跨境電商發(fā)展到現(xiàn)在，很多電商平臺(tái)都已經(jīng)發(fā)展完善了，規(guī)則政策等都基本成熟，因此過(guò)去的粗放模式已經(jīng)不適合如今的時(shí)代了。為了另辟銷路，已經(jīng)有越來(lái)越多的賣家入駐獨(dú)立站，為此獨(dú)立站的流量競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)也越發(fā)嚴(yán)峻。下面全球交易助手ERP分享幾個(gè)有效提升跨境電商獨(dú)立站訂單轉(zhuǎn)化率的運(yùn)營(yíng)策略。

一、產(chǎn)品描述

產(chǎn)品描述要簡(jiǎn)明扼要，因?yàn)檫@直接左右消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決心。想要通過(guò)產(chǎn)品描述刺激用戶消費(fèi)，首先需要注意的就是自己的頁(yè)面信息表述要明確，千萬(wàn)不要讓客戶費(fèi)神思考。要簡(jiǎn)潔客觀的描述產(chǎn)品的特性，讓客戶可以快速了解到產(chǎn)品的價(jià)值。

二、客服聊天工具

為了解決消費(fèi)者的疑慮，獨(dú)立站的溝通渠道要便捷，讓消費(fèi)者及時(shí)聯(lián)系上客服，解決疑問(wèn)。要在網(wǎng)站明顯的位置設(shè)有聊天工具按鈕，同時(shí)并保證客服團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)響應(yīng)以解答客戶的各種問(wèn)題。

三、圖片描述

圖片能讓客戶很直觀地看到效果，產(chǎn)品是否能賣出去，專業(yè)和生動(dòng)的產(chǎn)品圖片是一大關(guān)鍵。在拍攝過(guò)程中，要盡量選擇白色的背景，這樣看起來(lái)干凈、專業(yè)，且能抓住客戶的注意力。

四、展示客戶評(píng)論

大家購(gòu)物的時(shí)候，肯定會(huì)查看其它顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，因?yàn)閯e人的體驗(yàn)描述，會(huì)影響意向客戶的下一步?jīng)Q策。比起您的產(chǎn)品描述，消費(fèi)者更愿意看到其他購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，因?yàn)檫@樣可以更為直觀的驗(yàn)證您描述的真實(shí)性。


五、售后保障

售后是打消客戶顧慮的重要因素，因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品如果沒(méi)有售后保障，即使產(chǎn)品再好，客戶也不會(huì)下單。因此賣家應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。產(chǎn)品包郵并且可方便的退換貨，會(huì)讓您的產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力?；蛟S退換貨物流成本很高，但全球交易助手給的建議是，海外倉(cāng)是很好的選擇。頭程+海外倉(cāng)代發(fā)，每件包裹的物流成本控制到可控范圍內(nèi)，包郵也就不再是難題了。