這篇不講基礎(chǔ)的獨(dú)立站建站知識(shí)了，那些知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上有很多人講。今天聊的進(jìn)階知識(shí)，適合已經(jīng)在做shopify（或WooCommerce）獨(dú)立站的朋友。

1. 刷評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)很重要，獨(dú)立站里的評(píng)論是完全可以刷的。亞馬遜刷好評(píng)需要不低的成本，而且怕被發(fā)現(xiàn)；獨(dú)立站這，你直接大膽地從速賣通的產(chǎn)品頁(yè)面或其他地方導(dǎo)評(píng)價(jià)，沒(méi)風(fēng)險(xiǎn)！

注意：評(píng)價(jià)得是4星或5星，語(yǔ)言盡量是你主推市場(chǎng)所用語(yǔ)言。評(píng)價(jià)里要多用圖片，圖片比文字更直接，更能吸引訪客的注意，你的落地頁(yè)就有更大的轉(zhuǎn)化幾率。

shopify店鋪我用的評(píng)價(jià)插件是loox，起步的時(shí)候用1個(gè)月10刀套餐即可，這家插件還可以自動(dòng)給已購(gòu)買客戶發(fā)評(píng)價(jià)邀請(qǐng)。這樣操作有2個(gè)好處：

1）如果客戶對(duì)訂單有問(wèn)題，你可以盡快知道。提前暴露問(wèn)題，總比突然收到FB主頁(yè)差評(píng)，和退款申請(qǐng)要好。

2）有了個(gè)好理由，吸引客戶二次購(gòu)物。

2. 要upsell

這種shopify插件我老早就說(shuō)過(guò)了，推薦also bought和frequently bought together，就配置在主推產(chǎn)品頁(yè)面的下方和購(gòu)物車下方。我18年底開(kāi)始做的垂直站，買了upsell產(chǎn)品的單子大約占總體單量的20%

3. 棄購(gòu)?fù)旎?/p>

這個(gè)也說(shuō)過(guò)，可以用abandonment protector或omnisend這個(gè)郵件營(yíng)銷插件的付費(fèi)功能，我用的后者。棄購(gòu)?fù)旎氐泥]件設(shè)置太劃算了，一個(gè)月才不到20刀，一個(gè)訂單就能賺回來(lái)費(fèi)用。

插一句：一個(gè)做Shopify的新手前幾天跑來(lái)問(wèn)我，棄購(gòu)?fù)旎剜]件什么時(shí)機(jī)發(fā)的問(wèn)題。他看到有跨境大V說(shuō)第一封郵件要設(shè)置24小時(shí)以后發(fā)，我當(dāng)時(shí)很吃驚：實(shí)戰(zhàn)派和培訓(xùn)派就是不一樣?。?/p>

實(shí)戰(zhàn)派的回答：

第一封棄購(gòu)郵件就在客戶棄購(gòu)之后的5分鐘發(fā)！第二封在約12或24小時(shí)之后發(fā)！第三封在約2天后發(fā)（這時(shí)可以給折扣碼了）！

4. 減負(fù)

這說(shuō)的不是給學(xué)生減負(fù)，而是給你的獨(dú)立站減負(fù)。不要裝一堆插件！插件越多，你的店鋪不可避免就越慢！

不要給落地頁(yè)堆砌過(guò)多圖片和好幾兆的GIF動(dòng)圖，也不要接入在線聊天功能等等！

不論你是用shopify還是WooCommerce建站，都是這個(gè)道理！

5. 更新PayPal訂單追蹤號(hào)！

一定要盡快更新訂單追蹤號(hào)！

先說(shuō)為什么：這就表明你老實(shí)發(fā)貨了，像個(gè)好好做生意的賣家，在PayPal那的信任度就更高。另外如果你也像我一樣，遭遇的客戶申訴率很少，那么你的paypal賬號(hào)更穩(wěn)定。

paypal賬號(hào)穩(wěn)定的好處：你就很少會(huì)碰到暫時(shí)凍結(jié)資金的情況，也很少碰到PayPal找你提供進(jìn)貨證明，發(fā)票，訂單追蹤號(hào)的情況！另外客戶申訴退款時(shí)，你的贏面會(huì)大一點(diǎn)，損失少一點(diǎn)。

這種情況我遇到過(guò)好幾十次了：客戶退款申訴的CASE是我輸了，但是PayPal幫我墊付了那些退款！

說(shuō)下操作：

shopify或WooCommerce獨(dú)立站后臺(tái)都要更新上去，訂單里找對(duì)地方輸入追蹤單號(hào)即可。

另外收款工具這邊，主要就是在paypal后臺(tái)更新單號(hào)，因?yàn)閟tripe和2checkout的后臺(tái)，都沒(méi)更新單號(hào)的地方。

在paypal后臺(tái)，點(diǎn)開(kāi)訂單：

點(diǎn)添加跟蹤信息

如果訂單所用物流是E郵寶，就選中國(guó)郵政；用的燕文，就選YanWen；用速賣通的物流就要選其它，然后手動(dòng)輸入aliexpress standard shipping，用的USPS（美國(guó)郵政）就手動(dòng)輸入U(xiǎn)SPS等等。然后你填入追蹤號(hào)，提交：

來(lái)源：shopify麥克