Feedback通常被稱作賣(mài)家反饋或者評(píng)價(jià)，是和review（留評(píng)）有區(qū)別的。Feedback是買(mǎi)可以讓買(mǎi)家提供相關(guān)訂單體驗(yàn)的反饋評(píng)論和評(píng)分，買(mǎi)家必須購(gòu)買(mǎi)店鋪產(chǎn)品才可以留下Feedback，買(mǎi)家只能為每個(gè)訂單提交一條反饋，從訂單日期算起，買(mǎi)家可以再90天內(nèi)留下評(píng)分和評(píng)價(jià)內(nèi)容。

Feedback包括評(píng)級(jí)和評(píng)論兩個(gè)方面，買(mǎi)家可以從一系列預(yù)定義的原因中選擇星級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以留下評(píng)論。

一般情況下即使買(mǎi)家的feedback毫無(wú)根據(jù)或者問(wèn)題已經(jīng)解決，亞馬遜也不會(huì)移除，但是在某些情況下，向亞馬遜提出申請(qǐng)，是會(huì)被批準(zhǔn)移除的，并且反饋的評(píng)級(jí)以及ODR所產(chǎn)生的的影響都將被消除。

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