近日，有賣家哭訴，自己的一個廣告組，只開了1美金的每日預(yù)算，但是一夜之間居然花了1萬三千多美金？后臺瘋狂扣款，目前已經(jīng)賬戶余額不足了。開了4個case都沒人回復(fù)，并且后臺還在持續(xù)扣款。

有賣家表示，看蒙了，還沒一次花過這么多。心疼心疼！

也有賣家表示，姐夫這手下的，店鋪都成提款機(jī)了。

每日預(yù)算1美金的廣告組卻支出1萬多的廣告費(fèi)，究竟是為什么出現(xiàn)這種情況呢？對此，有賣家建議先查看操作日志，看看是不是被他人調(diào)過，也有可能是其他人為操作。這位賣家表示這個賬號只有他一人管理，連老板都不知道賬號密碼。

這下大家可就急了，如果不是人為操作，那就是系統(tǒng)問題，這可是1萬多美金，如果不能退還，那幾個月的利潤就打水漂了！大家建議這位賣家趕緊電話聯(lián)系客服了解情況，郵件也一起發(fā)，多渠道一起催，盡早得到回復(fù)！

隨后，不少賣家表示自己店鋪也出現(xiàn)過這種情況，可能是系統(tǒng)Bug！

有賣家表示，自己的店鋪也出現(xiàn)過這種情況，建議趕緊打電話給客服，把超出預(yù)算的錢退回來。并表示不用太擔(dān)心，亞馬遜是會退回這筆錢的。

但是同時也有賣家擔(dān)心，這個廣告帶來了5000多的訂單，如果退廣告費(fèi)，這些訂單也不會白送給你。這些訂單會不會跟著廣告一起回收呢？

這時候，有賣家猜測，也有可能是因?yàn)閺V告跑到了LD界面或者DOTD界面，那里的流量可想而知，自動廣告是可以跑到那個界面里去的。這樣的話這筆錢是不會退的。

有賣家表示，大家需要留個心眼，最好是把廣告預(yù)算改成2美金，1美金太容易出現(xiàn)Bug，上過當(dāng)要吸取教訓(xùn)。

其實(shí)，亞馬遜系統(tǒng)出BUG，早已不是頭一回了，而廣告后臺更是三番兩次的出現(xiàn)問題，時常讓賣家一頭霧水。

2018年9月，有賣家反映亞馬遜后臺廣告進(jìn)不去，自己自動廣告篩選的詞做手動廣告，競價都出了2倍高，反而沒有了曝光。

2019年1月，賣家反映有多個廣告活動的預(yù)算超出，最高的甚至實(shí)際花費(fèi)超過了700%，本來預(yù)算設(shè)的10美金，實(shí)際花費(fèi)卻將近80刀

類似的情況已經(jīng)出現(xiàn)了好幾次，看來亞馬遜有必要進(jìn)行后臺系統(tǒng)優(yōu)化，給賣家一個解釋。畢竟，誰的錢也不是大風(fēng)刮來的，賣家們的心智再強(qiáng)也禁不住這樣的打擊。