
Facebook廣告活動能給電商賣家?guī)碡S厚的利潤,當(dāng)然也要花費(fèi)較大的成本。不少賣家在投放廣告時(shí),因?yàn)椴坏谜路?,忽視了Facebook廣告投放的技巧和重要細(xì)節(jié),最后白白浪費(fèi)錢。

目前,F(xiàn)acebook是有史以來全球最大的互動社區(qū),月活躍用戶達(dá)到20億以上,除了覆蓋了Facebook之外,還覆蓋了Instagram、messenger、network等平臺,也覆蓋了多設(shè)備。Facebook現(xiàn)在是個(gè)個(gè)性化前任前面的世界。
第一,F(xiàn)acebook不止于社交。Facebook最初是一個(gè)最大的社交平臺,但發(fā)展到現(xiàn)Facebook已經(jīng)不止于社交了。Facebook目前的社交更大傾向于與商業(yè)社交。Facebook商業(yè)主頁的社交訪問量達(dá)到10億。其中,80%的Instagram用戶關(guān)注了至少一個(gè)品牌主頁。Facebook用戶當(dāng)中,54%為女性,且用戶大多為25至34歲的年輕人,用戶受教育水平大都在大學(xué)以上,賣家可在后臺設(shè)置選項(xiàng),更為精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾。
第二,F(xiàn)acebook擁有電商標(biāo)簽。在Facebook能將具有共同興趣的人進(jìn)行分類。Facebook還有最新的廣告形式,通過插播廣告選擇網(wǎng)紅,投放到網(wǎng)紅直播界面。
第三,F(xiàn)acebook創(chuàng)建多目標(biāo)形式推廣。根據(jù)知名度,速推帖子,推廣主頁,覆蓋業(yè)務(wù)周邊的人群,提高品牌知名度。按照數(shù)據(jù)考量來吸引更多網(wǎng)址訪客,增加應(yīng)用安裝量,增加視頻觀看量,吸引潛在客戶。注重轉(zhuǎn)化,增加網(wǎng)址的轉(zhuǎn)化量,提高應(yīng)用使用率,吸引用戶領(lǐng)取優(yōu)惠,推廣產(chǎn)品目錄。
第四,人群精準(zhǔn)定位,找出最優(yōu)價(jià)值的受眾。Facebook根據(jù)訪客,粉絲的人口、地理、興趣愛好、行為習(xí)慣等信息,進(jìn)行精準(zhǔn)定位,找尋最優(yōu)價(jià)值的受眾。通過Facebook像素和跨平臺數(shù)據(jù)相結(jié)合,從而抓取到最具價(jià)值的客戶。同時(shí)Facebook也會通過分析客戶行為,主動推送廣告、產(chǎn)品。Facebook依靠進(jìn)階工具詳解三大受眾定位方法。三大受眾主要為:核心受眾、自定義受眾、相似受眾。

創(chuàng)意館實(shí)質(zhì)上就是幫助用戶制作廣告。在創(chuàng)意館中,有四個(gè)工具:“管理樣圖”,“圖片文字檢查”,“瀏覽格式”,“激發(fā)靈感”。在“管理樣圖”當(dāng)中,賣家可以創(chuàng)建不同形式的廣告。在“圖片文字檢查”中,賣家可將設(shè)計(jì)好的海報(bào),上傳到這里,自動檢查圖片文字是否符合要求?!凹ぐl(fā)靈感”中,有一些優(yōu)秀的廣告素材,供賣家借鑒參考。
另外,“商務(wù)管理平臺”中,賣家可創(chuàng)建主頁,進(jìn)行商戶平臺的設(shè)置,添加新合作伙伴。在Facebook數(shù)據(jù)中,賣家可創(chuàng)建面板,制作圖表。在合作伙伴集成中,賣家可關(guān)聯(lián)一些網(wǎng)站平臺。Facebook后臺還有很多功能,此處不再一一贅述,賣家可登陸到后臺,進(jìn)行熟悉。
對Facebook功能設(shè)置有了全面認(rèn)識之后,賣家朋友就可借助Facebook平臺進(jìn)行站外引流了。
Facebook作為當(dāng)今在流量上能夠與谷歌并駕齊驅(qū)的站點(diǎn),跨境電商賣家也越來越不能忽視Facebook可能帶來的大流量,那么如何設(shè)置高質(zhì)量的Facebook公共主頁,更好地從Facebook為店鋪站外引流。吉易跨境電商金牌講師徐澤老師通過后臺實(shí)操,講解Facebook公共主頁的建立。

第一,完善資信息資料。先進(jìn)入創(chuàng)建主頁界面,進(jìn)入“創(chuàng)建主頁”并為主頁命名,添加類別。其中,“地方性商家或地點(diǎn)”比較適用于線下實(shí)體店;“公司、組織或機(jī)構(gòu)”比較適用于政府組織、企業(yè)實(shí)體;“品牌或商品”主要為新興品牌或者大型品牌為了宣傳自身理念或商品而設(shè)置的;“理念倡議或社群小組”主要是適用于一些如“環(huán)保理念”、明星粉絲團(tuán)。對于電商賣家來說,一般會選擇“品牌或商品”一欄來創(chuàng)建公共主頁。
然后上傳頭像,頭像最好是與產(chǎn)品相關(guān)的圖片,讓訪客一目了然。名稱可以選擇自己已有品牌名稱。但Facebook是交流式社區(qū),所以要想引起粉絲關(guān)注,資料必須個(gè)性化,賣家可以選擇去研究粉絲量比較大的Facebook的寫法。
第二,添加行動按鈕。行動按鈕可以根據(jù)需要添加服務(wù),也可以把電話號碼掛上去,客服可以在線回復(fù)問題。其中有很多選項(xiàng),賣家可以根據(jù)自己需求來添加,選擇范圍可有立即購買,立即預(yù)定,發(fā)消息,去逛逛,發(fā)郵件,聯(lián)系我們,詳細(xì)了解,玩游戲,使用應(yīng)用。但是選擇應(yīng)用寧缺毋濫,F(xiàn)acebook眾多應(yīng)用,賣家可以選擇最需要的放在首頁,比如鏈接發(fā)布和博客。
在成效分析中,賣家可查看用戶操作次數(shù),主頁瀏覽量,主頁預(yù)覽量等相關(guān)信息。
第三,主頁設(shè)置。在設(shè)置中,有較多權(quán)限設(shè)置,如“主頁可見度”,“訪客來貼”,“分享對象和帖子可見度”等。在主頁,賣家可以創(chuàng)建“訪客來貼”、“優(yōu)惠信息”、“社群”以及主頁訪問權(quán)限等方面內(nèi)容。同時(shí),主頁的常規(guī)設(shè)置賣家也要熟悉。設(shè)置主頁權(quán)限時(shí),最高權(quán)限一定要由群主掌握。
另外,主頁的封面十分重要,要有吸精部分。主頁封面可以選擇宣傳自己的產(chǎn)品,按照已有的活動去更換,或者按照季節(jié)更換。封面是推廣品牌的一個(gè)窗口。所以,也不建議賣家完全都放產(chǎn)品信息,為了吸引粉絲關(guān)注,可以選擇一些粉絲感興趣的內(nèi)容放上去。
第四,F(xiàn)acebook店鋪搭建。Facebook店鋪搭建,可以通過shopify進(jìn)行第三方應(yīng)用店鋪的搭建,也可以通過shop、store等方式搭建,但shopify是官方推薦的,也比較好用的第三方應(yīng)用都是要付費(fèi)的。Facebook在分享商品后,粉絲看到喜歡,可以直接點(diǎn)擊購買。直接成交,而且Facebook不收取傭金。

店鋪搭建成功后,賣家可以設(shè)置支付方式,也可以上傳產(chǎn)品。產(chǎn)品通過審核后,會以帖子形式出現(xiàn)在主頁。
同時(shí),在“精品欄”中,賣家可以對產(chǎn)品進(jìn)行分類,并進(jìn)行分享。
賣家在開展Facebook的營銷之前,可選擇自己喜歡的品牌、合作伙伴、競爭對手的內(nèi)容,進(jìn)行研究學(xué)習(xí),以提升自身賬號的水準(zhǔn)。同時(shí),也要通過分析目標(biāo)客戶,針對目標(biāo)客戶群體制作和發(fā)布內(nèi)容,更好、更有針對性提高營銷效果。