很多人在做亞馬遜測(cè)評(píng)的時(shí)候，都會(huì)遇到評(píng)論被刪，這是怎么回事呢？亞馬遜平臺(tái)沒有客服，亞馬遜評(píng)論是提高產(chǎn)品銷量的重要途徑，即使是賣家自己，在購買產(chǎn)品的時(shí)候也會(huì)去查看產(chǎn)品的評(píng)論，從評(píng)論中去了解這個(gè)產(chǎn)品是否符合自己的需求，是否值得購買，沒有評(píng)價(jià)的商品，無法讓消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，從而容易放棄購買。

其實(shí)對(duì)于亞馬遜評(píng)論被刪的原理是，亞馬遜發(fā)現(xiàn)一些賣家會(huì)通過購買評(píng)價(jià)的方式來為自己的產(chǎn)品增加評(píng)論，這種情況是不符合公平競(jìng)爭(zhēng)原則的，這樣的評(píng)論內(nèi)容也不能真實(shí)的反應(yīng)產(chǎn)品的情況，不能給消費(fèi)者提供幫助。所以平臺(tái)必然要更為嚴(yán)格的管理這些產(chǎn)品評(píng)論，將一些不符合真實(shí)的購物評(píng)價(jià)刪除。

那么亞馬遜是如何判斷這條評(píng)論不是真實(shí)的購買反饋呢？

從評(píng)論的賬號(hào)來進(jìn)行判斷：亞馬遜平臺(tái)不僅會(huì)定期的檢查賣家們的賬號(hào)，同時(shí)也會(huì)對(duì)買家賬號(hào)進(jìn)行檢查和判斷。對(duì)于一些存在刷評(píng)論問題的賬號(hào)，就會(huì)對(duì)這些賬號(hào)的評(píng)論進(jìn)行刪除，如果一個(gè)賬號(hào)頻繁地對(duì)各種類目的產(chǎn)品進(jìn)行留評(píng)，那這個(gè)賬戶就會(huì)被認(rèn)定為危險(xiǎn)賬戶，亞馬遜抱著寧錯(cuò)殺不放過的原則，輕則清除賬號(hào)的評(píng)價(jià)，重則進(jìn)行封號(hào)。

從評(píng)論的內(nèi)容來進(jìn)行判斷：評(píng)論的內(nèi)容很水，沒有質(zhì)量的內(nèi)容，像淘寶經(jīng)常看到的，商品很好，快遞很快，服務(wù)很好，像這種沒有營(yíng)養(yǎng)的評(píng)價(jià)會(huì)被亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行刪除，像這些沒有真實(shí)使用評(píng)價(jià)，而是使用幾個(gè)通用模板然后稍加修改的套在了各種產(chǎn)品上，亞馬遜的評(píng)價(jià)是人工審核的，這樣的評(píng)價(jià)很容易會(huì)被刪除。

從評(píng)論的時(shí)間來進(jìn)行判斷：如果賬號(hào)評(píng)論的時(shí)候在商品上停留的時(shí)間很短，但是卻給到了五星的好評(píng)，這種會(huì)被亞馬遜認(rèn)定為評(píng)價(jià)異常，也會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)被刪的情況。 

從產(chǎn)品的留評(píng)率來進(jìn)行判斷：像剛上架的新品，沒有一個(gè)評(píng)價(jià)，不太容易使消費(fèi)者購買，因此這些新品需要通過評(píng)論的積累來慢慢的提高產(chǎn)品的銷量，如果這時(shí)候這個(gè)產(chǎn)品突然增加了很多評(píng)價(jià)，出現(xiàn)留評(píng)率增加速度快，留評(píng)率過高，也容易引起平臺(tái)對(duì)這些評(píng)價(jià)的關(guān)注，然后導(dǎo)致刪評(píng)。

亞馬遜評(píng)論被刪的原因，總得來說，對(duì)于沒有真實(shí)使用，體現(xiàn)不出使用感受的，留評(píng)率過高的這些，因?yàn)閬嗰R遜沒有客服，產(chǎn)品的說明基本上是通過評(píng)論展示的，而且亞馬遜是人工審核評(píng)論，而不是實(shí)時(shí)顯示評(píng)價(jià)的，所以會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)審核嚴(yán)格一點(diǎn)。