
要說近期最為賣家們頭痛的事情,就是賬號突然之間就被二審了。
不管你是個經(jīng)營了一年半載的穩(wěn)定賬號,還是個剛注冊的萌新賬號,亦或是個買了別人賬號的賣家,都無可避免會被停賬號,要求審核合格后才能恢復銷售。
并且,在Prime Day臨近之前,不少經(jīng)營兩三年的老賣家也發(fā)現(xiàn)自己的賬號也中招,收到亞馬遜的郵件:
那么二審到底是什么?為什么會出現(xiàn)二審?怎么樣才能審核通過呢?今天就帶大家一起探討這個問題。
二審到底是什么呢?
亞馬遜二審就是二次審核的意思。亞馬遜有一次審核和二次審核之分。一審是指注冊的時候就有審核法人身份證和執(zhí)照等信息,一審也可以說是審核注冊銷售權限的;而亞馬遜二次審核是指在店鋪經(jīng)營過程中的審核,一般是審核經(jīng)營時間、發(fā)票、庫存等情況。
這是由于,早些時候,亞馬遜急著招募賣家,審核并沒有那么嚴格,平臺上涌現(xiàn)了大批量的賣家。但是賣家的資格良莠不齊,出現(xiàn)不少欺詐賣家,惡意跟賣,還有專門倒買倒賣賬號的,讓亞馬遜苦不堪言。所以亞馬遜決定再來一次審核,清除掉可能是虛假的或者鉆空子的賣家賬號。
所以賣家能看到,二次審核會比較專注于經(jīng)營的情況,比如說時間、庫存、水電費情況等能證明賣家真實經(jīng)營的證據(jù)。
什么樣的賬號容易觸發(fā)二審呢?
除了亞馬遜沒有由來想要抽查某一些賣家以外,以下的幾種賬號是比較容易觸發(fā)二審的:
1.買來的賬號
雖然有些賣家買的是已經(jīng)完成二次審核的賬號但是也有賣家反饋還是需要審核,其實原因也很簡單,因為有信用卡或者賬戶資料的更新。
買來的賬號賣家一般都會做信息和收款賬號的更改,所以觸發(fā)二審也是很容易的。所以買賣賬號還是需要謹慎的。
2.短期內銷量太好的賬號
是的,在沒有什么節(jié)日的扶持下,銷量突然就激增或訂單突然猛漲會被認為是有異常,這個時候非常容易觸發(fā)二審。
3.新注冊沒有動作的賬號
一個賬號注冊了很久,沒有任何產(chǎn)品上架,或者放著太久沒有動作的賬號,都很容易觸發(fā)二審,個人賬號相對更加容易觸發(fā)二審。
其實按照“姐夫”的邏輯就是,你注冊個賬號啥也不做,是不是就準備干小動作了,先審核一下再說。
所以其實說白了,就是賣家賬號有一點異常的變化,都有可能引發(fā)亞馬遜的審核。
接收到二審該怎么辦,一定會被封號嗎?
雖然說要求提供賬單和發(fā)票基本上就是二審無疑了,但其實賣家們也不用過分擔心,只要提供了亞馬遜需要提交的資料,賣家就能順利通過二審,拿回自己的賬號,關鍵就在于需要提供什么資料,如何來提供。
一般亞馬遜需要提供些什么東西亞馬遜都會列明,賣家可以看一下,或者請亞馬遜招商經(jīng)理幫忙鑒定一下是不是被二審了。
一般來說,亞馬遜可能要求下面的一些資料來審核二審:
1.與后臺對應的有效的營業(yè)執(zhí)照
這個其實對于賣家而言沒有難度,但是需要注意的是買來的賬號可能需要找到原先的賬號營業(yè)執(zhí)照。而對于年限較長的賬號,有些可能還是三證合一之前的,這可能會比較麻煩,需要材料說明;
2.水電網(wǎng)的紙質版或電子版賬單
這里要賣家提供的是賬單,不是發(fā)票,很多賣家都會在這里搞錯。必須是公共事業(yè)單位如國家電網(wǎng)出具的蓋章的,不接受物業(yè)出示的內容,不能是信用卡賬單或P卡對賬單,主體可以是公司或者法人,如果不是的話,需要提供相應的有效文件。
這個就是讓賣家非常頭痛的點,有些賣家可能根本不知道賬單這個東西,無從知道這個東西,其實上水電網(wǎng)的繳費官網(wǎng)上就可以查詢到相應的賬單信息并且可以進行打印。但是如果賣家的地址與后臺不一致,那么就會顯得非常麻煩。
3.已創(chuàng)建listing的賣家需要提供對應增值稅發(fā)票
必須使用機打增值稅發(fā)票或普票,發(fā)票地址必須與營業(yè)執(zhí)照地址一致,顯示的是賣家賣出產(chǎn)品的發(fā)票。
4.店鋪經(jīng)營的時間
店鋪注冊到提交的時間,這個比較簡單,計算一下就可以了。
5.6個月內的采購發(fā)票,用于證明你的采購渠道
如果賣家使用的是采購訂單,出貨單,合同等其他文件都是不可以的。需要上面提供供應商的名字、地址、電話等信息,并且日期要在任意的六個月內。其實建議賣家每次采購的時候最好都開具發(fā)票,即使需要自行承擔稅費,也不要最后補開,很容易日期上認證不通過。
6.當?shù)氐膸齑嫖恢?/strong>
這個地方可以填寫營業(yè)執(zhí)照上的公司地址
7.當?shù)貙嶓w店面地址
這個地方也可以填寫營業(yè)執(zhí)照上的公司地址
8.產(chǎn)品的網(wǎng)站
如果有獨立站可以填寫獨立站,如果沒有可以添供應商的產(chǎn)品的網(wǎng)址
9.產(chǎn)品的其他銷售網(wǎng)站
其他電商網(wǎng)站,比如速賣通或者ebay,獨立站也可以。沒有的話就不寫。如果有,寫一個在上面銷售年限更長的網(wǎng)站,并且注意這個賬號不要有侵權的產(chǎn)品出現(xiàn)。
10.最近發(fā)貨的訂單信息
這個賣家可以在亞馬遜后臺調取到。http://sellercentral.amazon.com/gp/orders-v2/list
其實總結起來,難的地方就是提供發(fā)票和賬單。
第一個是發(fā)票跟賬單賣家可能容易搞混,自己提供的產(chǎn)品增值稅發(fā)票跟供應商提供的可能搞混。
并且日期上,正常來講,開發(fā)票的日期要早于產(chǎn)品在亞馬遜上上架的時間,這點很重要,當然很多賣家是后期補開的發(fā)票,那就要記得在發(fā)票上注明是補開的。
而更重要的是,賬單可能由于實際經(jīng)營場所不同賣家導致賣家可能無法提供,地址無法一致。或者很多賣家都是買來的賬號,可能無法提供那么多賬號,但是總是會有辦法,端看賣家怎么去找。用紙質版或者紙質掃描版更容易過審,賣家可以參考一下。
但是還是要說一句,賬號不容易,賣家還需要且賣且珍惜。有了這一次,正規(guī)和賬單發(fā)票的重要性,相信賣家們都懂,該保留的還是要保留起來。
當賣家準備好資料,還是不確定的時候,可以先與招商經(jīng)理再次溝通,再點擊申訴。按照亞馬遜的要求上傳資料。希望大家的賬號都不會被二審抽查到,需要二審的都能一一通過,希望各位賣家旺季大賣啦~
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