外媒消息，此前亞馬遜上線的“Amazon’s Choice”功能近日被曝光存在售賣賣不安全產(chǎn)品和假冒產(chǎn)品，此事引起了很多消費者的恐慌，消費者的權(quán)益保障不了，賣家競爭的公平性也保障不了，試問這個功能的信任度何在呢？

據(jù)《華爾街日報》的一項調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，亞馬遜將Amazon’s Choice（亞馬遜精選）標識用于一些不安全、貼錯標簽和違反公司政策的產(chǎn)品。該標簽出現(xiàn)在數(shù)十種被禁止，不符合安全標準且具有假冒安全證書的產(chǎn)品上，甚至它還被用于類固醇和大麻產(chǎn)品等受控物質(zhì)。

還有，“Amazon’s Choice”是通過特定的關(guān)鍵字操作的，這些關(guān)鍵字將確保它們被包含在推薦引擎中，用來向使用語音控制助手Alexa進行購物的購物者推薦產(chǎn)品。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分第三方商家通過推動消費者購買商品，人為地提高銷售量來使得商品看起來更受歡迎，從而開發(fā)出了多種算法來幫助選定哪些產(chǎn)品具有特色。但是亞馬遜并沒有披露這個功能的算法。因此，外媒建議“亞馬遜精選”推薦的產(chǎn)品不能盡信。

擔心“亞馬遜精選”用來推銷低質(zhì)量商品

據(jù)了解，帶有Amazon's Choice標簽的產(chǎn)品，普遍擁有以下特征：商品購買率很高；評分很高；退貨率很低；屬于亞馬遜FBA；價格有競爭力。

但是消費者也越來越擔心，“亞馬遜精選”的標識可能被用來推銷低質(zhì)量商品。今年8月份有一份報告發(fā)現(xiàn)，亞馬遜網(wǎng)站經(jīng)常支持有缺陷或劣質(zhì)的商品，于是有相關(guān)監(jiān)管人管致信亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯，要求了解該網(wǎng)站運作的更多細節(jié)。

但對于消費者來說，“亞馬遜精選”是給消費者提供一個最佳選擇的推薦，推薦的是讓消費者信任的產(chǎn)品，但是連假貨都能被推薦，那這個“優(yōu)品”的精選還有存在的意義嗎？