常言道：常在河邊走，哪有不濕鞋。在亞馬遜滿是坑的大路上行走，更是要時(shí)刻注意。說不定哪天就掉坑里了，而賬戶被暫停無疑就是其中一個(gè)“超級大坑”。此篇文章，希望能夠幫助大家避開賬號封停“雷區(qū)”，在亞馬遜的路上走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

第一種：引導(dǎo)買家去其他平臺(tái)

虎口奪食是亞馬遜最不喜的，亞馬遜禁止賣家提及外部銷售渠道，所以不要冒險(xiǎn)。

賣家確保沒有執(zhí)行過以下內(nèi)容：

1.為產(chǎn)品圖片或圖片中的推銷文字添加水印;

2.在賣家名稱添加.COM、.NET、.BIZ等;

3.在產(chǎn)品詳情或要點(diǎn)添加賣家詳細(xì)信息;

4.添加外部鏈接

第二種：賬號關(guān)聯(lián)

亞馬遜最簡單的規(guī)則之一，就是禁止賣家在同一個(gè)地點(diǎn)擁有兩個(gè)賬號。

擁有多個(gè)帳戶的賣家經(jīng)常因?yàn)樗麄円韵嗤姆ㄈ嘶蚬久Q，相同的計(jì)算機(jī)上開設(shè)另一個(gè)帳戶而違反亞馬遜的政策。

亞馬遜數(shù)據(jù)庫建設(shè)的非常好。它協(xié)調(diào)多個(gè)數(shù)據(jù)以匹配一個(gè)帳戶到另一個(gè)帳戶。

例如ISP地址，它會(huì)識別同一計(jì)算機(jī)，同一辦公室或家庭地址，相同名字，相同地理位置，相同銀行關(guān)系和相關(guān)產(chǎn)品。

在這些情況下在賬號被封停，解決方法要么是證明帳戶不相關(guān)，要么就只能承認(rèn)違規(guī)，承諾不再這樣做，并提出行動(dòng)計(jì)劃，通過解決這些方法來恢復(fù)被暫停的帳戶。第三種：亞馬遜績效指標(biāo)差

績效指標(biāo)是亞馬遜針對賣家設(shè)置的行為準(zhǔn)則，亞馬遜用績效指標(biāo)來區(qū)分賣家的優(yōu)良中差。

特別是當(dāng)亞馬遜的硬性指標(biāo)變得更高、更復(fù)雜，這些指標(biāo)的目的是激勵(lì)賣家做得更好。

而在這些指標(biāo)當(dāng)中，訂單缺陷率、訂單取消率和遲發(fā)率，是導(dǎo)致賬號被封的主要原因。

解決辦法：由于績效指標(biāo)而大致的店鋪被封的情況下，在向亞馬遜提交申述之前，賣家朋友們可以先嘗試著解決亞馬遜在封號通知郵件中提到的那些不符指標(biāo)問題，建議要專注于找出一些長期的解決方法，更有利于當(dāng)前情況下的申訴結(jié)果。

第四種：侵犯知識產(chǎn)權(quán)

在亞馬遜銷售過程中，確保所售產(chǎn)品合法且擁有產(chǎn)權(quán)所有人授權(quán)，是賣家的基本責(zé)任。

如果做不到，就會(huì)面臨賬號被停的局面。但這又意味著如果賣家不太了解知識產(chǎn)權(quán)侵犯行為，將很容易觸犯亞馬遜的規(guī)則從而被封店。

理論上來講，在平臺(tái)上出售這些產(chǎn)品需要亞馬遜和賣家共同承擔(dān)責(zé)任。

但考慮到平臺(tái)的商業(yè)模式，法院規(guī)定亞馬遜無需為此擔(dān)責(zé)。這就意味著，賣家需獨(dú)立承擔(dān)侵權(quán)后果。

如何避免亞馬遜賬號因觸犯知識產(chǎn)權(quán)而被封，取決于賣家的商業(yè)模式。要么在刊登自有品牌前做所有必備的調(diào)查，要么保存供貨商提供的合法文書。第五種：濫用評價(jià)

評價(jià)是從競爭對手中說服買家的關(guān)鍵部分，賣家們都希望每次交易都能獲得5星級評價(jià)。

亞馬遜不是一個(gè)賣家預(yù)期會(huì)收到大量評價(jià)的市場，但平均而言，留評率大概在3%-5%之間。

因此，賣家必須確保在處理評價(jià)時(shí)不會(huì)產(chǎn)生下列違規(guī)行為：

1.買家留評方式不正確(意圖躲避亞馬遜檢測的刷評)

2.賣家用私人賬戶為自己產(chǎn)品留評

3.對留好評或移除差評的買家給予獎(jiǎng)勵(lì)或返現(xiàn)

4.給競爭對手惡意差評

如果你沒有人脈資源，賬號被封停是比較無助的。所以建議賣家們可以提前做好準(zhǔn)備避開這些坑，減少糟心的事。

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（來源： 闖盟跨境電商）