在職場，我們最痛恨的就是加班沒有加班費，尤其是做業(yè)務，像我們這種靠著底薪加提成過活的外貿(mào)業(yè)務員尤其如此，基本上都是在過著加班的日子。

有些朋友會說這樣很傻，天天加班，又沒有加班費，全為公司白打工了，沒有個人效益，做那個無用功，那加啥子班咯？

我不禁要問一下，加班真的是無用功嗎？特別是我們這種吃提成的業(yè)務員來說，加班費就像是看得見的加班個人效益，但是沒有加班費，加班就沒有了個人效益了嗎？有沒有想過，很有可能就是你在晚上多和客戶聊了會天，讓客戶心情好了，突然給你加了個單子呢？然后你這個月的提成就多了幾百，這不是個人效益嗎？

其實在很多時候，加班成了我們外貿(mào)人的一種文化，或者說是業(yè)務人的一種文化，每一個業(yè)務員都是服務于客戶的，把客戶服務舒服了，客戶才會樂意跟你合作。你跟你的競爭對手的產(chǎn)品其實都差不多的，客戶選擇你，不就是因為你多了點服務嗎？

外貿(mào)公司有意無意的將加班作為一個企業(yè)的正常文化，寄希望于通過更多的工作時間來提高業(yè)績，但是業(yè)績卻并沒有很高的提升，工作時長越來越長了，但是效率卻越來越低，其原因就是有那么多認為加班無用的人在，你越是加班，他們的惰性反而越強。

當然也不排除很努力的人，日夜加班加點的干活，但是為何明明已經(jīng)加班了，還是這點業(yè)績呢？作為外貿(mào)公司也好，作為外貿(mào)人也好，我們都要注意這些東西。

1、加班并不等于延長了工作時間

我們要先理解一個概念：加班時間不等于工作時間。很多的加班時間其實是無效的時間，基本上都是放空的狀態(tài)，產(chǎn)生不了多少的效率，反而影響了第二天正常上班的時間和效率。

出現(xiàn)這樣的情況，大部分是因為公司對于新員工的培養(yǎng)是一種放養(yǎng)的狀態(tài)，很多外貿(mào)公司覺得我請你來是幫我開發(fā)客戶提升業(yè)績的，績效在那，你想要拿高工資就得多干活，但是卻并沒有告訴他該怎么做。

新手進公司的時候是一籌莫展的，以前有提到過，老業(yè)務員并不熱心幫助這些新手，他們不會損失自己的工作時間來教這些菜鳥，這對老業(yè)務員來說并不是什么好事，沒有利益的事情誰也不會做，而你公司又不對他進行培訓，這些菜鳥們很有可能連你的產(chǎn)品是什么都不知道。

讓這些菜鳥們加班，無非是等著那寥寥無幾的平臺詢盤。一個小時的加班時間可能只需要十分鐘處理一下這些詢盤，剩下的五十分鐘能干嘛？無非就是發(fā)呆娛樂而已了。

潛在客戶少之前不加班是跟那么幾個客戶，現(xiàn)在加班了，還是那么多客戶，總不能一天到晚逮著客戶聊吧，潛在客戶就那么幾個，本來上班時間都沒什么好聊的，現(xiàn)在又多個加班，不知道該干嘛。 

第二天為了趕9點的早班，又早早的起來了，導致整個上午渾渾噩噩的過去，一點事情都沒做，反而影響了正常的上班時間。

很多時候加班并無意義，因為跟客戶聊完了無事可做，郵件回完了無事可做了，除了對著電腦娛樂發(fā)呆之外就不知道干嘛了，待公司的時間變長了，但是實際上的工作時間沒有變。 

2、外貿(mào)業(yè)務開發(fā)加班卻不是為了業(yè)務開發(fā)

很多時候的加班并不是為了業(yè)務的開發(fā)，而是在打雜，這一點相信很多業(yè)務員都深有體會，很多時候的加班完全是為了配合其他部門，自己部門并沒有什么事情，完全只是被其他部門拖在崗位上不得離開。也有時候要幫著其他部門做事情，讓業(yè)務部也加班幫助其他部門，幫公司其他業(yè)務員包裝，做標簽...諸如此類與外貿(mào)開發(fā)業(yè)務并沒有任何關系的事情上。

也有的時候就是老板下命令全公司要加班，然后就只能花精力硬熬，毫無意義地消耗著時間。

3、為了加班而加班的加班

很多外貿(mào)人特別是新人，都有一個通病，那就是在公司沒有安排具體事情的時候就不知道自己該干什么，他們確實想努力，想拿績效，想高工資，可是就是找不到方向，沒有任務的時候就跟無頭蒼蠅一樣的亂忙，或者干脆閑了下來，等著領導分配下一件事情。

大部分的領導并不是神，他們的精力也都有限，不可能把事情都安排得滿滿當當，這個時候下命令讓加班或者外貿(mào)人自己因某些事情拖累而加班，完全就是虛度時間而已，沒有了效率的加班又還有什么意義呢？

這種純粹為了加班而加班的加班就完全是多余的。

說了那么多無效的無意義的加班，那么，怎么解決這種加班不出業(yè)績不出效率的情況呢？

作為業(yè)務員來說，在加班時間不能改變的情況下，只能想辦法改變自己，去提高這段加班時間的效率，哪怕提高百分之一，也是提高，說白了，就是要找到事情去做。

什么樣的方式提高效率？

1、要學會怎樣開發(fā)客戶

我們不能一直沉浸在那寥寥幾個詢盤的客戶里面，怎樣主動去開發(fā)客戶是我們作為外貿(mào)業(yè)務員的基礎功課，加班的時候，哪怕你是在學習開發(fā)信的技巧，也是一種提高，總比加班的時候發(fā)呆要好。

開發(fā)客戶最重要的是要給自己定一個目標，不是那種需要達到多少業(yè)績的目標，業(yè)績是很模糊多遍的，但是工作量是具體的，你定好每天給五十個潛在客戶發(fā)開發(fā)信，或者每天尋找到多少個潛在客戶，提煉出多少個有價值的潛在客戶等等，這些工作量的目標是可以定額實現(xiàn)完成的。

當你每天都完成這些定額目標的事情，你就變得充實了，每天都有事情做。而在你持續(xù)不斷的完成這些目標的事情，你的業(yè)績也就在這樣的環(huán)境下不知不覺的提高了。

做外貿(mào)，必須從早到晚找事做，不斷的做事，才有訂單，如果不找事做，成天發(fā)呆，那么公司就會停滯不前。

2、做好銷售話術

做銷售做業(yè)務最多的就是與客戶溝通，說話、發(fā)郵件的時候，你的話說得不好，讓客戶不滿意，怎么可能拉客戶下單呢？

比如說客戶覺得你這個人說話顛三倒四，不太靠譜，進而覺得你這個公司、工廠也都是不靠譜的那種，對你們的產(chǎn)品也就產(chǎn)生了顧慮，哪怕你把產(chǎn)品夸的再好，他也是不敢冒險的。

比如說客戶在跟你溝通的時候，每次談到價格你就要跟老板請示，問到參數(shù)的時候，你也要請示老板，問包裝，你還是要請示老板，讓客戶覺得你并沒有什么主見，你就完全是個傳聲筒，跟你的溝通效率完全夠他去咨詢好幾家其他商家的，那他為什么還要找你？

作為業(yè)務員，平時的銷售話術，比如以下問題：客戶說價格高，客戶說的付款方式?jīng)]辦法滿足，客戶要求提供當?shù)乜蛻粜畔?，客戶產(chǎn)品能達到什么要求...等一切除了報價和付款方式之類要老板拍板以外的其他一切銷售話術。 

3、盡最大能力熟悉產(chǎn)品資料

其實每次說外貿(mào)，都會談到要熟悉產(chǎn)品資料，有些人總是會說我已經(jīng)夠熟悉的了，但是做外貿(mào)業(yè)務員，產(chǎn)品資料的熟悉度其實是沒有上限的，每一遍的熟悉，你都能夠更了解這個產(chǎn)品，在跟客戶溝通的時候能夠更好的發(fā)揮。

客戶要什么資料的時候，你都能夠隨時翻閱出來給客戶，自然會讓他好感頓生，反之，當客戶要什么資料的時候，你得花時間到處去找，去問，耽誤的不僅僅是你跟客戶之間的時間，還有客戶對你的好感度，還有客戶給你的機會。

產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的各種細節(jié)圖片視頻、產(chǎn)品的裝柜圖片視頻、產(chǎn)品的使用圖片視頻、產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品的用途、產(chǎn)品能通過的認證、產(chǎn)品的各類標準、產(chǎn)品的原材料構成...凡是能想到的，以前客戶問到過的，在工作加班時間都可以準備。

這樣的加班就不會便得毫無意義。

（來源：邦閱網(wǎng)）