原文：亞馬遜進行重大調(diào)整，已有操作不當?shù)馁u家被封號

近日，亞馬遜美國站官方發(fā)布通告，宣布符合條件的北美統(tǒng)一賬戶現(xiàn)已擴展至巴西。雖說這是個低成本試水新市場，輕松拓展生意新機會。但仍有一些賣家因未能及時獲悉此信息而遭受了產(chǎn)品損失及運費損失；更有賣家面臨賬號被封禁的風險。

目前，符合條件的賣家現(xiàn)已可在賣家中心頂部的商店切換器中觀察到“巴西”選項的呈現(xiàn)，也標志著北美賬戶的Listing正式獲得了在巴西進行銷售的資格。不論是賣家自行配送的訂單，還是通過亞馬遜物流進行的遠程配送，均可實現(xiàn)。

擁有北美和巴西統(tǒng)一賬戶，賣家可以在賣家中心的Amazon.com、Amazon.ca、Amazon.mx和Amazon.com.br 賣家工具之間方便地切換，列出產(chǎn)品并管理每個商店的訂單。

值得注意的是，盡管有賣家表示不希望在巴西進行銷售，商店切換器中仍然出現(xiàn)了“巴西”的選項。亞馬遜對此解釋稱，這僅僅是顯示上的現(xiàn)象，不會對賣家的賬戶產(chǎn)生任何影響，僅代表賣家具備在巴西進行銷售的資格。

盡管巴西站點的自動添加功能為賣家們帶來了便利，然而在實際操作中，不少賣家卻遇到了令人費解的問題，甚至因為操作失誤而遭受了重大損失：

一、財貨兩空

據(jù)一位賣家反饋，他在未察覺的情況下，亞馬遜自動為其開通了巴西站點，導致他不得不與南美客戶進行交易。在此過程中，他運送的產(chǎn)品雖然顯示已交付，但客戶卻表示并未收到貨物。這一情況給賣家?guī)砹水a(chǎn)品和運費的雙重損失，最終不得不向客戶退還款項。

二、開case封號

有賣家爆料稱因咨詢巴西站點情況而遭受賬號封禁。因其發(fā)現(xiàn)巴西站突然開通了，于是就聯(lián)系亞馬遜詢問是怎么回事，沒想到這一行為直接導致賬號被封，盡管賣家隨后向亞馬遜提起了申訴（case），但問題至今仍未得到妥善解決。

三、視頻驗證

已有賣家反映自己僅針對美國、加拿大和墨西哥市場運營，未綁定收款信息卻開通了遠程配送，最終不得不進行身份驗證。為避免此類情況，建議賣家提前完成收款信息的設置。

在無法關(guān)閉的情況下，建議賣家即使不運營也添加收款信息。若賣家未進行此操作而開通了美國的遠程配送服務，相關(guān)鏈接將自動在巴西上架。若發(fā)生訂單且后臺有余額，但賣家未添加收款信息，系統(tǒng)將觸發(fā)虛擬身份驗證視頻的請求。

由于巴西站和美國、加拿大、墨西哥同屬于北美商城，一旦關(guān)巴西，也會把美國、加拿大、墨西哥全部關(guān)掉。若操作得當，自動添加的巴西站點對賣家所產(chǎn)生的影響相對有限。

在亞馬遜尚未發(fā)布公告之前，許多賣家或許尚未察覺此變動?，F(xiàn)亞馬遜已發(fā)出提示，建議賣家盡快完成收款設置，以規(guī)避潛在的經(jīng)濟損失。

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