一、亞馬遜的四大商業(yè)理念

1.重推薦，輕廣告

亞馬遜對(duì)于剛開的店鋪有三個(gè)多月的“新手保護(hù)期”，這一點(diǎn)對(duì)于新店是一個(gè)很大力度的扶持，并不是說(shuō)你燒的錢多你就能上推薦，事實(shí)上只要你的產(chǎn)品OK，就會(huì)給你足夠的推送和曝光度的。

2.重展示，輕客服

展示就是產(chǎn)品的詳情展示，可以圍繞著產(chǎn)品的性能、材質(zhì)以及使用等各種方面的描述以及圖片的展示讓客戶了解這件產(chǎn)品的方方面面，了解這件產(chǎn)品是不是自己需要的，不用再讓客服去介紹這樣產(chǎn)品，客戶只通過(guò)郵件的形式與賣家溝通，所以經(jīng)營(yíng)中以及售后就不需要客服太多時(shí)間去解決問(wèn)題。

3.重產(chǎn)品，輕店鋪

亞馬遜平臺(tái)極其注重產(chǎn)品，這也和國(guó)外的購(gòu)物習(xí)慣有關(guān)，并不像國(guó)內(nèi)這樣，老店就是優(yōu)勢(shì)，在亞馬遜，不管你是新店還是老店，只要你的產(chǎn)品描述完善，介紹也剛好是客戶需要的，就會(huì)被平臺(tái)大量的推薦給買家，提高你的產(chǎn)品以及店鋪的曝光率。

4.重客戶 輕賣家

亞馬遜平臺(tái)注重客戶的購(gòu)物體驗(yàn)和需求，平臺(tái)要求是產(chǎn)品簡(jiǎn)約化，不能存在夸大和美工特效，這就減少了不必要的售后麻煩。和國(guó)內(nèi)電商不同的是，亞馬遜的產(chǎn)品都有自己的獨(dú)立頁(yè)面，其中包括了商品詳情、顧客評(píng)論、賣家報(bào)價(jià)及其他相關(guān)信息。

亞馬遜對(duì)買家和賣家之間的平衡點(diǎn)把握得比較好，它會(huì)根據(jù)實(shí)際情形來(lái)判斷責(zé)任歸屬。如果確實(shí)是賣家的同題，嚴(yán)重的會(huì)被關(guān)閉賬號(hào)；如果是買家無(wú)理取鬧或是出于其他動(dòng)機(jī)誣陷賣家，亞馬遜也會(huì)做出公平的處理。

二、亞馬遜的運(yùn)營(yíng)核心思維?

1.訪問(wèn)量，訪問(wèn)量是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化銷量的基礎(chǔ)，沒(méi)有訪問(wèn)何來(lái)銷量呢？訪問(wèn)量從何而來(lái)，其中包括站內(nèi)流量和站外流量?jī)蓧K，對(duì)于大部分賣家來(lái)說(shuō)，如果充分的利用好亞馬遜自身站內(nèi)流量，絕對(duì)就能收獲不錯(cuò)的銷量成績(jī)了。

亞馬遜運(yùn)營(yíng)站內(nèi)引流，首先一定要做好關(guān)鍵詞的研究，充分的了解自己的產(chǎn)品，找到買家們搜索量大的關(guān)鍵詞，從而在產(chǎn)品關(guān)鍵詞的使用上滿足不同買家的搜索習(xí)慣，擴(kuò)大產(chǎn)品被亞馬遜系統(tǒng)展現(xiàn)的可能，在找尋關(guān)鍵詞的過(guò)程中，也能幫助賣家們?cè)谛缕烽_發(fā)，產(chǎn)品升級(jí)上有更多的思路。當(dāng)然通過(guò)關(guān)鍵詞的研究對(duì)于做站內(nèi)cpc，后期核心關(guān)鍵詞上首頁(yè)都是非常有幫助的。

一般來(lái)說(shuō)，在站內(nèi)優(yōu)化上，產(chǎn)品關(guān)鍵詞的優(yōu)化是一個(gè)成本低，見效時(shí)間慢的過(guò)程，還需要賣家們不斷的調(diào)整和優(yōu)化。而通過(guò)投放亞馬遜站內(nèi)cpc廣告上，成本較高，但是見效較快，當(dāng)然在投放cpc的過(guò)程中，也要求賣家們?cè)诋a(chǎn)品頁(yè)面關(guān)鍵詞的展示要符合買家們的需求，不然有流量沒(méi)轉(zhuǎn)換，也是非常讓人煩惱的一件事。

2.轉(zhuǎn)換率，在店鋪有了訪問(wèn)量后，如何將這些訪問(wèn)量轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的訂單銷量呢？這里就涉及到了賣家們產(chǎn)品的展示，你所展示的內(nèi)容是否滿足買家的需求，為此，需要賣家們優(yōu)化好的你的產(chǎn)品，其中包括：

1、產(chǎn)品圖片，參考大賣們的產(chǎn)品拍攝技巧，拍攝角度，上傳符合亞馬遜平臺(tái)要求的圖片，將產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、功能、使用場(chǎng)景、包裝等充分展示，讓買家們通過(guò)圖片能夠很好的了解到這款產(chǎn)品。

2、產(chǎn)品描述，其中包括產(chǎn)品的五行描述，長(zhǎng)描述，通過(guò)文字來(lái)讓買家對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有一個(gè)詳細(xì)的了解

3、產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品的價(jià)格是影響買家們是否選擇的重要因素，在產(chǎn)品價(jià)格上，賣家們需要根據(jù)市場(chǎng)上的情況來(lái)進(jìn)行調(diào)整。

4、產(chǎn)品Q&A（問(wèn)答），在Q&A展示上，更多的想展示了買家們的需求因素，能夠很好提升買家們的購(gòu)買幾率，賣家們?cè)谶@上面也要多下功夫，多了解買家們的需求，對(duì)買家的提問(wèn)及時(shí)的回答，提升購(gòu)買。

5、產(chǎn)品review（評(píng)價(jià)），產(chǎn)品的review不僅影響到了一個(gè)產(chǎn)品的排名，還會(huì)影響到買家們的購(gòu)買決定，從目前買家們主動(dòng)留評(píng)的概率上來(lái)看，還是非常低的，所以賣家們可以通過(guò)一些方法來(lái)促進(jìn)買家留評(píng)，比如說(shuō)給購(gòu)買的用戶發(fā)email，參加一些活動(dòng)等等。