亞馬遜運(yùn)營(yíng)怎么帶新人,主要可以分為三點(diǎn):1、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化;2、基礎(chǔ)能力專業(yè)化;3、運(yùn)營(yíng)思路多樣化。
亞馬遜運(yùn)營(yíng)怎么帶新人,主要可以分為三點(diǎn):1、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化;2、基礎(chǔ)能力專業(yè)化;3、運(yùn)營(yíng)思路多樣化
1、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
對(duì)于已經(jīng)成型的團(tuán)隊(duì),都會(huì)有自己的一套運(yùn)營(yíng)體系。對(duì)于剛納入團(tuán)隊(duì)的新員工而言,首先要讓新人快速熟悉內(nèi)部流程,方便后期的統(tǒng)一調(diào)配。比如FBA發(fā)貨流程,一旦出錯(cuò)就可能造成一定的經(jīng)濟(jì)損失,而這個(gè)流程很多時(shí)候都是口口相傳,這會(huì)導(dǎo)致同個(gè)問題可能會(huì)講解多遍,浪費(fèi)時(shí)間。這時(shí)可以及時(shí)制定內(nèi)部流程圖,方便新人理解。
2、基礎(chǔ)能力專業(yè)化
對(duì)于一些基礎(chǔ)能力如英語、 Excel分析等,可以進(jìn)行集中培訓(xùn),幫助新人在最短時(shí)間內(nèi)掌握專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)能力。舉例來說,隨著亞馬遜運(yùn)營(yíng)的英語水平往往參差不齊。即使在學(xué)校中過了四六級(jí),可能在一些涉及專業(yè)領(lǐng)域的詞匯還是會(huì)有不認(rèn)識(shí)的情況。比如如說服裝類目,遇到 solid這個(gè)單詞,可能第一反應(yīng)的意思就是堅(jiān)固的,但其實(shí)它是純色的意思。同時(shí)還需要多掌握描述相近的詞語,比如說 wrap dress、 bodycon、 slim fit它們都有緊身的意思。如果能夠把專業(yè)詞匯做成一個(gè)合集,就能讓新人在 listing優(yōu)化時(shí)迅速、準(zhǔn)確地找到對(duì)應(yīng)的單詞,從而提升效率
3、運(yùn)營(yíng)思路多樣化
在具體的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面,不但需要老員工在具體運(yùn)過程中的經(jīng)驗(yàn)化指導(dǎo),還需要讓新人自己去發(fā)現(xiàn)規(guī)律,提升新人的積極性。在他們形成自己的體系之后,老員工再把他們的工作經(jīng)驗(yàn)教給新人然后讓他們自己去獨(dú)立完成個(gè) listing,并把每一步的思考過程呈現(xiàn)出來,你為什么這么去寫,做了哪些調(diào)查,是什么讓你做出了這個(gè)判斷,根據(jù)新員工的思考過程指出錯(cuò)誤,予以改正。在這個(gè)過程中,新人也會(huì)產(chǎn)生不少新的運(yùn)營(yíng)思路,如果能夠驗(yàn)有效,那么對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言也是有益的。
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