美國公司NOCO正在起訴一些海外公司，稱這些公司生成虛假的產(chǎn)品評論，并操縱算法來欺騙亞馬遜上的購物者。

總部位于美國俄亥俄州、成立于1914年的NOCO表示，越來越多的客戶在亞馬遜上購買其產(chǎn)品，快速啟動器和電池充電器。

NOCO首席遠見官Jon Nook說:“這是我們銷售的重要組成部分，而且還在繼續(xù)增長。不過，我們在網(wǎng)站上的產(chǎn)品評論和評級卻沒有因此增加，而且似乎成為了海外競爭對手的目標。Nook表示：“這會大大影響我們公司的收入、盈利能力和品牌聲譽?！?/p>

周四，NOCO的律師向美國北區(qū)地方法院提起了一項聯(lián)邦訴訟，指控近12家外國實體(大多位于中國)在利用亞馬遜的系統(tǒng)。

該訴訟稱，以中國公司為主的外國賣家為損害競爭對手利益的虛假評論買單。

訴訟指出，海外點擊農(nóng)場（雇用人們點擊鏈接）將這些評論推到頂部，從而產(chǎn)生更多的瀏覽量。該訴訟還指控兩家公司操縱算法，使劣質(zhì)產(chǎn)品獲得“亞馬遜的選擇”徽章，從而增加銷量。

“我們收到了這些海外地下咨詢公司的建議，不用2美元就可以得到一個虛假評論?！盢ook說，“想到你所有的努力、所有的產(chǎn)品開發(fā)、所有的技術(shù)都可以通過2美元的審核就完成，這絕對令人沮喪?！?/p>

NOCO的代理律師Jon Pinney說，消費者經(jīng)常被誤導。專家建議消費者注意那些沒有提供太多細節(jié)的過于正面或負面的評論。

Pinney說：“亞馬遜創(chuàng)造的全球市場實際上是由算法驅(qū)動的，并且在一定程度上這些算法是被操縱的，這確實會影響一家公司在亞馬遜上運營的能力?！?/p>

Pinney表示，該訴訟旨在迫使海外公司遵守規(guī)則，或停止在亞馬遜上運營。NOCO還唿吁亞馬遜和美國國會采取更多措施，為企業(yè)和消費者創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。

（來源：美鷗網(wǎng)）