近期，亞馬遜前臺(tái)部分商品詳情頁(yè)出現(xiàn) "Final sale - No returns" 標(biāo)簽，該標(biāo)識(shí)位于店鋪信息下方，明確告知消費(fèi)者商品售出后不支持退貨退款。

目前該標(biāo)簽主要覆蓋亞馬遜自營(yíng)品牌及 VC 賬號(hào)商品，重點(diǎn)適配兩類核心場(chǎng)景：

清倉(cāng)滯銷商品：針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)壓力突出的庫(kù)存商品，通過(guò)不可退貨規(guī)則避免二次流通損耗

定制化商品：因個(gè)性化屬性喪失二次銷售價(jià)值的定制類產(chǎn)品，從源頭切斷退貨可能

1

Amazon

標(biāo)簽落地對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的雙向影響

1.賣家端：庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率革新

該功能徹底改變了傳統(tǒng)清庫(kù)存模式：以往賣家需依賴站內(nèi)廣告燒錢、站外促銷折讓或線下低價(jià)處理，即便如此仍面臨退貨風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)標(biāo)簽加持下，清倉(cāng)商品售后流程大幅簡(jiǎn)化，退貨產(chǎn)生的物流成本、質(zhì)檢費(fèi)用及翻新棄置成本全面節(jié)省。以 3C 配件類為例，單件商品退貨成本可降低 15-20 美元。

2.消費(fèi)者端：購(gòu)買決策邏輯轉(zhuǎn)變

標(biāo)簽對(duì)買家形成明確消費(fèi)警示：下單后無(wú)法享受常規(guī)退貨服務(wù)，促使消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)更注重商品詳情研讀、參數(shù)比對(duì)及評(píng)價(jià)參考，有效減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)行為。

2

Amazon

與 "退款不退貨" 政策的協(xié)同效應(yīng)

1."退款不退貨" 政策的核心特點(diǎn)

適用范圍：?jiǎn)蝺r(jià)低于 75 美元的低價(jià)商品（家居小物、日用品等），危險(xiǎn)品及大件商品除外

運(yùn)營(yíng)機(jī)制：賣家自主選擇開(kāi)啟（默認(rèn)關(guān)閉），僅對(duì)無(wú)退貨濫用記錄的買家開(kāi)放

政策目標(biāo)：通過(guò)低價(jià)場(chǎng)景售后流程簡(jiǎn)化降低逆向物流成本，輔以買家資格審核防范惡意退貨

2."Final sale" 標(biāo)簽的差異化定位

目前主要覆蓋清倉(cāng)品（快速去庫(kù)存）、定制類商品（因定制屬性無(wú)法二次銷售）等特殊類目。清倉(cāng)商品本身就是為了快速出庫(kù)存、減輕倉(cāng)儲(chǔ)壓力；定制類產(chǎn)品由于其獨(dú)一無(wú)二的定制屬性，二次銷售難度極大。這個(gè)標(biāo)簽針對(duì)這些高退貨風(fēng)險(xiǎn)特殊品，從根本上讓賣家擺脫了退貨的麻煩。

目前該政策尚處于試行階段，未來(lái)是否會(huì)推廣至更多商品類別，向 3C 數(shù)碼、家居大件等退貨高風(fēng)險(xiǎn)類目延伸，甚至涵蓋SC賬號(hào)商品，暫未可知。

但是，如果亞馬遜將這個(gè)功能從VC擴(kuò)展到SC，一項(xiàng)可以選擇不接受退貨的賣家條款，對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，實(shí)在太香了！

建議賣家近期密切關(guān)注后續(xù)動(dòng)態(tài)，以便合理利用該標(biāo)簽優(yōu)化庫(kù)存與運(yùn)營(yíng)成本。

請(qǐng)關(guān)注小牛站外公眾號(hào)獲得更多干貨，添加客服開(kāi)通會(huì)員還可享受免費(fèi)的站外引流渠道：

自助下單網(wǎng)址：www.xndeals.com