亞馬遜獲取到好評有多難？小編就不細說了，相信賣家都是深有體會。隨著亞馬遜政策越來越嚴格，找測評的風險越來越高，價格也越來越貴。小編今天就跟大家聊聊國外賣家是如何獲取review的~新產品怎么獲取review?

review是新產品能否自然出單的關鍵影響因素，可是剛上架的新產品想要獲取review的難度也是不小，我們可以通過以下幾種方法來鼓勵賣家留下review:

通過電子郵件吸引流量

對于擁有現有客戶電子郵件數據庫的企業(yè)而言，這是一種非常好的方式。你可以使用當前的電子郵件列表在產品listing上線時為其帶來流量，這些客戶已經與你建立了關系，他們更有可能購買你的新產品并留下review。

做好包裝

產品的包裝與產品本身一樣重要。令人印象深刻的包裝表明你的產品質量高，有助于為你的品牌建立信譽，甚至可以幫助減少買家的后悔。

優(yōu)質的包裝吸引了客戶，并告知他們他們對你的產品的期望。它應該起到兩個作用，既可以給人留下深刻印象，也可以提高期待。 小心不要過分吹噓你的產品，因為這會導致客戶失望并留下負面的review。

使用產品插頁

其實，獲得review最簡單的方法就是向買家提出請求。產品插頁就是一個很好的工具，特別是當你試圖鼓勵對新產品review時。以下是通過產品插頁征求評論的一些提示：

* 用情感激勵客戶采取行動

* 附上二維碼或網址，讓買家可以輕松留下review

* 附上解決任何問題或疑慮的客戶服務信息，以阻止負面review

* 提供優(yōu)惠券或獎勵，讓買家注冊電子郵件或在社交媒體上關注你 - 確保你的內容與review本身無關！現有產品怎么獲取review?

如果你的產品listing已經上架了一段時間，但是review數量卻很少，你可能會比新產品沒有review更加郁悶。不要氣餒，無論你的listing已經上架了多長時間，總有辦法鼓勵買家對新訂單留下review。  

Automated Seller Feedback Requests 自動Feedback請求

亞馬遜有一個自動化工具，可以幫助賣家收集經過驗證的訂單的review。我們建議你在訂單發(fā)出后立即發(fā)送反饋請求，等待的時間越長，客戶提交review的可能性就越小。

編輯自動郵件時，請務必仔細閱讀指南，以避免被禁止的單詞和短語。請注意，你的信息不能試圖鼓勵他們留下的積極review，只要讓他們分享他們的意見，無論好壞。

Early Reviewer Program 早期評論員計劃

亞馬遜早期評論員計劃鼓勵精選購物者以最少的評論提供產品反饋，以換取1-3美元的亞馬遜積分。你可以在該計劃中注冊你的商品，價格為60美元，在你第一次收到review后收費，如果review少于5次，那費用至少為15美元。注冊步驟如下：

1、登錄你的Seller Central帳戶

2、從頂部菜單欄中選擇廣告

3、選擇Early Reviewer Program

4、輸入你要注冊的SKU

一旦注冊，亞馬遜將繼續(xù)推動你的產品review，直到你獲得5條review。

利用留下積極的feedback的買家

大多數亞馬遜購物者不了解賣家feedback和產品review之間的差異。因此，購物者有時會提供賣家feedback，而不會對他們購買的產品進行評論。

在這些情況下，我們建議你通過電子郵件向那些留下積極賣家feedback的買家請求產品review, 這些客戶比大多數客戶更有可能提供review - 而且是正面的。

客戶服務請求

當他們獲得優(yōu)質的客戶服務時，大多數購物者都樂意留下評論。我們始終建議你在回答產品問題，提供技術支持，促進退貨或滿足不滿意的客戶后請求他們留下review。什么是好評？

大多數賣家對于什么是好的review有自己的想法，但是你知道亞馬遜也有它自己的標準嗎？包括：

詳細而冗長的review - 約5行或50-750字

圖片或視頻可幫助潛在客戶直接了解客戶體驗

可以驗證的購買- VP買家的review權重總是超過沒有VP認證的review

如何處理差評?

差評只是交易的一部分，每個賣家都會得到它們，每個賣家都必須學會接受它們。要記住的是，不要求買家在給出review之后修改他們的差評。（這點賣朋友們自行決策，但是確實是亞馬遜禁止的）

所以，你可以做什么？你可以通過以下方式對負面體驗負責并減輕損害：

* 聯(lián)系買家，道歉并詢問你可以采取哪些措施來解決問題。通常，退款或更換商品就足夠了。

* 努力解決問題，直到買家完全滿意為止。

* 在comment部分回復，以便其他購物者可以看到你已盡職盡責地解決問題。