我們做亞馬遜往往忽略掉消費(fèi)者體驗(yàn)和服務(wù)這個(gè)兩個(gè)點(diǎn)， 我們的首要任務(wù)就是賣東西，賣出去之后什么都不管，一定要想辦法讓客戶覺得你是在乎他，覺得他們的消費(fèi)一談對你來說非常重要。

我看了很多人的產(chǎn)品頁面，很少人會(huì)在好評下面留言，因?yàn)楹芏噘u家覺得好評都要回來，不需要互動(dòng)，其實(shí)你完全可以在你好評下面回復(fù)留言并且埋進(jìn)去一些關(guān)鍵詞。

我們誰都不知道亞馬遜的 ranking Algorithm （如何算產(chǎn)品頁面圈中）到目前為止還沒有公開過，但是最近一年發(fā)現(xiàn)亞馬遜有了這么一個(gè)新的功能， 我忘記了具體哪天或那個(gè)月有了這個(gè)功能。

在評論中頻繁出現(xiàn)的詞和詞組 會(huì)這里展示出來，這個(gè)里面包括一些關(guān)鍵詞以及形容詞等等，我不知道這塊兒內(nèi)容對頁面權(quán)重影響大不大，到底占多少比例，但是亞馬遜展示這些信息。

這個(gè)功能展示出來應(yīng)該有他們自己的目的，那我們?nèi)绾蜗朕k法把我們自己想要的，漂亮一點(diǎn)的詞展示在這里呢？假如我們的產(chǎn)品已經(jīng)有了很多評價(jià)，每個(gè)禮拜也會(huì)有很多顧客會(huì)給好評（自然獲得好評）。

那我們要在好評下面還要評論？用我們自己的買家賬號來評論，我的目的是什么？

1. 我要感謝這個(gè)人 2.我要自己寫評論把一些重要的關(guān)鍵詞埋進(jìn)去。

在此之前我們要去自己的買家賬號，把賬號名改成 這個(gè)格式 【品牌名 + customer support】，你要是不改的話別人看到，或者這個(gè)買家看到覺得很奇怪，這個(gè)人是誰，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)你的買家。

名字和你的品牌完全不相關(guān)的一個(gè)名字，如果別的買家看到了（潛在買家看到了，會(huì)覺得你是非常有責(zé)任感） ！！

如何改請看下面的圖：

下面的問題就是如何留評論 ，我們先來看一下 第一頁的這個(gè)評論內(nèi)容，看下面的圖：

原文是這樣的 ：

【I bought these to help organize our families lunch packing routine. They provide nice space but also help with portion control.

They say dishwasher safe and we have thrown them in there a few times with good results. I gave this four stars because a couple of the lids have broken

and we haven’t had them very long (maybe 1 to 1 1/2 months). Also, they don’t fit in our lunchboxes very well, but that is more of poor planning on my

part than an issue with the product.

All around these a pretty good and match the description well.】

我是怎么回這個(gè)呢 請看下面 ：

Hey Rebeakh

Thank you so much for your review and follow up review ；），we are so happy  this 【3 Compartment Food Containers ] were the perfect size for your needs ,we also love how our 3 compartment food container help you with the portion control , our container are dishwasher safe ,please be remind ,seperate these container from other sharp objects suck as  knife and fork.

Next time if you are in the market for another set of meal prep container we are here to help 」

大概類似這樣的 留言給這個(gè)給你寫好評的人：

這樣客戶會(huì)收到信息，這個(gè)人可能再次回購，還有可能推薦給她的好朋友等等 ～小小的行為可以感動(dòng)客戶，并且給其他潛在消費(fèi)者留下好印象。