亞馬遜方面：

■ 亞馬遜放寬配送相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)政策

鑒于新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)我們的許多賣家造成了影響，我們已主動(dòng)采取措施，放寬配送相關(guān)的績(jī)效指標(biāo)政策，以此來減輕該事件對(duì)您的亞馬遜賣家賬戶狀況的影響。具體而言，我們會(huì)充分考慮因新型冠狀病毒肺炎疫情造成的中斷而導(dǎo)致訂單配送出現(xiàn)延遲或因超出您控制范圍的因素而需要取消訂單的情況。

■ 移除訂單延遲和長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)豁免

為了確保有足夠的資源來接收、補(bǔ)充高優(yōu)先級(jí)商品（如家庭必需品和醫(yī)療物資）的庫(kù)存并進(jìn)行配送，我們暫時(shí)停止了部分運(yùn)營(yíng)中心的移除操作。您可以繼續(xù)創(chuàng)建移除訂單，但我們完成訂單的時(shí)間將會(huì)有所延遲。自動(dòng)移除也同樣會(huì)有延遲。因此，我們決定免除美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、波蘭和捷克共和國(guó)運(yùn)營(yíng)中心的庫(kù)存將于 4 月 15 日產(chǎn)生的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

■ 美國(guó)站關(guān)于優(yōu)先入庫(kù)部分商品的政策更新4 月 5 日之后，我們將仍然只能優(yōu)先接收部分商品，但我們會(huì)將更多商品加入名單。鑒于人力有限，我們將逐一增加商品。我們更新了賣家平臺(tái)中的“補(bǔ)充庫(kù)存”頁(yè)面和“補(bǔ)貨報(bào)告”，以便您查看哪些商品符合創(chuàng)建貨件的要求。隨著我們有能力接收更多的商品，我們將定期更新“補(bǔ)充庫(kù)存”頁(yè)面和“補(bǔ)貨報(bào)告”。

■ Coupons停止創(chuàng)建

為了幫助我們的團(tuán)隊(duì)優(yōu)先處理目前買家需求量高的商品，2020 年 4 月 5 日之前，將不再接受新的優(yōu)惠券。所有之前提交的狀態(tài)為“有效”或“已提交”的優(yōu)惠券僅適用于當(dāng)前已有庫(kù)存。

■ 歐洲FBA入倉(cāng)商品優(yōu)先級(jí)調(diào)整

必需商品的優(yōu)先處理政策在4月5日后仍然適用，與此同時(shí)我們正在將更多產(chǎn)品加入必需品名單。鑒于倉(cāng)庫(kù)庫(kù)容有限，我們將逐個(gè)增加商品。我們更新了賣家平臺(tái)臺(tái)中的“庫(kù)存補(bǔ)充”頁(yè)面和“補(bǔ)貨報(bào)告“頁(yè)面以便您查看哪些商品符合創(chuàng)建配送要求。

■ 亞馬遜延長(zhǎng)歐洲站點(diǎn)退貨時(shí)間

亞馬遜歐洲站給其發(fā)郵件表示，因疫情影響，將會(huì)延長(zhǎng)賣家的退貨時(shí)間。根據(jù)郵件內(nèi)容介紹，在亞馬遜英國(guó)站、德國(guó)站、法國(guó)站、意大利站、荷蘭站和土耳其站，凡是在2月15日-4月30日的訂單，都可以將退貨期延長(zhǎng)至5月31日。另外。在西班牙站點(diǎn)上的訂單，凡是在2月15日后成交的，可以在政府解禁封城后的30天內(nèi)退貨。

■ 亞馬遜Alex語音助手開始提供COVID-19等級(jí)信息

亞馬遜宣布，其Alexa語音助手增加了一些功能，可以幫助用戶確定感染COVID-19冠狀病毒的風(fēng)險(xiǎn)水平。目前，美國(guó)所有的Alexa用戶都可以問Alexa這樣的問題：Alexa，如果我認(rèn)為我有COVID-19怎么辦?或者Alexa，如果我認(rèn)為自己感染了冠狀病毒，我該怎么辦？聽了這話，Alexa就會(huì)開始對(duì)它們進(jìn)行分類。

一旦被問到上述問題之一，Alexa就會(huì)詢問用戶的癥狀、旅行歷史，以及他們可能接觸過的任何感染了這種疾病的人。根據(jù)用戶的反應(yīng)，Alexa將提供直接來自美國(guó)疾病控制與預(yù)防中心的用戶指導(dǎo)，告訴他們下一步該做什么。

■ 亞馬遜提高了贊助商品牌廣告在手機(jī)端的位置

亞馬遜表示，這一變化將為購(gòu)物者提供更好的體驗(yàn)，并有助于提高參與度。亞馬遜認(rèn)為，贊助商品牌廣告在手機(jī)上的高度不斷提高，點(diǎn)擊率平均提高了13％。

■ FBA和MCF費(fèi)用將于4月1日變更

■ 州政府命令亞馬遜關(guān)閉肯塔基州倉(cāng)庫(kù)

在肯塔基州的退貨倉(cāng)庫(kù)已被州長(zhǎng)下令關(guān)閉。亞馬遜告訴工人，直到另行通知為止。

國(guó)際方面：

■ 英國(guó)警告稱，封鎖可能會(huì)持續(xù)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月

政府官員周日警告說，為阻止冠狀病毒爆發(fā)而在英國(guó)進(jìn)行的封鎖可能會(huì)持續(xù)長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月，因?yàn)槊绹?guó)和其他歐洲國(guó)家也宣布將延長(zhǎng)公共生活限制。在英國(guó)每日新聞發(fā)布會(huì)上，有關(guān)冠狀病毒最新消息的報(bào)道說，英國(guó)副首席醫(yī)學(xué)官說，封鎖可能以某種形式持續(xù)數(shù)月之久。

Jenny Harries表示：隨著時(shí)間的流逝，可能在接下來的六個(gè)月中，我們將進(jìn)行為期三周的審查，我們將看到前進(jìn)的方向?！拔覀冃枰^續(xù)努力，我們將有希望能夠調(diào)整一些社會(huì)隔離措施，并逐步使我們所有人恢復(fù)正常。因此，我認(rèn)為需要三個(gè)星期的審核時(shí)間，兩個(gè)或三個(gè)月的時(shí)間來看看我們是否真的能夠壓制，但是理想的情況是大約三到六個(gè)月，并且其中存在很多不確定性。

■ 來自68,000個(gè)健身追蹤器的數(shù)據(jù)顯示：在隔離區(qū)中，美國(guó)人的活動(dòng)減少了，睡眠增加了

來自Evidation Health的一項(xiàng)研究，針對(duì)160,000名美國(guó)參與者，研究了人們?cè)谙铝钤诩抑信c冠狀病毒的傳播作斗爭(zhēng)時(shí)的感覺，移動(dòng)和睡眠情況。 研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谒兄莸幕顒?dòng)減少，睡眠更多。 人們也越來越感到焦慮，并愿意通過電話或互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)生交談。

■ 尼日利亞開始封鎖

撒哈拉以南非洲地區(qū)最大的城市（估計(jì)有2000萬人口）已因停工一周而發(fā)生了變化。

封鎖令適用于尼日利亞大西洋沿岸龐大的市場(chǎng)大都市中所有不重要的商店-不出售食品，水或藥品的商店。還禁止聚會(huì)超過25人。

■ 莫斯科宣布新一輪應(yīng)對(duì)病毒政策

之前普京已宣布下班一周，并敦促人們呆在家里以防止COVID-19冠狀病毒傳播。莫斯科的咖啡館，餐館，購(gòu)物中心和公園都關(guān)閉。

Mayor Sergei Sobyanin說，莫斯科當(dāng)局將于周一對(duì)居民實(shí)行更嚴(yán)格的限制，以遏制新冠狀病毒的擴(kuò)散。莫斯科人僅被允許外出在其最近的商店購(gòu)買食物或藥品，接受緊急治療，遛狗或丟垃圾。那些需要上班的人也將被允許離開公寓，將在未來幾天引入通行證系統(tǒng)。

■ YouTube：在冠狀病毒危機(jī)期間的#StayHome #WithMe

YouTube 于2010年推出了WithMe計(jì)劃，鼓勵(lì)人們一起做事。星期五，它將WithMe納入其StayHome工作中，以強(qiáng)調(diào)在冠狀病毒期間遵守社會(huì)準(zhǔn)則的重要性。上周五開播了一段視頻，其中包括Rudy Mancuso，Vlogbrothers和Yoga with Adriene等創(chuàng)作者， 鼓勵(lì)人們呆在家里與他們一起參加活動(dòng)。

來源：觀海論商