如何利用Facebook廣告，結合Facebook Messenger Bot（聊天機器人）做產品促銷和無限做亞馬遜產品Review？

Facebook從2011年8月開始推出Messenger功能，2014年拆分成獨立應用。2018年，F(xiàn)acebook Messenger的全球月活躍用戶已經達到12億，日活躍用戶超過3億。從下圖可以看出，與傳統(tǒng)的郵件營銷相比，Messenger的打開率高達8成以上，點擊率也將近3成，分別是Email的3.6倍和8.5倍：

2017年10月，F(xiàn)acebook正式推出了Messenger廣告，商家可以利用Messenger廣告精準觸達全球上億的潛在客戶。所以這個廣告形式推出的時間并不長。而聊天機器人更是新鮮事物。Facebook Messenger搭配聊天機器人，能為我們的宣傳帶來哪些幫助呢？

首先來看Facebook Messenger廣告。

Facebook Messenger廣告有兩種不同類型：

一個是Messenger直達廣告（Destination Messenger），另外一個是贊助消息廣告（Sponsored Messages）。

Messenger直達廣告可以通過Facebook、Instagram 和 Messenger投放，用戶通過Messenger直接與我們聯(lián)系。

贊助消息是直接向已通過 Messenger 交流過的用戶發(fā)送的消息。用戶輕觸廣告后，將前往您在創(chuàng)建廣告時選擇的目標位置。如果目標位置是亞馬遜平臺ASIN連接，則ASIN連接會在 Messenger 瀏覽器中打開，

利用Facebook Messenger廣告，我們可以將過去只能通過電子郵件發(fā)送的方式，改為使用Facebook Messenger進行推廣。比如說推新品、送低價折扣碼、全送做review測評等等，都可以利用Facebook Messenger做推廣，所以這種配合為巨大的流量神器！等于只要你喜歡就可以有無限的真實測評人幫你寫reviewer!而且沒有FB測評群哪些reviewer那么爛，權重那么低！因為受到你廣告信息的都是你精準標簽后的消費者！

創(chuàng)建Facebook Messenger廣告有幾種類型可以選擇。我們可以通過Messengers直接創(chuàng)建：

也可以選擇Traffic廣告類型：

還可以通過Conversion（轉化類型的廣告）：

接下來進行常規(guī)的選擇，廣告受眾、廣告預算、廣告排期等等：

值得強調的是，在廣告素材選擇中，我們可以選擇幻燈片、圖片以及視頻：

我們都知道，如今是視頻營銷時代，視頻內容的打開率要遠高于圖文，平臺也會對視頻內容給予一定的政策傾斜。因此我們強烈建議大家，廣告素材一定要視頻優(yōu)先。同時，視頻素材在數(shù)據統(tǒng)計上的優(yōu)勢也明顯高于圖文。比如，通過Facebook后臺，我們可以清楚地看到視頻觀看的數(shù)據：觀看時長，觀看比例等等。對于不同觀看時長的用戶，我們可以分別制定相應的促銷策略。比如，觀看影片內容分別為50%、80%和100%的用戶，代表了用戶對產品了解和喜好程度的不同。我們可以針對這些處于不同階段的用戶，采取相應的營銷策略。我們可以說和圖片，文字相比，產品視頻為最終的對消費者表達方式！

比如說看完視頻內容50%，同時將商品加入購物車，但卻沒有實際購買的消費者，可以通過Facebook Messenger給予提醒。又或者是當消費者購物之后，隔3天再做快閃促銷，告訴使用者現(xiàn)在正有優(yōu)惠折扣碼，限時24小時。

再者，我們還可以通過聊天機器人邀請消費者給予回饋。當消費者在購買產品后的16天，聊天機器人將會再次與消費者聯(lián)系。在將該活動里，聊天機器人邀請使用者錄制關于使用產品心得的視頻，只要上傳到指定的平臺，就可以獲得$10美元的折扣券?？梢詤⒖枷旅娴脑捫g：

我們知道每個賣家都希望能夠和自己的用戶建立起良好的關系，而平臺又限制大家這樣做，因此Messenger可以很好地幫助我們與潛在消費者產生更多的溝通和互動。

亞馬遜折扣碼定向推送：

比如我們可以在Messenger窗口的底部提供一個菜單，列出一些常見問題，供用戶參考：

也可以通過在菜單中添加商店按鈕，把用戶引導至產品頁面：

還可以利用Messenger來招募用戶測評，例如下面這個賣太陽眼鏡的商家：

了解了如何創(chuàng)建Messenger廣告以及如何利用Messenger與用戶交流，我們再來看一下如何利用Facebook Messenger聊天機器人，讓溝通變得更加有效率！

我們在使用facebook的時候，可能遇到過這種情形：當進入一個主頁時，會自動彈出一個對話框，里面會有一些簡單的問候語，也可以通過類似選項按鈕的方式，一步步引導到訪者做轉化動作。而在點擊按鈕的同時，還能記錄客戶的動作，并把數(shù)據統(tǒng)計在后臺，后期可以進行量化分析。這個自動軟件，就是Facebook聊天機器人---Messenger Bot。

目前國外有很多第三方公司開發(fā)的聊天機器人，比如：ManyChat、Chatfuel等。

我們可以把Q&A做成按鈕的方式，讓用戶根據需要自行點擊。

更重要的是，F(xiàn)acebook聊天機器人可以直接幫你獲得該客戶的信息，比如Facebook的姓名/性別/年齡等平臺允許開放的信息，并把這些獲取到的客戶，當作未來推廣的對象。

簡單說來，當我們使用Facebook聊天機器人給潛在用戶傳遞信息的時候，所獲得的用戶數(shù)據不但更全面，而且效率更高，轉化率相對也會更高。

了解聊天機器人的基本概念以后，我們以一個實例來說明如何設置和操作機器人軟件。

我們以Manychat為例：

https://manychat.com這是他們的官網首頁。

通過官網可以連接到我們的Facebook賬戶：

之后跳轉并綁定到我們的個人主頁上：

接下填寫公司信息：

關聯(lián)主頁：

進入Manychat后臺：

希望以上分享對大家有所啟發(fā)和幫助，從此促銷和review不再是難點 ！