取消率 (CR) 是在給定的 7 天時(shí)間段內(nèi)，賣家取消的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。CR僅適用于賣家自配送訂單。

此指標(biāo)包括所有由賣家取消的訂單和商品，但買家使用其亞馬遜賬戶中的訂單取消選項(xiàng)請(qǐng)求取消的訂單除外。買家在亞馬遜上直接取消的等待中訂單或商品不包括在內(nèi)。

亞馬遜政策規(guī)定，賣家應(yīng)維持低于 2.5% 的CR，這樣才能在亞馬遜上銷售商品。高于 2.5% 的CR可能會(huì)導(dǎo)致賬戶停用。

注意：優(yōu)先配送訂單的績效目標(biāo)與上述目標(biāo)不同。