看似風(fēng)平浪靜的跨境圈，卻總有不少“毒瘤”暗中作祟。

忙忙碌碌的一年就要結(jié)束了，賣家們都想著能回家過(guò)個(gè)好年，但是臨近年關(guān)卻有不少賣家再次體驗(yàn)到了“人間險(xiǎn)惡”……

近日，小編在賣家群和論壇上看到不少關(guān)于“l(fā)isting被添加敏感詞變狗”的消息，相信有不少賣家也遇到了這樣的事情，明明自己賣得好好的，為何突然出事了呢？

這讓人不得不想到跨境圈的常態(tài)——惡搞，但是為啥偏偏臨近過(guò)年才開(kāi)始大規(guī)?！白靼浮蹦?，難不成是沒(méi)錢過(guò)年了嗎？

亞馬遜賣家listing被惡意添加敏感詞

小編在論壇上看到有賣家稱自己的listing被添加了很多敏感詞之后變狗，隨后小編聯(lián)系到了這位賣家，也通過(guò)該賣家了解到一些情況，下面先來(lái)說(shuō)說(shuō)這位賣家的遭遇吧。

賣家表示，自己前幾個(gè)月開(kāi)通了遠(yuǎn)程配送，listing同步到了加拿大站和墨西哥站，本來(lái)在美國(guó)站賣得好好的，但是美國(guó)站的listing突然顯示：商品詳情頁(yè)面被刪除。

賣家十分納悶：“這么普通的產(chǎn)品，為什么會(huì)受限呢？而且美國(guó)站、加拿大站和墨西哥都給我發(fā)了郵件，說(shuō)是受限產(chǎn)品。問(wèn)了客服，客服說(shuō)listing在加拿大被人修改了，添加了敏感詞?！?/p>

亞馬遜給賣家發(fā)來(lái)的郵件稱：“我們已暫時(shí)停用您的部分詳情頁(yè)面，因?yàn)檫@些頁(yè)面可能違反了亞馬遜受限商品政策，已停售的商品目前正在審核中。”

賣家開(kāi)case詢問(wèn)后發(fā)現(xiàn)，自己的產(chǎn)品已被確定為含有甲氧基胺或MXE。然而亞馬遜是禁止銷售含有甲氧基胺商品的，這次listing變狗就是因?yàn)榧幽么笳军c(diǎn)的詳情頁(yè)面含有違規(guī)詞匯而被抓取下架。

上述是該賣家的遭遇，除此之外，賣家還表示，不僅自己被惡搞了，同行也難逃此劫。

據(jù)了解，這位賣家是從去年開(kāi)始做亞馬遜的，在亞馬遜上銷售辦公類產(chǎn)品，而且做得也不是太好，現(xiàn)在剛有一點(diǎn)起色就遭此噩耗，擱誰(shuí)誰(shuí)也受不了??！

現(xiàn)在賣家在加拿大后臺(tái)點(diǎn)擊編輯，雖然能看見(jiàn)修改的敏感詞，但是是灰色字體，就像是被鎖定一樣，編輯了也沒(méi)用，模板刷新也沒(méi)用。

該賣家表示，目前已經(jīng)向亞馬遜發(fā)起了申訴，但是得到的回復(fù)卻是目前正在審核，讓賣家耐心等待。賣家稱直到現(xiàn)在自己的listing都沒(méi)有恢復(fù)正常，即使最終恢復(fù)正常，等待的時(shí)間也會(huì)讓listing涼涼，銷量也會(huì)大幅下跌……

賣家猜測(cè)此次被搞有可能是同行的大佬所為，最讓賣家崩潰的是，這些VC賬號(hào)只能修改第三方賣家的listing，被修改之后還得自己申訴，而且申訴過(guò)程特別漫長(zhǎng)。

看到這位賣家的遭遇，小編又去詳細(xì)地了解了這件事情，原來(lái)受傷的不僅僅是這位賣家，不少賣家都慘遭毒手……那么這次賣家listing被惡意添加敏感詞到底是有預(yù)謀的“惡搞”還是無(wú)差別的“狂掃”？

受傷的不止一個(gè)人，大批賣家慘遭毒手

成長(zhǎng)的路上總會(huì)有人陪伴，受傷也不例外，此次listing被惡意添加敏感詞并不是一位賣家的悲慘遭遇，大批賣家都遭受重創(chuàng)。

賣家A：遇到這個(gè)問(wèn)題不是一次兩次了；

賣家B：從來(lái)沒(méi)有做過(guò)坑害其他賣家的事情，卻也被惡意添加了敏感詞；

賣家C：產(chǎn)品突然受限，問(wèn)過(guò)客服之后才發(fā)現(xiàn)自己被搞了；

賣家D：從業(yè)這么多年遇到不少這樣的事情，VC賬號(hào)的權(quán)利太大，小賣家根本擋不住。

從賣家的反饋可以看出，這種事情常有發(fā)生，不過(guò)這次是集中起來(lái)大面積爆發(fā)了。小編也去采訪了其他幾位受害的賣家，賣家表示這次的厄運(yùn)來(lái)得如此突然，打得他們措手不及，事發(fā)之后只能自己想辦法去申訴了。

有賣家表示，listing被添加敏感詞之后去申訴還是非常麻煩的，有的甚至需要兩個(gè)月才可以恢復(fù)，恢復(fù)之后黃花菜都涼了……

還有賣家稱，listing被惡意添加敏感詞之后大概率是可以申訴回來(lái)的，不過(guò)申訴回來(lái)的listing有可能會(huì)被降權(quán)，銷量也會(huì)大不如從前。

針對(duì)此次惡搞事件，有賣家呼吁受害賣家一起寫(xiě)信給姐夫，希望能夠引起亞馬遜高層的注意。

不過(guò)小編想說(shuō)，雖然亞馬遜的機(jī)制存在一定的漏洞，但是如果不把惡搞賣家的這些“毒瘤”肅清的話，那么跨境圈將永無(wú)寧日！

惡搞風(fēng)波不斷，跨境圈的“毒瘤”真多！

今年受疫情影響，不少亞馬遜賣家都賺到了錢，但是在這一年的賺錢過(guò)程中確實(shí)受盡了磨難，限制發(fā)貨和物流問(wèn)題已經(jīng)是賣家的心頭痛了，沒(méi)成想在重壓之下還有那些行業(yè)毒瘤在不停地作祟。

前段時(shí)間行業(yè)內(nèi)不少賣家都被惡意刷單搞得焦頭爛額，比如說(shuō)，賣家根本沒(méi)有去找中介刷單，最后卻被找上門來(lái)要錢，要錢的理由就是中介讓刷手給賣家刷了幾單，但是中介跑路了，沒(méi)人給錢只能找賣家來(lái)要錢，如果不給錢就要上差評(píng)。

發(fā)生在11月底的一件事情想必也讓大家記憶猶新——香薰蠟燭類目的多位賣家慘遭同行上差評(píng)、添加違禁詞等惡搞，最終導(dǎo)致賣家損失慘重。

還有同樣發(fā)生在疫情期間的一件事情，四月份一個(gè)VC賬號(hào)惡意修改了一大波賣家的listing文案標(biāo)題和圖片，有上千條listing中招，被惡搞的賣家也只能獨(dú)自承擔(dān)傷痛……

細(xì)數(shù)跨境圈的惡搞事件，大多數(shù)都是VC賬號(hào)利用自己的特權(quán)去殘害那些同行賣家，亞馬遜明明知道有這樣的行為存在，但是也毫無(wú)動(dòng)作。

正是因?yàn)樵絹?lái)越多的人被惡搞，那些受害賣家為了反擊也只能加入惡搞者的行列，而且現(xiàn)在跨境圈到處都是幫忙“反擊”的服務(wù)商，如果一直有人惡搞他人，整個(gè)行業(yè)都會(huì)被搞得亂糟糟！

還記得之前有一位賣家把跟賣的手砍了嗎？跨境圈的作惡者，如果你們還不迷途知返，整個(gè)行業(yè)都會(huì)奮起而攻之，屆時(shí)再發(fā)生流血事件也不是不可能！

目前市面上還有很多這樣的VC賬號(hào)存在，跨境圈也常有VC賬號(hào)惡搞賣家的事情發(fā)生。為何這種隨意篡改賣家listing的VC賬號(hào)依然存在，難道亞馬遜默許這樣的行為？明明是在害人，亞馬遜為何不出手管制？

在此，也希望亞馬遜的高層能夠注意到這件事情，萬(wàn)不可因?yàn)橐粋€(gè)“BUG”將跨境圈搞得烏煙瘴氣！

來(lái)源：億恩網(wǎng)