Facebook進(jìn)入Q4旺季就開啟了辣手催花模式，把電商盆友們弄得叫苦不迭，不要說新手們頻頻翻車，連老司機(jī)的方向盤都操控不穩(wěn)啦！

個人賬戶、主頁、廣告賬戶、Instagram賬戶，輪番循環(huán)被限制使用。無論是系統(tǒng)誤封，還是違反了Facebook社區(qū)政策、廣告政策而被封，第一動作一定是申訴，然后期待能被解封。

為幫助各位廣告主減少不必要的損失，降低封號機(jī)率，總結(jié)了以下Facebook主頁優(yōu)化指南供各位廣告主學(xué)習(xí)，內(nèi)容如下：

01、Facebook政策

Facebook使用大量不同的資訊，包含購買經(jīng)驗調(diào)研去給所有衡量主體從0-5不同的評分，F(xiàn)acebook從9月29日開始也啟動了新的衡量機(jī)制，將粉絲頁面創(chuàng)立時間列入考量。

1、對于廣告粉絲頁面創(chuàng)立超過1年的廣告主 (與過去機(jī)制相同)

如果你的頁面評分在1-2中間，你會收到廣告投放效果降低的懲處。

如果你的頁面評分跌到1分以下，則Facebook將會封停你的廣告投放。

2、對于廣告粉絲頁面創(chuàng)立小于1年的廣告主 (本次主要調(diào)整)

如果你的頁面評分跌到2分以下，F(xiàn)acebook即會封停你的廣告投放。

查詢主頁評分：https://business.facebook.com/ads/customer_feedback

02、主頁優(yōu)化指南

1、確保主頁鏈接可打開且沒出現(xiàn)提示不安全

2、確保主頁完整性

（1）設(shè)置頭像能代表品牌或店家，不可出現(xiàn)違規(guī)相關(guān)圖案及信息

注意：Facebook會自動調(diào)整大小，建議上傳160像素的倍數(shù)，例如320*320或是640*640正方型圖片尺寸

（2）設(shè)置背景封面圖能代表品牌或店家，不可出現(xiàn)違規(guī)相關(guān)圖案及信息

注意：建議背景尺寸——PC版尺寸(寬× 高)820×312px，手機(jī)版 640×360px，最低要求400 × 150px;速度最快的規(guī)格 851×315px、且圖片小于100KB 的JPG

（3）動態(tài)墻發(fā)布和推廣的商品及品牌吻合

3、主頁內(nèi)容與推廣產(chǎn)品和開戶網(wǎng)站的信息是否具有相關(guān)性

例如：主頁推廣的商品在網(wǎng)站上能搜的到、主頁推廣的品牌需跟網(wǎng)站內(nèi)的品牌相同、主頁的帖子內(nèi)容及推廣商品需有相關(guān)。

4、主頁發(fā)布的帖子中的鏈接是否有成功跳轉(zhuǎn)

5、主頁發(fā)布帖子的推廣產(chǎn)品是否有違規(guī)

（1）是否有回復(fù)評論

（2）是否有合理回復(fù)差評(非將全部差評都刪除或隱藏)

（3）是否有某條帖子商品較多差評的情況

6、確保主頁信息完整

完善簡介模塊中的網(wǎng)站、聯(lián)系電話、郵箱、地址、類別等信息

7、即時反饋并解決用戶問題，保持良好購物環(huán)境

（1）物流配送：

? 確保物流配送時間有即時通知客戶

? 向買家及時發(fā)送?言簡意賅的信息，例如訂單確認(rèn)、發(fā)貨通知、退款狀態(tài)等

? 發(fā)布公告說明特殊情況，例例如因節(jié)假?日臨近?而延遲發(fā)貨

? 明確說明退貨和退款政策

（2）商品質(zhì)量：

? 明確說明你銷售的商品或提供的服務(wù);在商品描述?頁突出展示關(guān)鍵信息

? 圖片、視頻和所有其他廣告創(chuàng)意應(yīng)準(zhǔn)確反映所出售的商品

提供詳細(xì)的尺碼表、尺?寸測量量指南、 模特身?高三圍參考值和點評者對尺碼的反饋;確保準(zhǔn)確顯示和說明商品的尺寸、大小、材質(zhì)和所有其他方面

? 合理理定價商品，僅在促銷或清倉時才提供折扣優(yōu)惠，合理的價格可以有效的管理消費者的心里預(yù)期

（3）沒有收到貨：

? 如果你的庫存有限，或者無法滿足客戶對你商品的需求，請考慮在客戶購買之前減少廣告投放，或明確說明生產(chǎn)所需時間

? 對于可能需要更長生產(chǎn)時間的定制訂單，請予以明確說明

（4）在結(jié)賬時提供本地市場常用的支付選項

8、確保落地頁類目分布盡可能的垂直，使買家清晰閱覽商品分類

例如：不可在廚具類中出現(xiàn)內(nèi)衣商品?？蓞⒖家韵骂惸浚?/p>

9、確保主頁推廣商品及落地頁商品的品牌一致性

若商品品牌雜亂，商品詳情介紹盡可能的不體現(xiàn)商品品牌;或是一個類目用對應(yīng)的一個主頁推廣。

來源：賣家之家旺季專題