運營自建站有訣竅！解決流量問題、打造品牌形象……

跨境知道
2020年01月07日 14:36
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根據(jù)國內(nèi)電商發(fā)展趨勢來看，2020年亞馬遜、ebay、速賣通依然會在跨境行業(yè)中占據(jù)重要的地位，但是隨著各平臺招商門檻不斷攀升，業(yè)務政策不斷更新調(diào)整，流量的獲取成難題，部分賣家逐漸把視野投向了第三方平臺以外的銷售渠道——自建站

而熄火的自建站在近兩年，得益于SAAS技術(shù)的應用快速發(fā)展，加上賣家品牌化的需求，自建站成為跨境電商行業(yè)的一大熱門趨勢。

Shopify的資料顯示，其平臺的賣家數(shù)量超過100萬，在2019年的GMV（成交總額）依然保持高速增長。

那如何打造一個優(yōu)質(zhì)的自建站呢？我們先從自建站的模式細究和分析。

若按賣家運營的模式來劃分的話，自建站可以分為精品自建站、品牌自建站、站群自建站、移動電商、COD自建站等多種類型。而這其中精品自建站、品牌自建站當屬當前行業(yè)內(nèi)最主流的兩種模式。

精品獨立站：這類網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品品質(zhì)較高，網(wǎng)站的整體視覺效果、運營方式也較為精細化，可以是垂直的網(wǎng)站也可以是全品類的網(wǎng)站，產(chǎn)品類型可存在差異，但最終目的都是希望長期運營下去的。像環(huán)球易購的Gearbest、ZAFUL就屬于這類精品獨立站。

品牌獨立站：其品牌在國內(nèi)或已有一定的知名度，為進一步推向海外市場，以該獨立站作為品牌展示的一個窗口。

如何打造優(yōu)質(zhì)的自建站品牌出海？

如何打造一個優(yōu)質(zhì)的自建站，并將品牌形象在海外市場推廣開來？

主要工作分為兩方面，一是解決流量的問題。另一個則是品牌形象的打造。

自建站的流量，需要賣家自給自足。

1、產(chǎn)品不同發(fā)展階段，引流推廣的策略不同。

新產(chǎn)品需要適度的推廣讓它嶄露頭角得到關(guān)注；后續(xù)伴隨著自然流量并且產(chǎn)品銷量有一定的積累時，加大營銷投入；產(chǎn)品后期若出現(xiàn)停滯，變換營銷思維，幫助產(chǎn)品克服瓶頸期，讓其可以穩(wěn)定持續(xù)的銷售。

2、產(chǎn)品不同的發(fā)展階段，營銷的內(nèi)容存在差異。

產(chǎn)品的優(yōu)勢、功能、特點是產(chǎn)品初期的營銷重點；后期發(fā)展是注意與目標受眾之間互動，比如很多海外用戶喜歡在社交媒體上留言，或是習慣和客服反饋意見，這時賣家如何回饋這些留言和意見，就成了降低客戶流失率的關(guān)鍵。

3、自建站的模式不同，引流渠道存在差異。

針對精品自建站，前期肯定是要社交媒體和Google搭配的引流，且通過Google引流長期投放下來，效果肯定會很不錯。雖然Google廣告形式本身更偏向硬廣，但Google在人工智能和廣告定向轉(zhuǎn)化方面達到的效果，是所有廣告平臺中的佼佼者。用戶通過在Google上的長期投放，其Cookies可以不斷地進行篩選得出更精準的結(jié)果。

而針對品牌自建站，則適合在各種社交媒體上做長期的投放。尤其是Twitter，可能就會進入投放渠道的第一陣營，用于長期穩(wěn)定的品牌展示、曝光。

品牌的打造首先要把控產(chǎn)品的質(zhì)量，此外品牌的定位和調(diào)性，口碑相傳以及推廣、營銷的配合也都至關(guān)重要。

1、選好產(chǎn)品、把控質(zhì)量。

品牌一大特點是質(zhì)量和信譽的保證，沒有好的產(chǎn)品，品牌無從談起。所以，自建站的選品首先是把控產(chǎn)品質(zhì)量的把控。

第三方平臺上已經(jīng)很成熟產(chǎn)品，放在平臺上銷售一定比在自建站上的成本要低，所以獨立站選品要劍走偏鋒，從垂直品類下手，做精品電商。

2.廣告投放、社媒運營。

自建站營銷、引流的過程也是其品牌推廣的重要渠道。

從服務商的角度來講，賣家想要通過廣告獲得更多的客戶，就需要在廣告方面投入更多的資金，這是最直接的方式，但賣家要把廣告成本維持在可控范圍之內(nèi)。包括廣告投放的精準度，以及結(jié)合各種營銷方式增加和粉絲用戶的互動。

3、品牌的定位和調(diào)性。

打造品牌，需要長期、持續(xù)的投入，需要有一種從一而終的調(diào)性，需要情懷。

4、客戶第一，口碑相傳。

一定要把客戶服務當成公司的第一要義，關(guān)注每一次包裹的包裝、每一次文案的編輯、每一個圖片的制作、每一個素材的制作，只有這樣，才能把你的品牌沉淀下來，才能沉淀忠實客戶，才有機會做口碑傳播，才有機會做病毒式的增長。