(yè)客戶訂單，（在訂單管理那里可以看到企業(yè)訂單的標(biāo)志）未能在確認(rèn)訂單發(fā)貨后的首個(gè)工作日提供發(fā)票（或收據(jù)）的訂單數(shù)量比例。

發(fā)票缺陷率是基于工作日（星期一至星期五）進(jìn)行計(jì)算的，需要在確定訂單發(fā)貨的1個(gè)工作日內(nèi)上傳這個(gè)訂單的發(fā)票。即使賣家沒(méi)有開通亞馬遜企業(yè)購(gòu)，只要賣家收到來(lái)自企業(yè)客戶的訂單，就需要賣家按照相應(yīng)的要求提供發(fā)票和收據(jù)。

如何查看自己的發(fā)票缺陷率？

定時(shí)監(jiān)控發(fā)票缺陷率，及時(shí)上傳發(fā)票。

各位歐洲站中的賣家朋友，定時(shí)至【賬戶狀況】，查看賬戶的績(jī)效指標(biāo)。發(fā)票缺陷率（IDR）指標(biāo)每日更新，需要按時(shí)為已發(fā)貨的訂單上傳發(fā)票（或收據(jù)）。

發(fā)票缺陷率超標(biāo)有什么后果

自2021年4月5日起，如果您在英、德、法、意、西站點(diǎn)上的發(fā)票缺陷率超過(guò)5%，可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)應(yīng)站點(diǎn)的賬戶被停用。

請(qǐng)注意：

發(fā)票缺陷率是基于各個(gè)站點(diǎn)的企業(yè)訂單來(lái)計(jì)算的，因此各個(gè)站點(diǎn)的發(fā)票缺陷率可能會(huì)不同。您需要確保在所有銷售的站點(diǎn)上，發(fā)票缺陷率都維持在5%以下，以避免賬戶銷售受到影響。

賣家應(yīng)該如何處理？

1. 賣家可以使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)VAT Calculation Service，讓亞馬遜幫你自動(dòng)創(chuàng)建和上傳發(fā)票。需要注意的是，賣家必須擁有一個(gè)在歐盟增值稅信息交換系統(tǒng)中驗(yàn)證有效的稅號(hào)或英國(guó)增值稅稅號(hào)，才能使用亞馬遜增值稅計(jì)算服務(wù)。

賣家激活VAT Calculation Service后，如果訂單發(fā)貨國(guó)有有效稅號(hào)，那么亞馬遜將代替賣家上傳發(fā)票。如果賣家從中國(guó)發(fā)貨送至歐盟，那么VAT Calculation Service將為賣家上傳收據(jù)。值得注意的是，如果賣家在某國(guó)有庫(kù)存但沒(méi)有該國(guó)稅號(hào)，那么VAT Calculation Service將無(wú)法替賣家執(zhí)行上傳發(fā)票服務(wù)，而這部分訂單，需要賣家自己上傳。

2. 如果賣家不用在歐盟27國(guó)與英國(guó)登記增值稅，賣家可以點(diǎn)擊申報(bào)增值稅登記豁免選項(xiàng)，聲明增值稅豁免，亞馬遜將自動(dòng)為賣家生成收據(jù)。 

3. 賣家也可以選擇服務(wù)商，讓服務(wù)商為你去批量上傳發(fā)票。

4. 賣家還可以選擇自行手動(dòng)上傳發(fā)票。具體操作：點(diǎn)擊管理訂單頁(yè)面或者訂單詳情頁(yè)面，找到并點(diǎn)擊上傳發(fā)票或者管理發(fā)票的按鈕即可上傳發(fā)票。

以上是關(guān)于亞馬遜歐洲站新規(guī)，發(fā)票缺陷率的相關(guān)內(nèi)容。賣家需要更加小心，當(dāng)務(wù)之急是上傳發(fā)票降低發(fā)票缺陷率，確保達(dá)標(biāo)不被禁售。