跨境電商的興起成為國際化的一種方式。根據(jù)巴西零售協(xié)會（SBVC）與Ferraz市場研究部合作開展的關(guān)于“巴西網(wǎng)絡(luò)購物消費者及其對跨境電商的使用”的研究表明，與一年前相比，59％的網(wǎng)絡(luò)購物消費者更喜歡在國外網(wǎng)站和APP上購物，68％的消費者表示他們未來會購買更多產(chǎn)品。越來越多的美國和中國跨境電商平臺不僅提供將店鋪內(nèi)的產(chǎn)品信息譯成葡萄牙語的服務(wù)，而且大部分的價格都低于巴西的本土價格，最重要的是巴西消費者對運費和交貨時間都很滿意。巴西市場是否已經(jīng)做好了應(yīng)對這種消費變革的準備？

SBVC的總裁Eduardo Terra說：“巴西的電商要格外關(guān)注與國外網(wǎng)站的競爭，因為消費者并不認為跨國交易以及等待交貨時間是個障礙?！?/strong>

消費者在國際網(wǎng)站上的購買量異常高：上一次在國外網(wǎng)站或APP上購物的平均單價為499.75雷亞爾，比巴西本土電商平臺高出13％。在過去一年內(nèi)，平均每個消費者在國外網(wǎng)站或APP上購物2.59次。

SBVC總裁說，“巴西消費者更喜歡購買100美元左右的商品，價格和產(chǎn)品專屬性的優(yōu)勢對跨境售賣非常重要?！?/strong>

該研究表明，國際網(wǎng)站上最受歡迎的產(chǎn)品類目分別是電子產(chǎn)品（41％），服飾（37％）和美妝（35％），其中AliExpress（30％）是消費者最喜歡的網(wǎng)站，其次是Amazon（25％）和Wish（ 23％）。通過APP購物增長了34％，因為消費者通過APP購物更輕松方便。對于交貨時間，78％的受訪者表示滿意，48％的人表示等待交貨時間超過了60天。

還是關(guān)于交貨時間，55％的人表示愿意花更多的錢在更短的時間內(nèi)（最多30天）收到貨物（這被認為是71％受訪者的理想選擇）。

SBVC總裁說“由于交貨時間產(chǎn)生的負面影響，41％的受訪者在過去一年內(nèi)購買量減少。至于巴西國內(nèi)電商平臺想在全球競爭中獲得勝利，唯一的機會就在交付時間上”。

該研究采訪了全國427名消費者，旨在了解巴西消費者在國外網(wǎng)站和APP上購物的行為。

（來源：德恒順 ）