此前，eBay發(fā)布關(guān)于海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理政策。

政策主要包括以下兩方面:

第一、 規(guī)范海外倉服務(wù)的承諾時(shí)效: 賣家在刊登物品時(shí)，設(shè)置訂單處理天數(shù) (Handling Days) 不超過2天，且提供的物流選項(xiàng)所承諾到達(dá)天數(shù)((Estimated Delivery Days)不超過規(guī)定的天數(shù)（如下表）， 否則將視為不合規(guī)刊登。

合規(guī)刊登率：符合上述合規(guī)定義的海外倉刊登占比。第二、 考核海外倉訂單的實(shí)際履行情況: 考核指標(biāo)包括以下內(nèi)容。

（1）及時(shí)發(fā)貨率：攬收掃描(Acceptance Scan)在承諾發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)的交易占比；

（2）及時(shí)送達(dá)率：送達(dá)掃描(Delivery Scan)在承諾到達(dá)總時(shí)長之內(nèi)的交易占比；

（3）物流不良交易率：帶有“物品未收到”糾紛（Open INR）或物流服務(wù)低分（Low Ship Time DSR）的交易占比。

eBay方面表示，在原有物流不良交易率評(píng)估的基礎(chǔ)上，eBay將結(jié)合各站點(diǎn)與當(dāng)?shù)匚锪鞣?wù)商對(duì)接的實(shí)際情況，陸續(xù)對(duì)各站點(diǎn)海外倉指標(biāo)開展考核。eBay將于2019年3月中首先對(duì)英國和美國站的海外倉刊登和交易進(jìn)行評(píng)估。

英國海外倉的要求如下:

（1） 合規(guī)刊登率：不低于80%的海外倉刊登設(shè)置訂單處理天數(shù)不超過2天, 且提供的物流選項(xiàng)的承諾到達(dá)天數(shù)不超過3天；

（2）及時(shí)送達(dá)率：不低于50%的送達(dá)掃描在付款后5個(gè)工作日內(nèi)。

美國海外倉的要求如下:

（1）及時(shí)發(fā)貨率：不低于90%的攬收掃描在付款后2個(gè)工作日內(nèi)。

據(jù)悉，eBay將于2019年4月23日正式執(zhí)行以上評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。首次評(píng)估交易周期為2019年3月10日至4月6日。未達(dá)標(biāo)賬戶將可能受到銷售限制。

此外，eBay提醒賣家盡快完成以下調(diào)整：

（1）調(diào)整刊登的承諾訂單處理天數(shù)，并提供符合承諾到達(dá)天數(shù)規(guī)范的物流選項(xiàng)；

（2）及時(shí)上傳正確的海外倉跟蹤號(hào)(Tracking number)和承運(yùn)商名稱(Carrier Name)。

（來源：億邦動(dòng)力網(wǎng)）