
當(dāng)客戶從搜索產(chǎn)品到下單購(gòu)買(mǎi)成功,其中每一個(gè)行為決策都是受到listing信息的的影響。包括listing的標(biāo)題、圖片、五點(diǎn)描述、價(jià)格、review等等,這些信息是怎樣影響買(mǎi)家決策的呢?我們往下看
簡(jiǎn)短明確的Title
標(biāo)題寫(xiě)的好,在A9算法匹配中是很加分的。標(biāo)題字符是200個(gè),在書(shū)寫(xiě)時(shí)盡量不帶不必要的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的,如逗號(hào),避免影響到搜索機(jī)率。
標(biāo)題組成品牌+核心關(guān)鍵詞+產(chǎn)品名稱(做長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞)+屬性等組成,一般看小類前15名產(chǎn)品,結(jié)合自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),基本可以組成一條很完美的標(biāo)題。
注意:避免關(guān)鍵詞堆積,單純的堆積關(guān)鍵詞會(huì)讓標(biāo)題失去可讀性,最終失去消費(fèi)者。
吸引眼球的圖片
首先是主圖,直接影響到listing的點(diǎn)擊率。為什么這么說(shuō)呢?試想一個(gè)產(chǎn)品不能抓住你的眼球,你會(huì)點(diǎn)擊這個(gè)產(chǎn)品鏈接進(jìn)一步了解嗎?答案當(dāng)然是不會(huì)啦,不感興趣的東西怎么會(huì)去看呢,所以圖片上的信息,一定是要快、準(zhǔn)、狠,迅速抓住客戶的眼球!
建議:如果條件允許,盡量把專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做,圖片設(shè)計(jì)美觀大氣,增加實(shí)際使用的場(chǎng)景,能傳遞質(zhì)感和價(jià)值感。每張圖片可以描述一個(gè)特點(diǎn):比如產(chǎn)品A,它有哪些功能及使用場(chǎng)景;它的哪些特點(diǎn)需要重點(diǎn)突出,換位客戶角色,尋找產(chǎn)品核心點(diǎn)。
精煉的Bullet Points
title里放不進(jìn)的關(guān)鍵詞可以在五點(diǎn)描述里出現(xiàn)。五點(diǎn)描述為突出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),最好是一目了然,要讓買(mǎi)家一眼晃過(guò)去就能抓住產(chǎn)品的關(guān)鍵信息,語(yǔ)言要精煉,條理清晰。可以去研究競(jìng)品的review和Q&A,review中借鑒客戶地道簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,Q&A中可以看出客戶的疑問(wèn),在五點(diǎn)中說(shuō)明可以提高轉(zhuǎn)化。
盡可能梳理和總結(jié)出產(chǎn)品的特性點(diǎn),并轉(zhuǎn)化為能夠解決客戶需求點(diǎn)和痛點(diǎn)的文字,站在消費(fèi)者的立場(chǎng)思考和提煉,用生動(dòng)活潑的表述,達(dá)到共鳴!
review&QA
① 在搜索結(jié)果頁(yè)面中出現(xiàn)或產(chǎn)品詳情頁(yè)上的平均評(píng)級(jí)會(huì)影響著產(chǎn)品listing的排名。
② 當(dāng)買(mǎi)家有疑問(wèn)或下不了決心時(shí),review是能影響買(mǎi)家的下單率的,真實(shí)的買(mǎi)家好評(píng)能幫助產(chǎn)品增加說(shuō)服力,提高轉(zhuǎn)化率。
亞馬遜對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格,可買(mǎi)家留評(píng)率少,想獲取更多好評(píng)賣(mài)家不妨借助速易特的索評(píng)功能,增加買(mǎi)家自然留評(píng)率。
QA也是一種充分營(yíng)銷的方式,對(duì)產(chǎn)品有問(wèn)題的客戶可以在這里提,無(wú)論是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)該產(chǎn)品客戶或賣(mài)家都可以在底下回答問(wèn)題。你也可以邀請(qǐng)身邊的親朋好友到該板塊提一些常見(jiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題,你來(lái)解答。
因此,你的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,很大程度上取決于你的產(chǎn)品listing。希望本文的分析對(duì)你有所幫助。