近日，美國零售巨頭亞馬遜還沒從今年為期兩天的會員日（Prime Day）傲人戰(zhàn)績的喜悅中回過神來，就收到了歐盟委員會的“黃牌警告”——啟動對亞馬遜的反壟斷調(diào)查。

有分析指出，亞馬遜若真的被認(rèn)定為違反了歐盟反壟斷法，可能會面臨高達(dá)全球營業(yè)額10%的罰款——當(dāng)然，這僅僅是亞馬遜可能遭到的處罰之一。等待亞馬遜的，還有可能是被訴訟，或是被勒令改變其商業(yè)模式。

會員日戰(zhàn)績傲人

在7月15、16日連續(xù)兩天的會員日促銷活動結(jié)束后，亞馬遜官方在7月18日上午9點(diǎn)多就發(fā)布通稿，迫不及待地對外宣布傲人戰(zhàn)績。盡管沒有透露具體的銷售額，但亞馬遜宣布今年連續(xù)兩天會員日的銷售額超過了去年“黑色星期五”及“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷售額總和。

今年有18個國家加入了亞馬遜的Prime會員日“狂歡”，新加入的會員較2015年翻了一倍。另外，全球范圍內(nèi)加入的新會員人數(shù)也創(chuàng)下歷史新高，亞馬遜全球站點(diǎn)的第三方賣家亦借此迎來銷售的新高峰。

據(jù)統(tǒng)計，今年全球Prime會員共購買了超過1.75億件商品，累計節(jié)省金額超過10億美元。其中全球Prime會員購買了數(shù)百萬臺搭載Alexa智能語音助手的設(shè)備，美國Prime會員購買了超過10萬臺筆記本電腦、20萬臺電視和100多萬件玩具。

針對消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購時常常遇到的服裝產(chǎn)品尺碼選擇和退貨難題，亞馬遜海外購特別上線了基于人工智能技術(shù)的服裝“智能尺碼推薦”功能。

被疑使用第三方數(shù)據(jù)

亞馬遜的強(qiáng)勁銷售力在很大程度上也要?dú)w功于其平臺上入駐的諸多第三方商家。亞馬遜公布的數(shù)據(jù)顯示，在今年的會員日活動中，中小型第三方商家的銷售總額超過了20億美元。而亞馬遜是如何對待這些第三方商家的，引起了歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)的興趣。

英國《衛(wèi)報》稱，根據(jù)歐盟去年的一項調(diào)查，亞馬遜被懷疑使用了獨(dú)立零售商的數(shù)據(jù)來提高自家產(chǎn)品的銷量。目前亞馬遜總銷售額的58%來自獨(dú)立零售商，共有超過13萬家歐洲獨(dú)立銷售商在亞馬遜電商平臺上運(yùn)營。

歐盟委員會負(fù)責(zé)競爭事務(wù)的委員瑪格麗特·韋斯塔格曾提出了這樣一個問題——亞馬遜是不是會利用自己收集到的平臺第三方商家數(shù)據(jù)去復(fù)制同類產(chǎn)品進(jìn)行銷售，從而為自己牟利？如果是這樣的話，亞馬遜這個大巨頭就會對其平臺上的中小企業(yè)形成不當(dāng)競爭。因此，歐盟委員會正式宣布，啟動對亞馬遜的反壟斷調(diào)查。

盡管調(diào)查不一定會最終指向控訴，但是韋斯塔格開出的罰單也相當(dāng)厲害。此前，谷歌已經(jīng)被罰95億美元；而就在不久前，臉書（Facebook）又被罰了50億美元。美聯(lián)社報道稱，這起案件最終會產(chǎn)生多大的影響目前尚未可知，但亞馬遜被罰或許是不可避免的，而且歐盟的這一決定還可能導(dǎo)致亞馬遜的運(yùn)作方式發(fā)生變化。亞馬遜說，它“將與歐盟委員會充分合作，繼續(xù)努力支持各種規(guī)模的企業(yè)，幫助它們發(fā)展”。

科技巨頭肆無忌憚

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》指出，這幾年西方國家對科技巨頭們的態(tài)度開始從稱贊轉(zhuǎn)變?yōu)榕?，無論是歐盟的反壟斷委員會還是美國國會，都在對谷歌、臉書和亞馬遜這三家公司進(jìn)行反壟斷方面的調(diào)查，且追究它們是否存在逃稅行為。在互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)就是石油，就是最值錢的資產(chǎn)，而上述這三家公司本質(zhì)上做的就是數(shù)據(jù)方面的生意。

市場人士曾分析，亞馬遜在推進(jìn)云服務(wù)等新一代業(yè)務(wù)上自帶流量優(yōu)勢：依托電商和智能語音助手等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，亞馬遜每天能有數(shù)十億筆交易，商品、供應(yīng)鏈、物流等領(lǐng)域每時每刻都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)，其自身就是一個天然的“數(shù)據(jù)王國”。

無論是作為零售商還是交易平臺，亞馬遜已經(jīng)占據(jù)了美國整體電子商務(wù)40%的市場份額。相對于可怕的市場份額，亞馬遜智能音箱也不容忽視，它其實就是一個收集家庭數(shù)據(jù)的麥克風(fēng)，人們在家里的一舉一動都會通過它被亞馬遜盡收眼底。更可怕的是，亞馬遜還在不斷地消滅競爭對手。它通過自己收集來的大數(shù)據(jù)尋找潛在的競爭對手，然后在這些競爭對手還沒有完全成長起來之前就收購它們，以防止未來可能會出現(xiàn)的競爭。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》給出了一個觸目驚心的數(shù)據(jù)：谷歌、亞馬遜、蘋果、臉書和微軟這五家公司在過去的五年時間里平均每周就會收購一家公司，它們以這樣的方式把可能的競爭消化于無形。

與美國對壟斷問題的躊躇不前形成鮮明對比的是，歐盟已開始討論如何控制科技行業(yè)巨頭不斷增長的實力。除了開出巨額罰單外，歐盟新出臺的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GDPR）號稱是史上最嚴(yán)的個人數(shù)據(jù)保護(hù)條例，目的是保護(hù)網(wǎng)民的個人隱私，防止信息被濫用。在這個條例生效前，各大科技公司風(fēng)聲鶴唳，被迫更新了一大堆隱私條款。目前歐盟在推進(jìn)修訂的《數(shù)字化單一市場戰(zhàn)略》，對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭帶來的可能是“災(zāi)難級”的沖擊。一旦這個法案修訂成功，至少在歐洲范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的免費(fèi)時代算是走到了盡頭。

來源：中商視點(diǎn)